Приложение 6

Статья

На международную научно-практическую конференцию

«Наука и образование в жизни современного общества»

(Россия, Тамбов, 29 октября 2012 г.)

Э.Н. Рычихина, м.В. Капранова

Направления развития конфликтологической компетентности будущих педагогов

В современной жизни важнейшим фактором эффективной социальной реализации личности является ее конфликтологическая компетентность. Объективные условия общественных процессов демонстрируют актуальную ситуацию конфликтности микро- и макросреды, поэтому разработка социально-психологических средств развития данной компетентности является не только важной научной, но и общественно значимой проблемой. В этой связи принятие целенаправленных мер по повышению конфликтологической компетентности современных специалистов, в том числе и педагогов, неоднократно обсуждались психологами и конфликтологами.

Исследования, предпринимавшиеся в этой области (Г.С. Бережная[1], Ж.Г. Гаранина [2], К.М. Романов [3]) свидетельствуют, что в результате стихийного развития уровень конфликтологической компетентности остается невысоким не только у детей, но и у взрослых. При изучении коммуникативных особенностей педагогов обнаружено, что навыки реального применения сформированы часто лишь на основе 5 – 6 социальных воздействий, исключительно когнитивная ориентированность учебного процесса, слабая заинтересованность студентов способны сформировать только формальные знания. Зачастую такие знания даже не способны практически реализоваться в соответствующих навыках [2].

Несформированность конфликтологической компетентности, отмечаемая сейчас не только в психологической литературе, но и специалистами различных других сфер, является главным фактором тотального распространения деструктивных приемов организации коммуникативных взаимодействий.

Наиболее актуальным для современной науки подходом к изучению сферы конфликтологической компетентности мы считаем переход от эпизодического знания к системному исследованию вопроса, анализу множества структурно-функциональных связей, организующих как внутрисистемное взаимодействие, так и соподчиненность с системами высшего порядка. Конфликтологическая компетентность личности в таком случае должна методологически рассматриваться в системе психологической культуры личности как важнейшей личностной диспозиция, обеспечивающей согласованность ценностно-смысловых отношений личности и проявляющуюся в познании, деятельности, общении. Психологическая культура обладает рядом важнейших функций, в том числе защитной, нормативно-регулятивной, коммуникативной.

Компоненты конфликтологической компетентности - информационный, интегративно-деятельностный, мотивационный - обнаруживают значимую связь со структурой психологической культуры: ее интеллектуальной, ценностно-смысловой, поведенческой составляющими.

Для определения уровня конфликтологической компетентности было проведено исследование выпускников московских педагогических вузов, которое опиралось на применение нескольких методик [4].

Методика Л.С.Колмогоровой «Психологическая грамотность» [5], позволяющей выявить владение психологическими знаниями, правилами, представлениями, нормативами в сфере общения, поведения, психической деятельности. Тестовое исследование дает возможность получить сведения об уровне владения студентов навыками психологического анализа ситуаций, о возможности решения задач, поставленных реальными социальными взаимодействиями, о качестве понимания смысла метафор и психологических понятий. Анализ уровня психологической грамотности показал, что, несмотря на факт изучения студентами дисциплин психологического цикла, их уровень психологической грамотности не соответствует высоким показателям.

Общий результат по тесту выборки студентов, представляющий среднее значение показателей отдельных субтестов, может свидетельствовать о недостаточном уровне сформированности у них психологической грамотности. Слабая ориентация в психологических понятиях, трудности психологического анализа связаны, на наш взгляд, с невозможностью актуализировать знания, полученные в рамках психологических дисциплин, неспособностью осуществить их перенос в иную ситуацию, слабостью когнитивных связей.

Тест коммуникативной компетентности Л. Михельсона в его модифицированном варианте, предложенный Т.В. Шубницыной [6], позволяет определить деятельностный компонент конфликтологической компетентности Основная цель теста – изучение предпочтений различных типов поведенческих реакций. Исходя из полученных результатов, можно сказать, что преимущественное в процентном выражении число правильных уверенных реакций испытуемые демонстрируют в ситуациях оказания и принятия знаков внимания (73%), а также при реагировании на справедливую критику (74%). В числе проблемных ситуаций оказались ситуации реагирования на провоцирующее поведение, реагирования на попытку другого вступить в контакт и самостоятельное вступление в контакт с другим человеком.

Диагностика мотивационного компонента конфликтологической компетентности подразумевает получение сведений о личностно значимых позициях человека в его отношениях с самим собой и окружающими. Трудность изучения этой области обусловлена объективной сложностью исследуемого предмета, наличием в нем рационального и иррационального компонентов, сознательного и бессознательного. При этом ценностный компонент несет центральное значение в системе психологической культуры. Для его изучения нами была применена методика диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко [7], основная цель которой – исследование общей коммуникативной толерантности. Особенно ярко признаки нетолерантной установки проявляются в желании использовать себя в качестве эталона при оценке других, в категоричности или консерватизме в оценке других, в неумении скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров.

В ходе анализа общей картины состояния конфлкитологической компетентности будущих педагогов были выявлены следующие черты:

- недостаточный уровень развития информационного компонента, проявляющийся в незнании ряда научных психологических понятий, в слабом владении навыками психологического анализа ситуаций, нечетком понимании метафорических высказываний;

- наличие трудностей в реализации коммуникативного поведения (неспособность уверенно строить контакт с другим человеком, неуверенное реагирование на провоцирующее поведение);

- особенности мотивационного компонента, сказывающиеся в низкой толерантности коммуникативной установки.

Проведенный анализ теоретических представлений, а также результаты эмпирического исследования конфликтологической компетентности студентов подтверждают необходимость разработки и реализации дополнительных образовательных программ, направленных на личностное и профессиональное развитие будущих педагогов. Таким образом, отсутствие специально разработанной системы комплексного развития конфликтологической компетентности ставит личность в условия стихийного формирования навыков содействий и воздействий, что недостаточно для оптимального функционирования психологической культуры. Поэтому дополнительная образовательная программа, направленная на личностное и профессиональное развитие будущих специалистов, должна включать:

• теоретические знания в области конфликтологии;

• практические навыки анализа и разрешения конфликтов;

• стрессоустойчивость;

• умение формировать навыки взаимодействия у учащихся в конфликтах.

Формирование конфликтологической компетентности, заложенное в программе вузовского образования, должно получить свое развитие в процессе профессиональной деятельности, а также в системе послевузовского образования, направленного на повышение квалификации педагогов.