D.2. Структурно-нормативні компоненти функціонування і розвитку багаторівневого мережевого маркетингу e.2.1.Соціальние норми і правила багаторівневої мережної організації

   Норма (від латинського norma) - початок, правило, зразок. Наведемо точки зору фахівців про сутність і призначень норм. Норма - це середня величина, що характеризує будь-яку масову сукупність випадкових подій, явищ. У такому сенсі це поняття вживається в дослідженнях, що проводяться із застосуванням теорії ймовірності та математичної статистики. Норма соціальна - це загальновизнане правило, зразок поведінки чи дії.  Введена сукупність соціальних норм, наприклад, компанії «Sunrider», поєднує ідеальні благородні цілі і реальні, складні умови, фактори і дійсні інтереси людей. Статутні положення, договірні зобов'язання і права - суть «норми» і «правила» і, отже, задають зразок поведінки учасників, добровільно об'єднуються в ім'я своїх завдань і вигод. Норми, правила компанії відповідають структурі правових норм, можна сказати, в загальних рисах. Структура і функції соціальних норм являє собою один з видів конкретизації законів і прав країни, сформованого міжнародного права.  Соціальна норма та її конкретизація правовою нормою є «зразок» можливого схвалюваного поведінки. Зазвичай норма включає в себе три взаємозалежних частини: гіпотезу, диспозицію і санкцію. «Гіпотеза» фіксує самі реальні умови, при наявності яких вона реалізується. Диспозиція як норма поведінки учасників відносини визначає модель поведінки суб'єктів, їх права та обов'язки, при наявності зазначених фактів. Санкція якпокарання за порушення диспозиції норми. Санкції як міри покарання і як позитивні заходи заохочення стимулюють виконання норм і досягнення усіх тих матеріальних результатів та інтересів. Заради людських благ розробляються і строго застосовуються норми взаємодії людей і їх об'єднань. Така концептуальна основа нормативних правил функціонування компанії «Sunrider». [15, с.203]  Компанія «Sunrider» в передбачуваному «Договорі» з дистриб'ютором формулює верифікується систему правил, мінливу в залежності від коньюктурних та інших ситуацій. Норми покликані задовольняти об'єктивні і суб'єктивні потреби з урахуванням обставин, можливостей реальної поведінки дистриб'юторів. Правові норми договору включають в себе ідеальні образи, цілісний «образ» ситуації, інтересів сторін, «предмет» угоди та можливих наслідків дій і санкцій.  Дистриб'ютор здійснює свою справу у відповідності з умовами та положеннями договору. «Sunrider» вимагає, щоб всі дистриб'ютори розуміли «філософію особистої мережі», і, підписавши договір, дистриб'ютор підтверджує, що він має намір організувати свою діяльність на основі цієїфілософії. «Філософія особистої мережі» будується особистими контактами з покупцями.  Дистриб'ютор - незалежна людина, що працює за контрактом. Успіх і невдачі залежать від його зусиль. Дистриб'ютор встановлює час роботи і визначає методи продажу. Він несе відповідальність за будь-які грошові розтрати, пов'язані з веденням справи.  Дистриб'ютор несе відповідальність за виплати всіх податків з доходу, що визначається комісійними, преміями та заохоченнями. Дистриб'ютор несе повну відповідальність за виконання вимог усіх федеральних, республіканських або місцевих законодавств. Для заняття бізнесомдистриб'ютору необхідні ліцензії на ведення справи або дозвіл на торгівлю. Ви повинні забезпечити повну відповідність цим вимогам. Дистриб'ютори можуть називати себе «Незалежними дистриб'юторами« Sunrider », у відповідності з маркетинговим планом. У міру того як обсяги реалізації дистриб'ютора збільшуються, йому присвоюються певні статуси: «Супервайзер», «Менеджер», «Асистент-Директор», «Директор» або «Виконавчий директор» і інші статуси. Ці «звання» не встановлюють посадові взаємини на звичайного типу організаціях, що функціонують за принципом найму, а означають тільки тип комісійних, преміальних або заохочувальних виплат, на які дистриб'ютор має право. Дистриб'ютору немає сенсу використовувати назви цих «посад» у будь-яких цілях, крім як в оцінці доходу, і тим більше вказувати їх у друкованих матеріалах.  