4.4. Маркетинг-мікс 1: продукти (суттєва відчутна відмінність)
Низький
рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3.
Підприємству необхідно оцінити запити своїх споживачів (та потенційних покупців), а також сильні та слабкі сторони своїх товарів у порівнянні з товарами конкурентів. Цей процес перевірки, відомий як аудит продукції, вимагає відповіді на такі запитання:
Якої вигоди чекають покупці від цього товару?
Чи надає ваш товар набагато більші переваги, ніж товар ваших конкурентів?
Які переваги надають ваші конкуренти, перехоплюючи у нас частку ринку?
Чи надає номенклатура наших товарів достатньо переваг покупцям відносно наших затрат та відпускної ціни? А також:
Чи досить виручки від кожного з наших товарів, щоб мати достатній внесок на покриття постійних витрат і отримати прибуток?.
Далі ми пропонуємо вам питання для визначення суттєвої відчутної різниці для ваших ключових товарів. Після цього, слід зробити таку вправу по кожному з ваших основних товарів. Закінчивши вправу по першому ключовому товару, ви побачите, що багато інформації з цієї вправи можна використати для інших товарів.
Відповіді на наступні 11 питань будуть віднесені в “Головний звіт” вашого “Плану покращення діяльності”.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 1 з 11 (0,5 бала).
Запишіть назву товару або категорію товарів, яку ви оцінюєте найвище.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 2 з 11 (0,5 бала).
Продовжуючи фразу “ Мій товар є …”, зазначте унікальну та цінну відмінність цього товару від інших. Визначення повинно бути конкретним і складатися не більше як з десяти слів.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 3 з 11 (0,5 бала).
Для відповіді на твердження “Мій продукт продається в …” введіть назву цільового сегменту ринку для цього товару. Можна визначити цей сегмент ринку географічно, за галуззю промисловості, віком, статтю покупців або будь-яким іншим фактором, що стосується цього товару.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 4 з 11 (0,5 бала).
Для відповіді на твердження “Мій товар продається для …” введіть друге визначення наміченого сегменту ринку, яке конкретизує вашого покупця.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 5 з 11 (0,5 бала).
Для відповіді на твердження “Мій товар кращий, ніж …” запишіть ваших конкурентів або їх продукцію
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 6 з11 (0,5 бала).
Для відповіді на твердження “ Мій товар кращий , тому що…” знову введіть одну або більше унікальних та цінних відмінностей цього товару. По можливості викладіть це трохи по-іншому, ніж раніше, щоб підкреслити вигоди споживача. Використайте не більше 10 слів.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 7 з 11 (0,5 бала).
В твердженні “Ці відмінності важливі тому, що …” поясніть, чому щойно згадані унікальні відмінності є важливими для споживачів.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 8 з 11 (0,5 бала).
В твердженні “Споживачі можуть відчувати …” знову викладіть відмінності, що роблять ваш продукт унікальним.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 9 з 11 (0,5 бала).
В твердженні “Споживачі можуть відчувати ці відмінності, тому що …” поясніть, як ваші споживачі впізнають і зрозуміють унікальні відмінності, які ви щойно ввели
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 10 з 11 (0,5 бала).
В твердженні “Споживачі матимуть мотивацію …” поясніть, чи створено ваш товар для пробної, повторної покупки чи для обох цілей.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 1 з 3. Питання 11 з 11 (0,5 бала).
В твердженні “Споживачі куплять, тому що …” визначіть, чому ваш товар повинні купити, чому це рішення є суттєвим для споживачів, чому товар представляє собою поєднання відмінності, найкращої якості, переваг або доступної ціни. Закінчивши цей блок, ви отримаєте закінчений опис суттєвої і відчутної відмінності вашої продукції якщо переглянете попередньо план покращення діяльності підприємства.
Низький рівень складності (швидка ефективність)
Вправа 2 з 3 (1,5 бала).
Перегляньте ваші відповіді на запитання до модулю “Ринкова орієнтація” і дайте відповідь на запитання:
“Що роблять ваші конкуренти для того, щоб перехопити у нас частку ринку?”
Визначте, в чому продукція ваших конкурентів краще за вашу, і як цей чинник призводить до втрати частки вашого ринку.
Опишіть характеристики, що виявились при аналізі вашого ключового продукту.
Відповідь буде записано до звіту “Примітки”.
Середній рівень складності (середньострокова ефективність)
Вправа 3 з 3 (3 бали).
Перегляньте ваші відповіді по стратегії продукту з модулю “Життєвий цикл продукту” (вправа 5), а також матрицю “Зростання-частка ринку” (вправа 4) розділу “Стратегія”.
Введіть зміни та поправки до запропонованої вами стратегії в світлі нових свідчень та інформації, що ви маєте.
Інформацію буде віднесено до “Головного Звіту”.