Практична робота №8 «Визначення лідерства і лідера» до теми «Лідерство».

Мета: з’ясування і засвоєння основ теорії суті лідерства, влади і впливу менеджерів на працівників.

Критерії оцінювання практичної роботи.

Визначення	За національною системою	За бальною системою
Оцінка «відмінно» виставляється студенту за глибокі знання навчального матеріалу з теми, що міститься в основних і додаткових рекомендованих літературних джерелах, вміння аналізувати явища, які вивчаються, чітко, лаконічно, логічно послідовно відповідати на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язуванні практичних завдань і який виконав практичні завдання без помилок за всіма перерахованими пунктами в аудиторії.	5 «відмінно»	100 – 90
Оцінка «добре» виставляється студенту за міцні знання навчального матеріалу з теми, аргументовані відповіді на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язанні практичних завдань, який виконав всі практичні завдання за всіма перерахованими пунктами в аудиторії, при цьому допустив незначні помилки і мав невеликі недоліки і у плині аудиторного заняття їх виправив.	4 «добре»	89 – 75
Оцінка «задовільно» виставляється студенту за посередні знання навчального матеріалу з теми, мало аргументовані відповіді, слабке застосування теоретичних положень при розв’язанні практичних завдань і який виконав практичні завдання поза аудиторним заняттям, але з вмінням аналізувати зміст практичної роботи.	3 «задовільно»	74 – 60
Оцінка «незадовільно» виставляється студенту, який не зміг показати необхідний рівень знань для подальшого вивчення тем з дисципліни, допустив значні помилки або взагалі не виконав завдання. Студент, який отримав оцінку «незадовільно» повинен виправити помилки або виконати завдання, вразі його повного невиконання або відсутності студента на даній практичній роботі.	2 «незадовільно»	< 59

Література.

1. Осовська Г.В., Осовський О.А., Основи менеджменту.

2. Палеха Ю.І., Менеджмент персоналу.

3. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М., Менеджмент: теорія і практика.

4. Шегда А., Менеджмент, Навчальний посібник.

Контрольні питання по темі.

1. Визначення і сутність лідерства і влади.

2. Визначення і ознаки лідера.

3. Характеристика типів лідерів.

4. Сутність стилів керівництва.

5. Характеристика лідерства по підходу з позиції особистих якостей.

6. Характеристика лідерства по поведінковому підходу.

7. Характеристика лідерства по ситуаційному підходу.

Практичні завдання.

Вправа 1. Наведені поняття і визначення, які асоціюються із темою. Які з термінів, наведених в частині А, відповідають визначенням, поданим у частині В? Підібрати парні відповіді. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 10 балів).

Частина А		Частина В
1	Влада	А	Поведінка однієї людини чи групи, що активно діє на поведінку, відчуття і стосунки інших людей
2	Вплив	Б	Можливість реально вплинути на поведінку інших людей
3	Стиль керівництва	В	Необхідність використання примусу, психологічного тиску і погрози покарання
4	Теорія лідерства Е. Гізелі	Г	Звична манера поведінки керівника стосовно підлеглих
5	Теорія «Х» Ф.Тейлор	Д	Кращі з керівників мають визначений набір рис характеру і розумових здібностей