Головне у цій діяльності - партнерство. Кожен в «мережі» будує свою дистриб'юторську діяльність налагодженням партнерства. Запам'ятаємо, що дістрібиоторская діяльність будується виключно на основі партнерства і всі партнери - творці і власники прибутку. Шлях партнерства, вельми тернистий шлях, Вам гарантує предзаданной результат мережева компанія «Sunrider», якщо дотримані умови договору між учасниками; вони включають в себе положення про дистриб'ютор-ської діяльності на базі філософії особисто організованої мережі. Мережеві організації допускають, щоб одну з вихідних її основ становить сім'я.  Однією з умов успіху «Sunrider» в її нормативних положеннях - «правила гри» всіх учасників цього об'єднання, спільності, інституту, організації. Розглянемо, які їхні основи ведення дистриб'юторської діяльності. Перш за все, обмовляється дозволений регіон продажів: дистриб'ютор може продавати тільки продукти, придбані у дилера «Sunrider» для їх споживання в Російській Федерації і ніде більше. Дистриб'ютор купує продукти у дилера «Sunrider» за оптовими цінами. «Sunrider» має право час від часу міняти свої ціни. Дистриб'ютори ж продають продукти «Sunrider» стосовно рекомендованих роздрібних цінах. Дистриб'ютор отримує комісійні від його продажу та учасників мережі. Комісійні від продажу визначаються відповідно до маркетинговим планом. «Sunrider» на свій розсуд встановлює систему винагороди за продажі мережею, яка використовується при підрахунку комісійних, преміальних та заохочувальних виплат.  Дістрібиоторская мережа будується так, щоб стати «спонсором» інших дистриб'юторів продуктів «Sunrider». «Спонсорство» виражається у розкритті споживчих властивостей продуктів, у можливому навчанні, постійному контакті з дистриб'юторами. [19, с.135]  Основне призначення норм і правил - забезпечити дію, маркетинговий план. Для забезпечення цього компанія може модифікувати, доповнити або скасувати ті чи інші нормативні положення для реалізації маркетингового плану, вигоди дистриб'юторів. Головне при цьому - гарантувати якість своїх продуктів, а в разі того чи іншого дефекту - відшкодувати його вартість. Компанія не може гарантувати захист, якщо порушені патенти, торгова марка, торгові імена або авторські права.  Створення та функціонування організацій зі своєю соціальною концепцією і стратегією вимагає визначення загальних понять. Поняття ці відносяться, перш за все, до рольового поведінки і очікуванням самих учасників і «будівельників» структури мережевої ієрархії відносин: ролі (функції), прийняті кожним, чітко позначені з боку «обсягів» продажів як особистих, так і співучасників по ланцюжку «вниз» (по «вертикалі») і по одному рівню (по «горизонталі»). Кожна така організація впроваджує свою номенклатуру назв ролей («посад»), їх субординації («супідрядності») з точки зору обсягів продажів (особистих і групових). «Sunrider» вводить такі імена ролей, що присвоюються в залежності від обсягів продажів «автоматично» протягом місяця або більшого часу.  Престиж титулування відіграє значну роль «всередині» мережевої організації, але головне - організація ними продажів і диференційована система доходу. Цьому служить чітка побудова мережі з груповими інтересами окремих групових «гілок» деревоподібної форми структури. «Група» визначається як «спадна лінія», «всі нижчі рівні», тобто вся група з організацією продажу. Ця ознака стосується всіх дистриб'юторам, спонсором яких, прямо або побічно з'явився даний дистриб'ютор. В одному з документів «Sunrider» йдеться про те, що якщо А спонсорує Б, який спонсорує В, який у свою чергу спонсорує Г, а той спонсорує Д, то Б, В, Г, і Д належать до низхідній лінії А. До « вищестоящому рівню »відносяться особи в« висхідному »векторі організації від рівня даного спонсора« вгору »до осіб, що знаходяться на самому« верху »організації. «Особиста група» визначається усіма дистриб'юторами в низхідній лінії, окрім об'єму груп нижчестоящих ліній, що належать кваліфікованим Асоційованим директорам або директорам. Ради виділення кордонів одних ланок ланцюжка пов'язаних між собою груп вводяться чіткі дефініції таких ланок мережі з зазначенням меж обсягів реалізації продукції. [13, с.223]