Державний вищий навчальний заклад

«МИКОЛАЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ КОЛЕДЖ»

Пакет практичних робіт

з дисципліни «Менеджмент»

для вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації

із спеціальностей 5.03050401 «Економіка підприємства» і

5.03050901 «Бухгалтерський облік»

за освітньо-кваліфікаційним рівнем – молодший спеціаліст

Розроблювач: викладач

комісії економічних дисциплін Лосенко Н.Я.

2013

Вступ.

Менеджмент – сукупність функцій, спрямованих на ефективне і результа­тивне використання ресурсів для досягнення певних організаційних цілей. 

Сучасні менеджери стикаються з різноманітними цікавими й суперечливими си­туаціями. Звичайний виконавець працює 60 робочих годин на тиждень, виконує вели­чезний обсяг замовлень за зміну; стикається із зростаючою складністю внаслідок гло­балізації, внутрішньої конкуренції, урядового регулювання і тиску акціонерів. Швидкі зміни, непрогнозовані зриви, великі і малі проблеми, крім того, ще більше усклад­нюють завдання. Робота менеджера непередбачувана і самостверджувальна, однак вона також пов’язана із творчістю.

Виконання практичних завдань студентами дає змогу набути практичних навичок формування сучасного управлінського мислення, основ системного керування організаціями будь-яких видів – ухвалення адекватних управлінських рішень на майбутньому місці роботи. Практичні завдання виконуються в спеціальному робочому зошиті з використанням схем, малюнків і алгоритмів.

В результаті вивчення даного курсу студент повинен знати:

• науково-методичні основи дисципліни;

• функції і технології дисципліни;

• соціально-економічні основи дисципліни, які сприяють керівництву колективом підприємства.

В результаті вивчення даного курсу студент повинен вміти: застосовувати на практиці управління різноманітними суспільно-економічними процесами у сучасному ринковому середовищі.

Пакет практичних робіт з дисципліни «Менеджмент» складається з тем, які відповідають навчальній і робочій програмі дисципліни:

1. Практична робота №1 «Характеристика менеджменту і менеджера».

2. Практична робота №2 «Організація як об'єкт менеджменту».

3. Практична робота №3 «Прийняття управлінських рішень».

4. Практична робота №4 «Елементи стратегічного планування».

5. Практична робота №5 «Організація як функція керування».

6. Практична робота №6 «Створення мотиваційно-стимулюючих умов праці».

7. Практична робота №7 «Контроль в організації».

8. Практична робота №8 «Визначення лідерства і лідера».

9. Практична робота №9 «Конфлікти і стреси в організації».

10. Практична робота №10 «Комунікації і ефективність керування».

Склад кожної практичної роботи:

• мета виконання практичної роботи;

• критерії оцінювання практичної роботи;

• перелік літератури до виконання практичної роботи;

• перелік контрольних питань по темі до виконання практичної роботи;

• перелік практичних завдань по темі до виконання практичної роботи.

Практична робота №1 «Характеристика менеджменту і менеджера» до теми «Визначення і сутність менеджменту».

Мета: з’ясування і засвоєння основ теорії визначення типів, розкриття якостей і функцій менеджерів.

Критерії оцінювання практичної роботи.

Визначення	За національною системою	За бальною системою
Оцінка «відмінно» виставляється студенту за глибокі знання навчального матеріалу з теми, що міститься в основних і додаткових рекомендованих літературних джерелах, вміння аналізувати явища, які вивчаються, чітко, лаконічно, логічно послідовно відповідати на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язуванні практичних завдань і який виконав практичні завдання без помилок за всіма перерахованими пунктами в аудиторії.	5 «відмінно»	100 – 90
Оцінка «добре» виставляється студенту за міцні знання навчального матеріалу з теми, аргументовані відповіді на поставлені питання, вміння застосовувати теоретичні положення при розв’язанні практичних завдань, який виконав всі практичні завдання за всіма перерахованими пунктами в аудиторії, при цьому допустив незначні помилки і мав невеликі недоліки і у плині аудиторного заняття їх виправив.	4 «добре»	89 – 75
Оцінка «задовільно» виставляється студенту за посередні знання навчального матеріалу з теми, мало аргументовані відповіді, слабке застосування теоретичних положень при розв’язанні практичних завдань і який виконав практичні завдання поза аудиторним заняттям, але з вмінням аналізувати зміст практичної роботи.	3 «задовільно»	74 – 60
Оцінка «незадовільно» виставляється студенту, який не зміг показати необхідний рівень знань для подальшого вивчення тем з дисципліни, допустив значні помилки або взагалі не виконав завдання. Студент, який отримав оцінку «незадовільно» повинен виправити помилки або виконати завдання, вразі його повного невиконання або відсутності студента на даній практичній роботі.	2 «незадовільно»	< 59

Література.

