
- •1.Визначення та класифікаційні ознаки видів товарів і послуг.
- •2.Особливості маркетингу товарів виробничого призначення.
- •3. Маркетингове розуміння багаторівневості товару.
- •4.Зміст і складові маркетингових підкріплень продукту та підтримки товару.
- •5. Основні ринкові характеристики товару
- •6. Ціна, якість конкурентоспроможність та конкурентність товару.
- •7.Імідж та популярність товару.
- •8. Сутність та призначення тестування продукту.
- •9.Товарні номенклатура та асортимент продукції.
- •10.Кількісні та якісні показники номенклатури та асортименту продукції.
- •11.Асортиментна концепція та її складові.
- •12.Основні процедури формування асортименту.
- •13. Переваги й недоліки стандартизації та диференціації товару.
- •15 Маркетингові стратегії диверсифікації.
- •16.Якість товару та її значення в маркетинговій діяльності
- •20.Ергономічні показники
- •17.Показники технічного рівня якості продукції.
- •18.Показники призначення.
- •21. Показники технологічності.
- •26. Загальна характеристика методів визначення технічного рівня якості
- •22.Естетичні показники
- •23. Показники транспортабельності.
- •24. Диференційний метод визначення рівня якості.
- •25.Комплексний метод оцінювання рівня якості.
- •27. Призначення і зміст Міжнародних стандартів серії ісо 9000.
- •28.Сутність системного підходу в управлінні якістю.
- •29. Сутність управління якістю з позицій процесу.
- •30.Основоположні принципи управління якості за iso 9000: 2000.
- •31.Принцип орієнтації на замовника в iso 9000: 2000.
- •32.Принцип провідної ролі керівництва в iso 9000: 2000.
- •33.Принцип залучення співробітників в iso 9000: 2000.
- •34. Принцип процесно-орієнтованого підходу в iso 9000: 2000.
- •35. Системний підхід до управління в iso 9000: 2000
- •37. Прийняття рішень, що базуються на фактах в iso 9000: 2000.
- •38.Принцип взаємовигідних відносин з постачальниками в iso 9000: 2000.
- •39.Визначення та організаційна структура системи “Якість”.
- •40.Сутність тотального менеджменту якості (tqm).
- •41.Призначення стандартів серії iso 14000.
- •45. Алгоритм оцінки комерційних перспектив нового товару.
- •43.Сутність технологічної та продуктової інновації.
- •44. Передумови ефективності інноваційного процесу.
- •47. Маркетингова підтримка розробки концепції нового товару.
- •46. Маркетингове забезпечення етапу оцінки та відбору перспективних ідей нових товарів.
- •48. Ситуаційний маркетинговий аналіз інноваційного продукту.
- •49.Чинники, що впливають на розвиток інноваційних процесів.
- •50. Основні завдання планування продукту.
- •51.Головні критерії визначення нового товару.
- •52.Параметричні ряди та асортиментний набір товарів.
- •53.Міжнародний досвід інформаційного забезпечення створення нової наукомісткої та високотехнологічної продукції.
- •58. Розвиток виробництва і збуту нового продукту.
- •54.Генерування ідеї нової продукції.
- •55.Попередній аналіз можливостей виробництва і збуту нового товару
- •56. Оцінка економічної доцільності виробництва нової продукції
- •57 Проектування та випробування нового товару
- •59.Зміст і процедури участі маркетингових служб у плануванні та розробці нового товару
- •60.Основні принципи та етапи творчої діяльності.
- •63. Експертні методи генерування ідей
- •64.Метод мозкового штурму.
- •65 Метод аналогії.
- •66. Метод репродукції
- •67.Метод пристосування.
- •69. Метод реінтеграції
- •70. Метод псевдоморфізації
- •71. Метод палеобіоніки.
- •72.Метод біоархитектури.
- •73.Сутність та напрямки застосування дельфійського методу
- •74.Логічні методи. Генерування ідей.
- •75.Методи інверсії та комбінування.
- •76.Система автоматизованого проектування
- •77. Головні критерії економічної раціональності інноваційних рішень.
- •78 Визначення та призначення функціонально-вартісного аналізу.
- •79. Основні принципи та етапи функціонально-вартісного аналізу.
- •80.Класифікація функцій виробу — об’єкта функціонально-вартісного аналізу (фва).
- •81.Зміст робіт на основних етапах функціонально-вартісного аналізу
- •82. Корегувальна форма функціонально-вартісного аналізу та її використання в маркетинговій діяльності.
- •83.Інверсна форма функціонально-вартісного аналізу
- •84. Творча форма функціонально-вартісного аналізу
- •85.Сутність ергономіки та її об’єкти
- •86. Дизайн товару і його роль в підвищенні конкурентоспроможності товару.
- •87. Естетичні вимоги до нової продукції:
- •88.Показники художньо-інформаційної виразності продукції.
- •89. Показники раціональності форми продукції
- •90 Показники Цілісністі композиції
- •91.Показники досконалості виробничого виконання та стабільності товарного виду продукції.
- •92. Структура ергономічних показників якості товару.
- •93.Правило «золотого перетину»
- •95. Головні вимоги до раціонального ергономічного конструювання нової продукції
- •Визначення та класифікаційні ознаки видів товарів і послуг.
