Заключение

Конфликтологическая компетентность, как важная составляющая профессиональной компетентности классного руководителя, является необходимым условием его человековедческой готовности к упреждению и конструктивному разрешению конфликтов, имеющих место в классном коллективе общеобразовательной школы.

Содержание конфликтологической компетентности классного руководителя представлено как система специальных знаний и умений, которые аккумулируют психолого-педагогические, этические, социологические, конфликтологические знания и умения, личный опыт их использования для упреждения и разрешения конфликтов в профессиональной деятельности.

Важным условием профилактики конфликтов классного социума является постоянное и системное приращение конфликтологической компетентности классного руководителя на основе разработанной программы повышения квалификации классных руководителей и воспитателей образовательных учреждений с использованием разнообразных форм и методов подготовки.

Конфликтологическая подготовка требует от классного руководителя постоянного самостоятельного обучения с целью обновления конфликтологических знаний и совершенствования технологической оснащенности по использованию конфликтологических знаний и умений в педагогической деятельности.

Подготовка классных руководителей к упреждению и конструктивному разрешению конфликтов классного социума включает формирование конфликтологической компетентности.

Конфликтологическая компетентность классных руководителей является компонентом их профессиональной компетентности и способствует реализации профилактических мер в межличностном взаимодействии, обеспечивая адекватное распознавание и конструктивное разрешение педагогом конфликтов. Она представляет собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон и умение оказать содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации. Управление, профилактика и разрешения конфликтных ситуаций в системе образования возможны при создании условий, при которых адекватность восприятия конфликта, готовность к всестороннему обсуждению проблем, создание атмосферы взаимного доверия и совместная деятельность по разрешению существующих проблем способствовали бы трансформации деструктивного конфликта в конструктивный. К таким условиям можно также отнести внимательный учет индивидуальных качеств педагогов, их отношения к конфликтам, предрасположенности к тем или иным типам конфликтного поведения, а так же высокая степень стрессоустойчивости и конфликтоустойчивости.

Таким образом, проведенное исследование позволило выявить основные проблемы в уровне конфликтологической компетентности классных руководителей и воспитателей и разработать программу для курсов повышения квалификации данной категории педагогических работников.

Список использованных источников

1. Закон Российской Федерации «Об образовании» от 10.07.1992 № 3266-1 (в ред. от 01.04.2012) (с изменениями и допополнениями, вступающими в силу с 01.07.2012) [Электронный ресурс]: режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=126715

2. Анастази, А. Психологическое тестирование [Текст] / А. Анастази, Кн. 1. – М.: Педагогика,1982. – 336 с.

3. Андриенко, Е.В. Социальная психология [Текст] / Е.В.Андриенко. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 264 с.

4. Анцупов, А.Л. Альбом схем но учебной дисциплине «Конфликтология» [Текст] / А.Л.Анцупов, А.И Шепилов. - Новогорск: АГЗ, 1997. - 67 с.

5. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе [Текст] / А.Л.Анцупов. — М.: Гуманит. изд; центр ВЛАДОС, 2003. — 208 с.

6. Базелюк, В. В. Концептуальные механизмы подготовки будущего учителя к разрешению педагогических конфликтов [Текст] / В.В. Базелюк // Педагогическое образование и наука: науч.-метод. журн. - 2005. - N 2. - C. 36-39.

7. Бережная, Г.С. Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы [Текст]: Автореф. …доктора педагогических наук / Г.С. Бережная. – Калининград, 2009. – 45 с.

8. Бережная, Г.С. Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательного учреждения [Текст]: монография / Г.С. Бережная – Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта, 2007. – 229 с.

9. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте [Текст]: Учебное пособие / Е.Н.Богданов, В.Г.Зазыкин. – СПб: Питер, 2004. - 224 с.

10. Борисова, Л.Г. Учитель-ученик: конфликт или сотрудничество [Текст] / Л.Г.Борисова // Управление качеством образования. – 2003. - № 1.

11. Визитова, С.Ю. Психологические особенности стрессоустойчивости педагога и пути ее повышения [Текст] / С.Ю.Визитова: Автореферат на соис. … канд. психол. наук. – М., 2012. – 22 с.

12. Визитова, С.Ю. Психолого-педагогическая технология повышения стрессоустойчивости [Текст] / Е.Н. Герасимова, С.Ю. Визитова // Психология образования в поликультурном пространстве. – Т.1 (№ 13). – Елец: Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина, 2011. – С. 55-59.

13. Вишнякова, С.М. Профессиональное образование [Текст]: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика / С.М.Вишнякова. — М.: НМЦ СПО, 1999.- 538 с.

14. Володина, С.А. Эффективные методы развития конфликтологической компетентности классного руководителя [Текст] / С.А.Володина // Вестник университета. - 2010. - № 9. - С. 16-18.

15. Гагай, В. В. Психологическая компетентность как фактор формирования мотивации профессиональной деятельности педагога [Текст]: монография / В.В.Гагай, С.А.Мансурова; Департамент образования и молодежной политики Ханты-Мансийского авт. окр.-Югры, «Сургутский гос. пед. ун-т». – Сургут : СурГПУ , 2011 - 165 с.