1. Осовська Г.В., Осовський О.А., Основи менеджменту.

2. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М., Менеджмент: теорія і практика.

Контрольні питання по темі.

1. Сутність менеджменту основні школи його розвитку.

2. Характеристика, напрямки і функції сучасного менеджера.

3. Види менеджерів по відношенню до роботи, із погляду контактності, сучасної культури.

Практичні завдання.

Вправа 1. Наведені поняття і визначення, які асоціюються із темою. Які з термінів, наведених в частині А, відповідають визначенням, поданим у частині В? Підібрати парні відповіді. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 10 балів).

Частина А		Частина В
1	Предмет менеджменту	А	Процес планування організації, мотивації і контролю необхідний для того, щоб сформувати і досягти цілі організації
2	Керування	Б	Фахівець, який займає постійну керуючу посаду
3	Адміністратор	В	Вивчення законів цілеспрямованої діяльності організацій, відносин у процесі управління
4	Пасивні керівники	Г	Вид менеджерів із погляду контактності
5	Менеджери, які цураються узагалі всіх контактів	Д	Вид менеджерів по відношенню до роботи

1

В

2

3

4

5

Вправа 2. З наданого переліку працівників організації, визначити до якої категорії з точки зору виконання функцій, їх відносять: 1. Майстер цеха. 2. Генеральний директор. 3. Віце-президент. 4. Керівник відділу збуту. 5. Керівник бригади. 6. Головний бухгалтер. 7. Касир. 8. Керівник відділу реклами. 9. Топ-менеджер. 10. Юрист. 11. Представник по зв'язкам з громадкістю. 12. Бухгалтер по нарахуванню зарплати. 13. Менеджер по зв'язкам з громадкістю. 14. Керівник автопарку. 15. Завідучий складом. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 30 балів).

Технічний рівень (lower management)	Адміністративний рівень (middle management)	Інституційний рівень (top management)
ПРИКЛАД: 1,

Вправа 3. З наданого переліку функцій менеджера, визначити до якої групи вони відносяться: 1. Розподіл ресурсів. 2. Оцінка дій підлеглих. 3. Виступ на нараді керівників. 4. Передача інформації про плани на поточний період. 5. Проведення переговорів з іноземними партнерами. 6. Винесення догани головному бухгалтеру. 7. Проведення свята «8 березня» в організації. 8. Підготовка проекту наказу про скорочення штату. 9. Бесіда з першим заступником. 10. Планування роботи організації на наступний тиждень. 11. Формування організаційної культури. 12. Формування духу власності у працівників. 13. Своєчасне і ефективне вирішення суперечностей і конфліктів. 14. Підбір і оцінка персоналу. 15. Проведення педагогічної наради. Кожна вірна відповідь оцінюється в 2 бали (разом 30 балів).

Міжособистісна функція	Інформаційна функція	Функція прийняття рішення
ПРИКЛАД: 2,

Вправа 4. З визначених якісних характеристик менеджера, обрати першочергові (не менше 6) для займання посади керівника відділу реклами і обґрунтувати відповідь: порядність, справедливість, гарне фізичне і моральне здоров'я, компетентність, технічна, економічна, правова, інформаційна, психолого-педагогічна культура, цілеспрямованість, дисципліна, оптимізм і впевненість, терпимість, контактність, уміння приймати рішення, відповідальність, енергійність, творчі здібності, рівень організаторської культури, розвинені комунікативні і організаторські здібності, сміливість, рішучість, самокритичність, особлива пам'ять. Кожна повна відповідь оцінюється в 5 балів (разом 30 балів).

ПРИКЛАД: творчі здібності (дають змогу розробити стиль, імідж, бренд, який дозволяв би вирізнятися від конкурентів, запам’ятовуватись і бути легко впізнаваний для споживачів),