2. Продвижение по процессу

1. Динамика да/нет реакций_______________________________________________________

______________________________________________________________________________

2. Эффективность продвижения: консультанта по алгоритму____________________________

______________________________________________________________________________

Клиента: жалоба →желание →цель/намерение →действие →результат

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Рефлексия отношений (клиент-консультант) _______________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Использование техник активного слушания

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

3. Использование техник позитум – подхода.

   1. Позитивная интерпретация.______________________________________________________

   2. Транскультурный подход.________________________________________________________

   3. Метафора._____________________________________________________________________

4. Техники воздействия ________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

3. План-прогноз

   1. Планирование на будущую работу с клиентом ______________________________________

______________________________________________________________________________

2. Успехи и затруднения. Запрос на супервизию_______________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение 2.

Когда я прошу выслушать меня, А ты начинаешь давать советы, Ты делаешь не то, о чем я просил.

Когда я прошу выслушать меня, А ты начинаешь объяснять, почему я неправ, Ты топчешь мои чувства.

Когда я прошу выслушать меня, А ты считаешь, что обязательно должен мне помочь,  Ты меня обижаешь, как бы странно это ни казалось.

Послушай! Я прошу только о том, чтобы ты меня слушал,  Не говорил и не делал,  А просто слушал меня.

Совет ничего не стоит; кучу их ты получишь в газете, Купленной за десять центов,  А я могу за себя постоять, я не беспомощный.

Когда ты делаешь для меня что–то, что я могу и должен сделать сам,  Ты усиливаешь мою тревогу и заставляешь меня чувствовать себя слабым.  Но когда ты принимаешь как данность, что я чувствую именно то, что чувствую,  Невзирая на всю иррациональность этого чувства, Мне не нужно в чем–то убеждать тебя,  И я могу попытаться объяснить, что стоит за этим иррациональным чувством. А когда все проясняется, то и ответ становится очевиден,  И я не нуждаюсь в советах.