78 Визначення та призначення функціонально-вартісного аналізу.
Функціонально-вартісний аналіз — це метод комплексного
техніко-економічного дослідження об'єкта з метою розвитку його корисних
функцій при оптимальному співвідношенні між їхньою значимістю для
споживача і витратами на їхнє здійснення.
Метод ФСА застосовується промисловими компаніями США, Англії, Франції й
інших країн з розвитий ринковою економікою.
Роль функціонально-вартісного аналізу в маркетинговій діяльності:
1) співвідношення користного ефекту виробу при його використанні за призначенням із витратами на створення та застосування товару;
2) співвідношення термінів ефективного функціонування виробу і періоду його розробки та освоєння;
3) суспільно-історична значимість результатів інновації, яка оцінюються масштабами розповсюдження та застосування, ступенем її впливу на розвиток даної та суміжних галузей.
Основні задачі ФВА при інноваціях:
По-перше, зменшення витрат на виробництво товару при одночасному збереженні або поліпшенні його якості.
По-друге, ФВА сприяє адаптації товару до цільового ринку фірми. З його допомогою забезпечується відповідність характеристик товару вимогам відповідного споживацького сегменту.
По-третє, з допомогою ФВА здійснюється також пошук, оцінювання та реалізація ідей щодо принципового поновлення асортименту товарів для вже освоєного ринку.
79. Основні принципи та етапи функціонально-вартісного аналізу.
ФВА – це метод комплексного техніко-економічного дослідження товару, що має на меті розвиток його корисних функцій для досягнення оптимального співвідношенням між значенням функції для споживача та витратами на її забезпечення. Принципи ФВА такі: системність, функціональний підхід, відповідність витрат для забезпечення значущості та корисності функцій,колективна творчість. Процес ФВА здійснюється за такими послідовними етапами: 1)підготовчий; 2)інформаційний; 3)аналітичний; 4)творчий; 5)дослідний; 6)рекомендаційний; 7)запровадження.
80.Класифікація функцій виробу — об’єкта функціонально-вартісного аналізу (фва).
ФВА передбачає виключення із виробу всіх зайвих функцій, які збільшують витрати на розробку, виробництво, збут і експлуатацію виробу. ФВА уявляє собою комплексний аналітико-методичний апарат для мінімізації витрат фірми на товар при достатніх для цільового ринку рівнях його якісних характеристик.
Основні задачі ФВА при інноваціях
1.По-перше, зменшення витрат на виробництво товару при одночасному збереженні або поліпшенні його якості. 2.По-друге, ФВА сприяє адаптації товару до цільового ринку фірми. З його допомогою забезпечується відповідність характеристик товару вимогам відповідного споживацького сегменту. 3.По-третє, з допомогою ФВА здійснюється також пошук, оцінювання та реалізація ідей щодо принципового поновлення асортименту товарів для вже освоєного ринку.
Функції виробу (об’єкт ФВА) підрозділяються на зовнішні та внутрішні. Зовнішні складаються з головних та другорядних, а внутрішні — з основних та допоміжних. За можливостями виявлення функції класифікуються на дійсні та потенційні. За рівнем корисності — на корисні, некорисні та шкідливі. Останні збільшують вартість об’єкта.
КЛАСИФІКАЦІЙНІ ОЗНАКИ ФУНКЦІЙ ВИРОБУ ЗА ПРОВЕДЕННЯ ФВА
Ознаки класифікації |
Вид функції |
Особливості функції |
Сфера виявлення |
Зовнішня |
Загальна об’єктивна функція, що виконується об’єктом в цілому і відображає функціональні відношення між ним і оточенням |
Внутрішня |
Внутрішня функція об’єкта, що визначається і реалізується його складовими елементами |
|
Роль у задоволенні потреб |
Головна |
Зовнішня функція, що визначає призначення, сутність та сенс існування об’єкта в цілому |
Другорядна |
Зовнішня функція, яка не впливає на працездатність об’єкта й відображає побічні цілі його створення, забезпечує і збільшує попит на нього |
|
Значення в робочому процесі об’єкта |
Основна |
Внутрішня функція, яка забезпечує роботоздатність об’єкта, створює необхідні умови для здійснення головної функції |
Допоміжна |
Внутрішня функція, яка сприяє реалізації основної функції |
|
Можливість виявлення |
Дійсна |
Зовнішня або внутрішня функція, яка реально властива об’єкту і здійснюється за нормативних умов його функціонування |
Потенційна |
Зовнішня або внутрішня функція, яка реально властива об’єкту, але не здійснюється до появи нових умов його функціонування |
|
Рівень корисності |
Корисна |
Зовнішня або внутрішня функція, яка свідчить про функціонально необхідні споживчі властивості об’єкта для визначення його роботоздатності |
Некорисна |
Зовнішня або внутрішня функція, яка є зайвою і збільшує вартість об’єкта, але є нейтральною стосовно інших функцій та споживчих властивостей виробу |
|
Шкідлива |
Зовнішня або внутрішня функція, яка непотрібна і збільшує вартість об’єкта, негативно впливає на інші функції та споживчі властивості |