
- •Допущено Редакционно-издательским советом тгу им. Г.Р. Державина в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности 100103.65 – Социально-культурный сервис и туризм
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1 Технология туроператорской и турагентской деятельности
- •1.1 Специфика деятельности туроператоров и турагентов
- •1.2 Технология производства туристского продукта. Пакет услуг
- •1.3 Технология проектирования туристского продукта
- •1.4 Туристская документация
- •1.5 Поставщики услуг
- •Глава 2 Правовые основы в сфере туристского и гостиничного бизнеса
- •2.1 Договорные отношения между туристским предприятием и потребителями туристских услуг
- •2.2 Правовое регулирование взаимоотношений туристских предприятий с поставщиками туристских услуг
- •Список литературы
- •Договор аренды транспортного средства с экипажем
- •1. Предмет договора
- •2. Порядок передачи
- •3. Обязанности сторон
- •4. Порядок и форма оплаты
- •5. Срок действия договора
- •6. Ответственность сторон
- •7. Юридические адреса, банковские реквизиты
- •8. Подписи сторон
- •Договор поручения
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности Поверенного
- •3. Обязанности Доверителя
- •4. Вознаграждение Поверенного и порядок расчетов
- •5. Срок действия договора и порядок прекращения договора
- •6. Прочие условия
- •7. Юридические адреса, банковские реквизиты
- •8. Подписи сторон
- •Договор комиссии
- •1. Предмет договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Порядок расчетов и заказ турпродукта
- •4. Ответственность сторон
- •5. Прочие условия
- •6. Юридические адреса, банковские реквизиты
- •7. Подписи сторон
- •Агентский договор
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства сторон
- •3. Порядок расчетов и вознаграждение агента
- •4. Ответственность сторон
- •5. Прочие условия
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства сторон
- •3. Цена договора и порядок расчетов
- •4. Особые условия
- •5. Изменение, расторжение договора, ответственность сторон
- •6. Срок предъявления претензий
- •7. Срок действия договора
- •8. Заключительные положения
- •9. Адреса, реквизиты
- •10. Подписи сторон
- •Туризм и гостиничнОе хозяйствО: правовые основы и технологиИ
- •392008, Тамбов, ул. Советская, 190г.
- •Туризм и гостиничнОе хозяйствО: правовые основы и технологиИ Тамбов 2010
1. Предмет договора
1.1. Предметом настоящего договора является реализация Агентством от своего имени Заказчику туристского продукта, сформированного Туроператором (указываются данные Туроператора, размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение).
Туристский продукт отвечает следующим условиям:
Количество туристов _____________________________________
Страна __________________________________________________
Программа пребывания ____________________________________
Маршрут и условия путешествия ____________________________
Дата, время начала и окончания путешествия _________________
Вид транспорта ___________________________________________
Пункт отправления и прибытия _____________________________
Порядок встречи, проводов, сопровождения
туристов _________________________________________________
Страховка _______________________________________________
Средства размещения (место нахождения, его категория):
Гостиница (отель) _________________________________________
Количество человек в номере ______________________________
Питание _________________________________________________
Наличие экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника __________________________________________________
Экскурсионное обслуживание ______________________________
Информация о дополнительных услугах: _____________________
2. Обязательства сторон
2.1. Агентство обязуется:
2.1.1. Устанавливать для Заказчика Правила продажи туристского продукта и своевременно оповещать об их изменениях.
2.1.2. Принимать от Заказчика в устной или письменной форме заказ (заявку) на организацию тура.
2.1.3. Предоставить необходимую и достоверную информацию Заказчику об объеме туристского продукта: услугах по размещению, перевозке, питанию, экскурсионных услугах и иных сведениях, предусмотренных в п. 1.1 настоящего договора.
2.1.4. Информировать Заказчика в устном виде, после получения заказа, о возможности осуществления тура, отвечающего указанным в п. 1.1 настоящего договора условиям, и выставлять счет на оплату тура. В случае невозможности организации тура (п. 1.1) в указанные сроки Агентство предлагает другие сроки или туры.
2.1.5. Выдавать, при соблюдении Заказчиком сроков, указанных в п. 2.2.1 настоящего договора, туристическую путевку.
2.1.6. Представить Заказчику достоверную информацию, отражаемую в отдельных приложениях к настоящему договору:
2.1.6.1. О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.
2.1.6.2. Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания.
2.1.6.3. Об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия.
2.1.6.4. О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия).
2.1.6.5. О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта).
2.1.6.6. Об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.
2.1.6.7. О национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
2.1.6.8. Об иных особенностях путешествия.
2.1.7. Обеспечить Заказчика текстами инструктажей, памятками о факторах риска.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Произвести оплату тура в сроки, установленные в пункте 3.2 настоящего договора.
2.2.2. Соблюдать законодательство РФ (страны временного пребывания), уважать местные обычаи.
2.2.3. Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте временного пребывания.
2.2.4. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
2.2.5. Ознакомиться с информацией о факторах риска и мерах безопасности.