16. Гаранина, Ж.Г. Проблема формирования психологической культуры будущего специалиста [Текст] / Ж.Г. Гаранина // Гуманитарий. 2003. №3. С. 164 -166.

17. Грисюк, С.В. Стресс, стрессоустойчивость и управление [Текст] / С.В.Грисюк // Я-руководитель. – 2008. - № 4-5.

18. Денисов, О.И. Развитие конфликтологической компетентности руководителей [Текст]: автореф. дис. ... канд. психол. наук : 19.00.13 / О.И. Денисов; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. - М., 2001. - 25 с. : ил. - Библиогр.:25с.

19. Дмитриев, А. Введение в общую теорию конфликтов [Текст] / А.Дмитриев, В.Кудрявцев, С.Кудрявцев. - М.: 1993.-211 с.

20. Днепров, С.А. Педагогический словарь – самоучитель [Текст] / С.А.Днепров. - Екатеринбург; Изд-во УрГПУ, 1996.-270 с.

21. Евстигнеева, Л. Стрессоустойчивость [Электронный ресурс] / Л.ЕЕвстигнеева: Режим доступа: http://www.nostress.ru/stressoustoi.html.

22. Егорова, Т.Е. Становление психологической культуры: теория, эксперимент, практика [Текст]: Дисс. ... доктора психологических наук / Т.Е.Егорова. - Екатеринбург, 2007. – 428 с.

23. Ефимова, Е. Е. Формирование конфликтной компетентности будущего учителя [Текст] / Е.Е.Ефимова : Автореф. дис. … канд. пед. наук. Волгоград, 2001. – 23 с.

24. Захорчук, Л.А. Управление конфликтами в системе образования [Текст]: автореф. дис. … канд.соц.наук: 10.00.05 / Л.А.Захорчук; Московский гос.универ. – М.:МГУ, 2006. – 27с.

25. Зеер, Э. Компетентностный подход к модернизации профессионального образования [Текст] / Э. Зеер, Сыманюк Э. // Высшее образование в России. - 2005. - №4. - с. 23.

26. Зеер, Э. Ф. Саморегулируемое учение как психолого-дидактическая технология формирования компетенции у обучаемых [Текст] / Э.Ф.Зеер // Психологическая наука и образование. – 2004. – №3. – С. 5-11.

27. Зимняя, И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании [микроформа] / И. А. Зимняя. - М.: РГБ , 2008.

28. Капранова, М.В. Психологическая защищенность личности от манипулятивных воздействий как функция психологической культуры студентов [Текст]: Дисс. ... кандидата психологических наук / М.В. Капранова. - Москва, 2009. – 168 с

29. Карнеева, О.А. Социальная компетентность психологов образования [Текст]: коллективная монография / О. А. Карнеева, С. Л. Мельников ; М-во образования и науки России, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Брянский гос. ун-т им. И.Г.Петровского». – Брянск: Курсив , 2011. – 89 с.

30. Картель, В.Ф. Конфликтологическая компетентность руководителя как фактор повышения эффективности управленческой деятельности [Текст] / В.Ф.Картель // Проблемы управления. – 2007. - № 2. – С. 152 – 156.

31. Кашапов, М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций [Текст]: Учебное пособие / М.М.Кашапов / Под ред. Проф. А.В.Карпова. – М.-Ярославль: Ремдер, 2003. – 183 с.

32. Колмогорова, Л.С. Возрастные возможности и особенности становления психологической культуры учащихся [Текст]: Дисс. … доктора психологических наук / Л.С. Колмогорова. – М, 2000. – 471 с.

33. Колосова, Н.В. К вопросу реализации компетентностного подхода в профессиональной подготовке будущих специалистов [Текст] / Н.В.Колосова // Педагогический диалог времен и культур (посвященная 200-летию Царскосельского лицея) - Материалы всероссийской заочной научно-практической конферении, посвященной 200-летию Царскосельского лицея /Под ред. Тараново Т.Н., Хохловой Д.А., Поздняковой И.Р. - Ставрополь: СГУ, 2011. - С.63-65

34. Комалова, Л.Р. Конфликтологическая компетентность как профессиональный принцип конструктивной коммуникации в конфликте [Текст] / Л.Р.Комалова / Социальное управление, коммуникация и социальные проектные технологии. Материалы Всероссийской конференции приуроченной к 75-летию со дня рождения профессора Тамары Моисеевны Дридзе, 5-6 октября 2005 г. Редколлегия А.В.Тихонов (отв. ред.), и др. - М.: Институт социологии РАН, 2006, С. 347-351.

35. Кузина, А.А. Воспитание конфликтологической компетентности старших школьников [Текст] /Кузина А.А.// Педагогика. - М. -2006.-№10.

36. Кузина, А.А. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников [Текст] / А.А.Кузина / Автореферат дисс. на соискание ученой степени канд.пед.наук. – М., 2007. – С.14.

