F.2.2. Імідж та його формування

  Динаміка соціальних змін, дедалі більша диференціація, а також необхідність самоствердження в суспільстві вимагають розвитку зв'язків особливого роду: зв'язків з громадськістю. Для Росії розвиток PR особливо актуально, оскільки ми прагнемо до побудови громадянського суспільства. Це товариство є незалежним з точки зору принципів, норм, кодексів, тобто деяких інституційних вимог, які записані у цивільному кодексі, в конституції, в нашій моральності. Незважаючи на те, що громадянське суспільство передбачає рівні правові, політичні та інші шанси, існує, звичайно ж, багато нерівностей. Однак єдині правила гри спрямовані на їх дотримання. Такі правила для що беруть участь у діяльності Sunrider.  PR все частіше розглядаються як мистецтво і науку створення іміджу. При цьому мається на увазі методи формування іміджу і ділової людини, і організації. Заходи PR мають 5 основних цілей: позиціювання об'єкта, піднесення іміджу, антиреклама (або зниження іміджу), відбудова від конкурентів, контр-реклама. Формування іміджу вбирає в себе елементи всіх перерахованих вище завдань PR.  Престиж - складне соціальне явище і, залежно від обставин, має позитивні і негативні соціальні прояви. Формулювання, представлені вище, визначають феномен престижу як переважно позитивне явище. Якщо ж розглядати престижне споживання, то тлумачення цього терміна вже отримує негативне забарвлення: споживання елементів престижу розглядається як показне, хвалькувате, марнолюбне, амбітне, марнотратне, минуще.  Престиж залежить від того, до якої соціальної групи належить індивід. Мова йде про вплив соціальних груп і безпосереднього соціального оточення людини. Велику роль в цьому оточенні грають «лідери думки», тобто володіють високим престижем люди, з якими індивід знаходиться в прямому чи непрямому контакті. Також престиж визначається не тільки тією групою, до якої належить індивід, а й тими групами, з якими він себе і свою поведінку співвідносить. Це так звані референтні групи - ті, у яких індивід черпає норми, цінності, і установки своєї поведінки. Але людськаприрода влаштована таким чином, що люди, що знаходяться на більш високих щаблях соціального положення, прагнуть захистити себе від масового впливу, від натовпу. Один із засобів підтримки дистанцій між статусами - швидка зміна культурних форм, об'єктів споживання, дотримання неодмінної умови «гідного» життя. Мода тут є чинником новизни в процесі зміни культурних форм, ці соціальні аспекти іміджу і престижного споживання ретельно враховуються учасниками компанії Sunrider. [16, с.252] 

G.1.3. Типи споживачів

  Мотивація, що лежить в основі людської поведінки, є результатом постійного взаємовпливу певного комплексу свідомих і несвідомих, чуттєвих, інтелектуальних, а також культурних і фізіологічних потреб. Першочергові потреби, що перебувають під впливом соціальних факторів, свідомі і несвідомі відносини, ситуація, цінності, можливості та здібності, сприйняття соціального статусу та соціальної ролі  - Все це є елементи, які змінюють поведінку людини і впливають на нього. Причому якщо потреби є спонукальною силою, що змушує людину діяти, то цінності визначають напрям, в якому він буде діяти, орієнтацію на ті чи інші об'єкти, в нашому випадку це товари або послуги компанії Sunrider. Цінності відображають не просто потребу людини в чому-небудь, але й процес соціального порівняння. Оцінка себе в порівнянні з іншими - насамперед стоять на різних соціальних щаблях, тобто «не такими самими, як вони»  - Висловлює прагнення до зміни статусу, самореалізації і самоствердження.  На основі аналізу мотиваційно-ціннісних тенденцій російського суспільства нами може бути використана наступна типологія споживачів: «дослідники», «моральні наставники»; «турботливі»; «мобільні і комунікабельні»; «енергійні шукачі задоволень», «опікуни»; «раціональні консерватори» ; «кар'єристи»; «обивателі», «бідні».  У висновку зазначаються п'ять основних принципів «освіченого маркетингу», перш за все, орієнтація на споживача цієї групи продуктів і послуг, пропонованих компанією;  Особлива увага приділяється останнім тенденціями в теорії організації. «Відносини впливу зміщуються від вертикальних до горизонтальних структур, від ланцюга передачі команд до мереж рівних по положенню співробітників». «Здатність менеджерів робити потрібну роботу залежить більше від числа мереж, в центрі яких вони знаходяться, ніж від їх положення в ієрархії». Завдання керівника «розвинути мережу відносин співробітництва між усіма людьми, групами і організаціями, які можуть внести будь-якої внесок у економічне підприємство. «Подібно концепціям і компетенції, зв'язку створюють майбутнє». [11, с.85]