1

2

3

4

5

Вправа 2. До наведених стилів керівництва визначити властивості, які їм притаманні: 1. Для підлеглих менеджер – людина довірлива і нерішуча. 2. Поєднання високих результатів праці підлеглих з рівнем досягнення цілей організації. 3. Прояви апатії не дають можливості ви­сувати нові ідеї. 4. Зосередження влади у своїх руках і вимагання від персоналу безвідмовного виконання завдань. 5. Компромісу можна досягти помірними вимогами вироб­ництва і відповідною увагою до потреб і настрою працівників. 6. Однакові відносини як до вищого керівництва, так і до підлег­лих. 7. Боязливість негативної оцінки своєї роботи з боку підлеглих. 8. Нав´язання своєї волі іншим, незва­жаючи на силу опору. 9. Прагнення покласти вирішення проблеми на інших виконавців. 10. Відданість колективу і зацікавленість у конкурентоспро­можності організації. 11. Створення атмосфери панібратства керівника з підлегли­ми. 12. Використання результатів опитування думки підлеглих. 13. Зниження виробничої дисципліни і якості роботи. 14. Прояв високої активності і енергій­ності. 15. Відкладання вирішення стратегічних питань на майбутній період. 16. Консультування з підлеглими — ознака слабкості керів­ника. 17. Комунікабельність і відкритість. 18. Відповідь словами «мабуть», «я не­впевнений». 19. Девіз: «Моя хата скраю».  20. Впевненність у собі і відстоювання своєї думки. 21. Дія за прин­ципом «краще не треба», «нехай інші спробують». 22. Люди завжди хочуть, щоб ними керували. 23. Девіз: «Робота – не вовк, в ліс не побіжить».  24. Менеджер завжди каже, що він нічого не вирішує, а тільки виконує вказівки ви­щого керівництва і цим ухиляється від відповідальності за прийняте рішення. 25. Ретельне вивчення всіх фактів. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 50 балів).

Стиль керівництва	Характеристики
1.1	ПРИКЛАД: 3,
1.9
9.1
5.5
9.9

Вправа 3. До наведених стилів керівництва визначити тези, які відносяться до кожного з них: 1. Відсутність ініціативи. 2. Орієнтація на можливості підлеглих. 3. Постійне чекання вказівок керівництва. 4. Надання mіn інформації. 5. Переконання виконавців у не­обхідності виконання поставлених завдань. 6. Не визнання своїх помилок. 7. Небажання приймати на себе відповідальність за рішення і їх наслідки. 8. Багато праці у не­робочий час. 9. Уважне вислуховування заперечення відносно власної пропозиції. 10. У спілкуванні частий прояв невитриманості і навіть грубості. 11. Недостатність вимогливості до підлеглих. 12. Виступ від свого імені. 13. Сприяння створенню атмосфери взаємної довіри і співробітницт­ва. 14. Здатність швидко вирішувати про­блеми на базі самоорганізації працівників. 15. Колективне прийняття рішень по другорядних питаннях. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 30 балів).

Авторитарний стиль керівництва	Демократичний стиль керівництва	Ліберальний стиль керівництва
ПРИКЛАД: 4,

Вправа 4. Розглянути ситуації, надати відповідь на питання і аргументувати. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 10 балів).

1. Менеджеру потрібна довірча бесіда з підлеглим. Як вірно посадити співрозмовника: 1) напроти; 2) поруч; 3) під прямим кутом.

2. Менеджеру потрібно дати доручення співробітникові, який, як відомо по досвіду, буде сперечатися, доводити, що справа не входить у його обов'язки. Як ефективно порушити питання, щоб подолати його опір: 1) «Як Ви думаєте?»; 2) «Ваші пропозиції?»; 3) «Ви будете виконувати чи ні?».

3. Менеджер прагне підкреслити свою владу і перевагу над підлеглими. Де повинна відбуватися бесіда: 1) у кабінеті менеджера;  2) на «нейтральній» території; 3) у кабінеті підлеглого, бажане із присутністю сторонніх.

4. Менеджер прагне відмовити підлеглому, переконавши його у своїй правоті. Який аргумент найкраще свідчить про високу культуру керування в менеджера: 1) «Поставте себе на моє місце»; 2) «Коли будете керівником, тоді й будете мати право вирішувати»; 3) «Я відповідаю за всіх Вас».

5. Менеджер не має можливості на планове підвищення зарплати працівникам. Яке роз'яснення повинен підготувати менеджер на нараді колективу: 1) нічого не роз'яснювати і відповісти «Кому не подобається – вихід прямо»; 2) навести фінансові дані по роботі підприємства і показати цифри, які свідчать про низьку рентабельність праці; 3) повинен всю провину перенести на конкурентів і перевіряючі інспекції.

1. ПРИКЛАД: В. 1 – створить відчуття конкуренції між співрозмовниками. В. 2 – створить атмосферу зайвої  довірчості. В. 3 – оптимальний варіант,

2.

3.

4.

5.