2. Специфика обучения экспертной деятельности бакалавров психологов

В соответствии с действующим (утвержден приказом Министерства образования и науки Российской Федерации 21.12.2009 № 759) Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 030300 Психология (квалификация (степень) «бакалавр») выпускник, освоивший основную образовательную программу, должен владеть основными приемами экспертной деятельности.

Так, например, указывается, что в результате изучения базовой части цикла Б. 3 «Профессиональный цикл. Базовая (общепрофессиональная) часть» студент (бакалавр психолог) должен владеть «основными приемами диагностики, профилактики, экспертизы, коррекции психологических свойств и состояний, характеристик психических процессов, различных видов деятельности индивидов и групп» (ФГОС ВПО, раздел VI).

Рассматривая содержательные аспекты предметов, входящих в «Перечень дисциплин для разработки примерных программ, а также учебников и учебных пособий», можно отметить, что приемы и методы экспертизы частично в них изучаются. Например, в рамках дисциплин «Психология личности», «Социальная психология», «Организационная психология» рассматривается метод экспертной / групповой оценки личности [6, с. 131]. Суть метода сводится к получению оценки личности на основе учета мнений некоторого числа экспертов, т.е. людей, хорошо знающих аттестуемого по совместной работе [7, с. 140]. Их суждения о нем («экспертные оценки») могут сопоставляться с данными субъекта восприятия [6, с. 131].

Кроме того, методы и методики психологической оценки используются в организационно-психологическом направлении экспертной деятельности. Так, в технологии оценки персонала, получившей название «ассессмент-центр» (от англ. assessment – оценивание), одной из важных составляющих является групповая экспертная оценка личности. В оценочных тренингах данной технологии ситуативная диагностика может строиться на основе оценок профессионально подготовленных экспертов-психологов, которые наблюдают за поведением испытуемых в ролевых и деловых играх во время активного обучения. Причем для уточнения своих оценок наблюдатели могут поставить перед модератором (человеком, задающим условия прохождения ситуации) задачу создать более эмоциональную ситуацию, поставить участников в условия дефицита времени и т.д. В результате такой экспертизы можно получить объективную оценку необходимых для работы личных качеств кандидата или сотрудника; оценить его реакцию на стресс, коммуникативные навыки, навык работы в коллективе, лидерские качества и др.

В дисциплине «Психология труда, инженерная психология и эргономика» метод экспертных оценок рассматривается как «совокупность эмпирических процедур, направленных на оценку объекта по определенной шкале путем его предъявления экспертам и последующей регистрации их оценочных суждений» [3, с.320].

«Метод экспертных оценок предполагает опрос специалистов о тех или иных элементах рабочей ситуации или личности профессионала с целью построения ответственного заключения. Вместе с тем, ситуация экспертизы часто выходит за рамки какого-то одного метода и предполагает использование их комплекса» [8, с.22]. Проводится индивидуальная экспертная оценка, когда ее субъектом является один человек, и групповая, одной из разновидностей которой является метод независимых характеристик. Этот метод используется при описании профессионально важных качеств конкретного профессионала. «Его сущность заключается в получении информации о личности из разных источников, которыми могут быть руководители организации или подразделения, коллеги, подчиненные, в силу тех или иных обстоятельств хорошо знающие изучаемого специалиста» [8, с.22].

Другим методом экспертной оценки, применяемым в психологии труда, является метод критических инцидентов. «Его сущность состоит в том, что работники, хорошо знающие профессию, приводят реальные примеры поведения специалистов, характеризующие высокую или низкую эффективность профессиональной деятельности. Причем приводятся такие образцы профессионального поведения, которые зависят только от самого работника, а не от внешних факторов» [8, с. 23].

В дисциплинах «Психология труда, инженерная психология и эргономика», «Введение в клиническую психологию», «Специальная психология» может быть раскрыто направление экспертной клинико-психологической деятельности.

В области профессиональной пригодности наряду с изучением соотношений между требованиями профессий и особенностями личности, формой деятельности и типом личности, процессом труда и работоспособностью и т.д., получили обоснование процедуры психологического отбора и клинико-психологической экспертизы. Например: «клинико-психологические методы врачебно-летной экспертизы», играющие важную роль в проведении психологического отбора в авиации [3, с. 56]; методы «медико-психологической врачебной экспертизы трудоспособности», используемые для психологической экспертизы по вопросам профессиональной пригодности и трудоспособности [8, с.270].

В «Психодиагностике», учитывая общие и частные (специфические) задачи, различают ситуацию клиента и ситуацию экспертизы. «В первой ситуации человек обращается за помощью к психологу, он охотно идет на сотрудничество, старается выполнить инструкции как можно более точно, не имеет сознательных намерений приукрасить себя или фальсифицировать результаты. Во-второй – человек знает, что подвергается экспертизе, старается выдержать «экзамен», а для этого вполне осознанно контролирует свое поведение и свои ответы так, чтобы выглядеть в максимально выигрышном свете (или добиться своей цели даже ценой симуляции, отклонений и расстройств)» [9, с.8]

Условно разделяя методы психодиагностики на две категории: стандартизованные измерительные методы и экспертные, или методы понимания, отмечают, что «экспертные методы в большей степени основаны на профессиональном опыте, психологической интуиции самого психодиагноста. Они оказываются незаменимы везде, где не разработаны (или неизвестны) стандартизованные процедуры. Экспертные методы часто оказываются более эффективными по отношению:

- к психическим явлениям, плохо поддающимся объективации (субъективные переживания, личностные смыслы, глубинные слои опыта);

- к чрезвычайно изменчивым явлениям, для которых трудно создать фиксированную операциональную модель (динамика целей, состояний, настроений, многоплановых отношений в группе)» [9, с. 79].

В психодиагностике «глубокий экспертный анализ – необходимый первичный этап в разработке всякой стандартизованной процедуры. По мере стандартизации экспертные методики также подлежат количественному обоснованию» [9, с. 80].

Как видим, многие базовые дисциплины профессионального цикла включают в свою структуру экспертные методы. Тем не менее, ознакомление с ними в рамках отдельных дисциплин носит эпизодический характер. Поэтому, на наш взгляд, будет целесообразным в вариативной части данного цикла предусмотреть изучение бакалаврами-психологами дисциплины, посвященной вопросам введения в теоретические и практические основы социально-психологической экспертизы.

В дальнейшем целесообразно более углубленное ознакомление студентов с определенными направлениями социально-психологической экспертизы с учетом приоритетных направлений конкретного вуза, а также в соответствии с требованиями к результатам освоения основных образовательных программ магистратуры.