37. Кузьмина, Е. М. Коммуникативная компетентность будущих педагогов профессионального обучения [Текст]: учебное пособия для слушателей институтов и факультетов повышения квалификации, преподавателей, аспирантов и других профессионально-педагогических работников / Е. М. Кузьмина; Федеральное агентство по образованию, Волжский гос. инженерно-пед. ун-т. – Нижний Новгород: Волжский гос. инженерно-педаг. ун-т, 2010 - 180 с.

38. Куликов, А.Ю. Социально-психрологические особенности деятельности командира подразделения по предупреждению и разрешению межличностных конфликтов курсантов вузов [Текст] / А.Ю.Куликов: Дисс. …канд.псих. наук: 19.00.05 / Ярославль, 2000. – 171 с.

39. Леонова, О. А. Понятие «образовательное пространство» и его региональная интерпретация [Текст] / О. А. Леонова // Педагогика. – 2008. – № 6.

40. Любимова, Г.Ю. Психология конфликта [Текст] / Г.Ю.Любимова. – М.: Педагогическое общество России, 2004. – 160 с.

41. Марков, Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту [Текст] /Г.Н.Марков. - СПб: Альфа, 2000.-174 с.

42. Моисеев, Д.Л. Психологические особенности межличностных конфликтов во взаимоотношениях госслужащих и условия их предупреждения [Текст] / Д.Л.Моисеев: Дисс. … канд. Психол. Наук: 19.00.13. – М., 1997. – 255 с.

43. Пазухина, С. В. Формирование профессиональной компетентности педагога в области разрешения детских конфликтов [Текст] / С. В. Пазухина // Детский сад от А до Я : науч.-метод. журн. для педагогов и родителей. - 2009. - N 6. - C. 147-154

44. Педагогический энциклопедический словарь [Текст]. - М: БРЭ, 2003. - 528 с.

45. Романов, К.М. Формирование психологического мышления учителя [Текст] / К.М. Романов.- Саранск: Издательство Мордовского государственного университета, 1994. - 108 с.

46. Рычихина, Э.Н. Модель управленческого мониторинга инновационного образовательного учреждения [Текст] / Э.Н.Рычихина // Социология образования. – 2009. - № 9. – С. 57 – 64.

47. Семенова, Е. М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога [Текст] / Е.М.Семенова // Психотерапия 2006, с. 134-165.

48. Синергетика компетентности [Текст]: монография / [И. Г. Асадулина и др.] ; М-во образования и науки Российской Федерации, Костромской гос. ун-т им. Н. А. Некрасова. – Кострома : КГУ им. Н. А. Некрасова , 2010 – 206 с.

49. Стенина, Т.Л. Социально-педагогическое пространство вуза как предиктор становления проектной культуры студентов [Текст] / Т.Л.Стенина // Современные проблемы науки и образования. – 2011. – № 4.

50. Трофимова, Г. С. Педагогическая коммуникативная компетентность: теоретический и прикладные аспекты [Текст]: монография / Г. С.Трофимова; М-во образования и науки РФ. – Ижевск : Удмуртский ун-т , 2012 – 114 с.

51. Хасан, Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность [Текст] / Б.И.Хасан . – Красноярск, 1996. – 157 с.

52. Хуторской, А. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования [Текст] / А.Хуторской // Народное образование - №2. – 2003, с. 58-64.

53. Цой, Л.Н. Организационный конфликт-менеджмент: 111 вопросов, 111 ответов [Текст] / Л.Н.Цой. – М.: Книжный мир, 2007. – 325 с.

54. Шабалин, Ю.Е. Развитие регионального образовательного пространства [Электронный ресурс] / Ю.Е.Шабалин: режим доступа: http://www.rcde.ru/method/999.html.

55. Шипилов, А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях [Текст] / А.И.Шипилов: Дисс. … д-ра психол.наук: 19.00.05 / М., 2000. – 331 с.

56. Шишов, С. Е. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? [Текст] / Агапов И. Г. // Стандарты и мониторинг в образовании. – 2002. – №2. – С. 58.

57. Шогенова, Ф.А. Проектирование образовательного пространства вуза в контексте формирования профессиональной культуры личности [Текст] / Ф.А.Шогенова // Вестник Пятигорского государственного лингвистического университета. – 2010. – №2.

58. Шубницына, Т.В. Формирование психологической культуры у будущих инженеров [Текст] / Т.В. Шубницына // Психология образования: культурно-исторические и социально-правовые аспекты. Материалы III Национальной научно-практической конференции. Том 2. – М.: Федерация психологов образования, 2006. – С.102-103.

59. Шумилова, Е. А. Социально-коммуникативная компетентность будущих педагогов профессионального обучения: теоретико-методологические аспекты [Текст]: монография / Е. А. Шумилова; Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования «Московский гос. педагогический ун-т». – М.: Изд-во Московского гос. областного ун-та , 2010 - 263 с.

60. Эккерман, А.В. Стрессоустойчивость как современная характеристика личности педагога [Текст] / А.В.Эккерман // Magister Dixit – научно-педагогический журнал Восточной Сибири. – 2011. - № 1.

61. http://mirslovarei.com/content_eco/OBRAZOVATELNOE PROSTRANSTVO-32468.html

62. http://www.nostress.ru/stressoustoi.html