Барьеры, препятствующие установлению контакта

Вид барьера	Метафорическое описание	Метафоры преодоления барьера
Смысловой	«Вавилонское смешение языков»	«Счастье - это когда тебя понимают...» «Сверяйте почаще часы и слова!»
Моральный	«Фи! Да как так можно ?!!»	«Не судите - и не судимы будете»
Мотивационный	«Лебедь, Рак и Щука: а воз и ныне там»	«Пойдут ли двое вместе, не сговорившись?»
Интеллектуальный	«В наш стремительный космический век каждый пессимистически настроенный индивидуум катастрофически мистифицирует обстановку; но если посмотреть на это со стороны интроспективной субъективности, то все становится ясным и понятным». «Тю! Оно то так, конечно. Оно никогда не было так, чтобы никак не было. Но случись оно что - то вот оно тебе и пожалуйста».	«Слова истины всегда просты»
Эмоциональный	«Смеющийся и горюющий не сойдутся...»	«Плачьте с плачущими и веселитесь с веселящимися»
Эстетический	«На вкус и цвет товарищей нет»	«Другого можно не понять. Но постарайся хоть принять...»

Еще причинами психологических барьеров могут служить социально-культурные, индивидуально-психологические различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные, возрастные, расовые, ценностные и профессиональные различия, а так же невербальные, которые приводят к различной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации.

В качестве барьеров может выступать и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста.

Контракты в психологическом консультировании.

Контракт – это явное двустороннее обязательство придерживаться четко определенного курса действий (Э. Берн).

Контракт – это соглашение между клиентом и психологом, которое определяет ответственность обеих сторон (К. Стайнер).

Уровни контракта

Административный

(организационные вопросы)

Профессиональный

(определение цели работы)

Психологический

(скрытый уровень, часто неосознаваемый)

Административный контракт заключается в первые минуты встречи (после установления межличностного контакта) и определяет условия работы: место, время, продолжительность встреч, оплату и т.п.

Психологический контракт предполагает нечто неосознаваемое в отношениях клиента и психолога. Например: клиент предполагает, что психолог будет с ним мягким и добрым. Психолог может ожидать, что клиент будет следовать его рекомендациям. В этой ситуации каждый из них опирается на свои ожидания, фантазии. Представления, а не на реальные договоренности между ними.

Профессиональный контракт – это соглашение между клиентом и консультантом, единое понимание того, что будет происходить в процессе взаимодействия.

Контрактом определяются права и ответственность сторон.

Контракт предусматривает:

Осознание того, что проблема существует.
Наличие намерения решить проблему.
Возможность решения данной проблемы в принципе.
Наличие способов оценки достижения результата (Как Вы узнаете, что достигли цели?)

Требования к контракту: