Тема 4. Маркетинг I (2 год).

4.1. Маркетинг: короткий виклад.

4.2. Ринкова орієнтація – (орієнтація на покупця).

4.3. Ринки і сегментація.

Завдання для експрес-контролю якості засвоєння знань лекційного матеріалу з теми 4 (10 балів).

1. Охарактеризуйте логічний взаємозв’язок основних модулів розділу «Маркетинг».

2. Проаналізуйте логіку маркетингу від дослідження ринку до реалізації маркетингової стратегії.

3. Розкрийте сутність ринкової орієнтації підприємства, його мету та переваги.

4. Охарактеризуйте основні вимоги покупців.

5. Визначте основні маркетингові завдання для вирішальних груп товарів.

6. Проаналізуйте сутність концепції ринкової орієнтації.

7. Розкрийте сутність сегментації ринку, назвіть її критерії та передумови відбору привабливих сегментів.

8. Розкрийте сутність підходу до сегментації ринку за поведінкою покупця.

9. Розкрийте сутність сегментації ринку відповідно до мотивації покупців.

10. Розкрийте сутність сегментації ринку відповідно до ознак покупця.

Тема 4. Маркетинг I.

4.4. Маркетинг-мікс 1: продукти (суттєва відчутна відмінність).

4.5. Маркетинг-мікс 1: місце (збут і дистрибуція).

Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 4.

1. Окресліть питання, на які має відповідати суттєва відчутна відмінність продукту на цільовому сегменті ринку.

2. Визначте послідовність кроків при визначенні суттєвої відчутної відмінності продукту.

3. Охарактеризуйте спосіб диференціації продукту за параметрами: продукт, обслуговування клієнтів, персонал, канал, імідж та її особливості у промисловому секторі.

4. Проаналізуйте методики аналізу асортименту продукції на основі концепцій життєвого циклу продукції і матриці «зростання-частка ринку».

5. Охарактеризуйте цикли безперервного процесу розвитку продукту.

6. Дайте характеристику місця як складової маркетинг-міксу і сутності активної збутової політики підприємства.

7. Проаналізуйте сутність та шляхи підвищення ефективності збуту продукції підприємства.

8. Охарактеризуйте елементи дистрибуційної системи: приміщення і запаси.

9. Дайте характеристику елементів дистрибуційної системи: транспорт, зв'язок, фасування.

10. Проаналізуйте сутність та ефективність процесів обслуговування покупців.

ТЕМА 4. МАРКЕТИНГ I.

Термінологічний словник ключових понять з теми 4.

1. Ринкова орієнтація.

2. Сегментація ринку.

3. Маркетинг-мікс.

4. Суттєва відчутна відмінність.

5. Цільовий ринок.

6. Безперервний процес розвитку продукту.

7. Місце.

8. Збут.

9. Дистрибуція.

10. Обслуговування покупців.

ТЕМА 4. МАРКЕТИНГ I.

Завдання Плану покращення діяльності підприємства (30 балів).

УВАГА!!!

ВИКОНАНІ ЗАВДАННЯ ВИДІЛЯЮТЬСЯ ЖОВТИМ КОЛЬОРОМ!

4.1. Маркетинг: короткий виклад

4.2. Ринкова орієнтація – (орієнтація на покупця)

Середній рівень складності (середньострокова ефективність)

Вправа 1 з 3. Питання 1 (1 бал).

В модулі “Критерії покупки” розділу “Стратегія” ви почали з’ясовувати потреби і бажання покупців.

В цьому завданні ми продовжимо вивчати це питання більш детально. Складіть список з 10 характеристик кожного з ключових продуктів.

Після визначення цих характеристик необхідно провести опитування покупців, щоб з’ясувати, наскільки кожна характеристика відповідає потребам покупців.

Запропонуйте покупцям оцінити важливість кожної з характеристик вашого продукту за п’ятибальною шкалою:

5 – Обов`язкова характеристика

4 – Характеристика має сильний вплив на моє рішення купити товар

3 – Я беру цю характеристику до уваги, обмірковуючи покупку

2 – Характеристика має для мене невелике значення

1 – Характеристика не має для мене жодного значення

Наприклад, виробник ковбасних виробів може запитати у покупця: “Яке значення має для Вас кожна з нижчезазначених характеристик, коли Ви купуєте ковбасу: Свіжість, запах, зовнішній вигляд, зручність розташування, ціна, санітарний стан магазину, смак, вміст м’яса в продукті, колір, ввічливість продавців”?

Без результатів досліджень ви не зможете виконати наступні вправи цього модулю.

Модуль “Дослідження ринку” більш детально ознайомить вас з методами проведення опитувань

Середній рівень складності (середньострокова ефективність)

Вправа 1 з 3. Питання 2 (1 бал).

З списку характеристик ваших ключових продуктів оберіть по 3 найвище оцінених покупцем характеристики для кожного продукту і опишіть їх.

Занесіть дані в наступну таблицю:

Дані буде надіслано до бази даних “Ключові Продукти”

Середній рівень складності (середньострокова ефективність)

Вправа 2 з 3 (1 бал).

Оберіть 3 найбільш рейтингові характеристики і внесіть результати опитування в таблицю (важливість кожної характеристики вимірюється в балах від 1 до 5):

Дані буде надіслано до бази даних “Ключові Продукти”.

Високий рівень складності (довгострокова ефективність)

Вправа 3 з 3 (1 бал).

Слід продовжити це опитування і попросити покупців використати п’ятибальну систему для оцінки Вашої продукції і продукції Ваших найбільших конкурентів (яка реалізується на одному й тому ж ринку).

Таке опитування краще проводити анонімно, коли покупці не знають походження питань, а отже дають більш відверту оцінку.

За результатами опитування визначте, чи є 3 основні характеристики Вашого товару кращими, однаковими або гіршими від аналогічних характеристик товарів конкурентів.

Занесіть результати аналізу до таблиці:

При заповненні таблиці використовуйте слова “Краще”, “Однакові”, “Гірші” при порівнянні свого продукту з продуктом конкурента.

Дані буде занесено до бази даних “Ключові Продукти”