Тема 10. Конфликтологическая культура специалиста как педагогическая категория (4 часа).

Культура и конфликтологическая культура: их соотношение, взаимосвязь и различия. Конфликтологическая культура и общение, взаимодействие, взаимоотношения. Особенности общения, взаимодействия и взаимоотношений в сфере профессиональной деятельности. Их объективность и конструктивность.

Особенности конфликтологической культуры специалиста в различных сферах деятельности. Конфликтологическая культура в сфере педагогической деятельности, ее сущностные признаки и свойства. Соотношение понятий: конфликтологическая культура, образованность, профессионализм и компетентность.

Основные элементы конфликтологической культуры специалиста. Функции конфликтологической культуры специалиста: описательная, объяснительная, прогностическая, методологическая, преобразующая. Конфликтологическая культура специалиста как фактор и источник эффективности профессиональной деятельности.

Тема 11. Формирование конфликтологической компетентности как необходимой составляющей профессионального развития классных руководителей и воспитателей (6 часа).

Понятия конфликтологической компетентности, конфликтной компетенции и конфликтологической готовности, их тождество и различия. Основные составляющие конфликтной компетентности. Уровни конфликтной компетентности. Основные направления и способы профилактики конфликтов. Прогнозирование конфликта. Предпосылки предупреждения конфликтов. Объективные и субъективные предпосылки.

Развитие профессионально значимых свойств и качеств и психики специалиста как основа формирования конфликтологической компетентности. Проблема целостности конфликтологической компетентности классных руководителей и воспитателей и ее сущность.

Тема 12. Формирование навыков стрессоустойчивости классного руководителя и воспитателя (16 часов.)

Понятие стресса и его фазы, различие между дистрессом и эустрессом. Стрессоустойчивость как важная профессиональная характеристика классных руководителей и воспитателей. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость. Определение и оценка стрессоустойчивости. Диагностическое тестирование, мониторинг Зависимость устойчивости к стрессу от эмоционального состояния. Телесные методы работы со стрессом. Коммуникативные методы работы со стрессом.

Особенности профессионального стресса и его воздействие на человека, синдром выгорания, основные теории эмоционального выгорания, стадии развития синдрома, симптомы синдрома эмоционального выгорания.

Психодиагностика синдрома эмоционального выгорания. Одним из главных инструментов для изучения синдрома эмоционального выгорания в отечественной психологии является «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко, позволяющая исследовать такие характеристики эмоционального выгорания как напряжение, резистенцию и истощение.

Специфика профилактики развития синдрома эмоционального выгорания и повышения стрессоустойчивости личности. Участники тренинга обучаются базовым ресурсным техникам нейролингвистического программирования («Техника создания ресурса» и др.), арттерапии («Ресурс», «Мои чувства и эмоции», техники цветотерапии, музыкотерапии и др.), драматерапии, когнитивно-поведенческого и позитивного подходов (Н.Пезешкиан, Х.Пезешкиан; Б.Фурман, Т.Ахола), которые могут оказаться полезными в профилактике и преодолении синдрома эмоционального выгорания.