30

Содержание

Введение ……………………………………………………………………….….3

1. СУЩНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА НОВОГО ТОВАРА………………..4

2. СПОСОБЫ РАЗРАБОТКИ ФИРМОЙ МАРКЕТИНГА НОВОГО ТОВАРА…………..6

3. ПРОБЛЕМЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА………………………………………...8

4. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА ДЛЯ НОВОГО ТОВАРА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА………………………………..18

5. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА ФИРМОЙ НОВОГО ТОВАРА……………..22

Заключение………………………………………………………………….........28

Литература………...……………………………………………………………..29

Введение

В настоящее время маркетинг - это система организации всей деятельности фирмы (корпорации) по разработке, производству и сбыту новых товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли, поэтому тема разработки нового товара как рыночной стратегии фирмы, реализация концепции нового товара в настоящее время очень актуальна.

Целью работы является разработка плана маркетинга для нового товара с учетом стадий его жизненного цикла.

Исходя из поставленной цели, задачами нашего исследования являются:

- раскрыть вопросы планирования маркетинга нового товара;

- раскрыть вопросы способов разработки фирмой нового товара;

- раскрыть вопросы проблем жизненного цикла товаров;

- раскрыть вопросы выявления целевого рынка для новых товаров.

Круг экономистов, посвятивших свои труды исследованию маркетинга нового товара, следующие: Фатхутдинов Р. А., Друкер П., Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Портер М., Котлер Ф., Томпсон А. и ряд других ученых.

Предметом изучения в данной работе является новый товар.

Методами исследования, применяемыми в работе являются: аналитический, монографический.

Объектом исследования в работе является предприятие по производству и продаже мебели.

1. Сущность планирования маркетинга нового товара

Маркетинговое обеспечение деятельности предприятия: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Цель маркетинга – создание эффективной системы по организации и управлению для закрепления определенной доли рынка, обеспечения необходимого уровня прибыльности, активного контроля над рынками и ценами для планирования долговременных и неоднократных связей покупателя с производителем, превращения покупательской способности в конкретный спрос на данный товар или услугу[3,c.124].

Различают следующие этапы и элементы маркетингового планирования:

1. Разработка сводных контрольных показателей. На основе сформулированных целей определяются конкретные показатели по производству и реализации по каждому направлению деятельности (СЗХ).

2. Текущая маркетинговая ситуация. Определяется на основе комплексного анализа рынка, включающего целевой рынок, положение фирмы на рынке, доля рынка, сравнение с товарами конкурентов и их способами продвижения (в аннотированной форме).

3. Оценка опасностей и возможностей, учет риска.

4. Формулировка задач и проблем. Определение целей и способов их достижения в виде дерева целей. Способы достижения целей даются в различных условиях в связи с разными возможными ситуациями.

5. Стратегия маркетинга характеризует действия по рынкам, ценам с учетом затрат.

6. Программа действий. Распределение поручений между исполнителями.

7. Бюджет маркетинга. Прогноз прибыли и убытков.

8. Порядок контроля. Зависит от постановки целей по месяцам, кварталам и годам.

Таблица 1

Механизм составления плана маркетинга

		1	2	3
		рынок	потребители	стратегия
3	Перспективы	перспективы рынка	перспективы потребителей	перспективная стратегия
2	Тенденции	тенденции развития рынка	тенденции развития потребителей	тенденции развития стратегии
1	Структура	структура рынка	структура потребителей	структура стратегии

Рынок:

Тенденции рынка: годовой рост рынка, изменяется по группам.

Структура рынка: оценивается насыщение рынка, емкость рынка, фактор успеха.

Перспективы рынка: следует ожидать сдерживание тенденций роста в сфере деловых поездок, ожидается рост в сфере частных поездок.

Потребители:

Структура клиентов: какие группы клиентов, каковы их требования, оценка удовлетворенности клиентов.

Тенденции развития потребителей: (для гостиничного бизнеса) «Возрастают требования клиентов относительно качества обслуживания». «Срок пребывания в гостинице одного клиента сокращается». «Наметилась тенденция к росту коротких отпусков по особым делам». «Как фирма, так и клиенты высказывают предпочтения к пакету услуг по сравнению с частными услугами».

Перспективы потребителей: «На основе общих тенденций число потребителей должно вырасти на 20 % за счет …, в том числе доля постоянных клиентов должно вырасти на 15%, доля фирм клиентов составит 60% от всех клиентов. Удовлетворенность клиентов в ближайшие 3 года достигнет 2,5 балла по 5-ти бальной шкале».

Стратегия:

Структура стратегии: (существующая стратегия) Позиционирование гостиницы как гостиницы класса качества. Приоритеты в отношении качества обслуживания: доброжелательность и компетентность сотрудников; соотношение внутри пакета услуг; соотношение базовых стратегий.

Тенденции развития стратегий: изменение акцентов в работе с клиентами; переориентация от частных клиентов на фирму; от умеренной цены к высокому качеству.

Перспективы стратегии: укрепление выбранного позиционирования; дифференциация сервиса на основе постоянного изучения требований клиентов; удержание доли рынка, не смотря на ожидаемое появления новых конкурентов.

Перспективы включают конкретные цифры. Сначала анализируется структура, затем тенденции, затем перспектива.

Сначала рассматривается рынок, потом потребители, потом стратегия.