Организация делопроизводства

В системе организации делопроизводства существует тенденции к автоматизации процессов. Рост числа партнеров, поставщиков и покупателей Связного сказывается на увеличении количества заключаемых договоров. Как следствие возрастает нагрузка на персонал, увеличиваются сроки согласования и подписания договоров, усложняется поиск договорных документов. Поэтому руководством Связного было принято решение о принятии комплекса мер, направленных на перевод процесса подготовки и согласования договоров в электронный вид и автоматизацию рутинных операций, выполняемых участвующими в данном процессе сотрудниками.

Реорганизация договорной работы в Связном началась с исследования текущего процесса подготовки и согласования договоров силами собственных бизнес-аналитиков. На основании исследования были скорректированы ранее действующие регламенты и оптимизированы действующие бизнес-процессы.

Вопрос о выборе оптимального решения для автоматизации договорной работы был решен в пользу системы DIRECTUM, так как данная система лучше других соответствовала требованиям заказчика по стоимости, функциональности, гибкости, простоте настройки и эксплуатации. DIRECTUM – система электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности. DIRECTUM является полноценной ECM-системой (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов на основе workflow: согласование документов, обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия.

Успешное завершение проекта по автоматизации договорной работы позволило руководству Связного принять положительное решение о развитии системы DIRECTUM в компании. В настоящее время обсуждается новый проект по автоматизации работы с первичными финансовыми документами на базе бизнес-решения «DIRECTUM: Финансовый архив».

Организация безопасности на предприятии

На предприятии функционирует собственная служба безопасности. Также торговые залы защищены различными способами. Такими как: ночная охрана, сигнализация на витринах открытого доступа, кнопки тревожного вызова (прикассовые и брелковые), видеосъемка, ворота типа «Антивор». Помимо этого существует проверка службой безопасности сотрудников, как вновь устраивающихся, так и уже работающих в компании.

Опредение концепции предприятия Определение концепции ассортиментной, ценовой и коммуникационной политики предприятия

Ассортиментная и ценовая политика строятся на базе постоянного мониторинга основных конкурентов, а именно салонов сетей РТК и Евросеть. Каждая торговая точка проводит мониторинговые исследования товаров, предлагаемых в салонах-конкурентах по статьям «ассортимент» и «цена». Также проводятся мониторинги на количество и виды той или иной продукции в рамках бренда и типа продукции. Эту информацию обрабатывают специалисты отдела маркетинга и на основании анализа выводят ассортиментную матрицу, а также прайс. Прайс-лист на торговых точках обновляется ежедневно, ассортимент пополняется на основе продаж и спроса несколько раз в неделю.

Коммуникации очень важны для такой огромной компании, как Связной, поэтому был создан специальный отдел коммуникаций, куда может позвонить любой сотрудник, и его проконсультируют специалисты широкого профиля, либо, в отдельных случаях, переведут на специалиста узкого профиля. Основной тип коммуникации на предприятии – это корпоративная электронная почта и IP-телефония. Также на торговых точках и у всех руководителей отделов есть личный корпоративный сотовый телефон, что позволяет им быть мобильными и быть на связи в любой момент.