2 Класифікація та склад інформації на різних рівнях управління

Залежно від мети використання інформація поділяється на облікову інформацію внутрішнього використання (управлінську), джерелом якої є управлінський облік, та інформацію, яку підприємство надає зовнішнім користувачам (фінансову), джерелом якої є фінансовий облік та фінансова звітність.

Залежно від рівня управління розрізняють такі види інформації: стратегічну, тактичну та оперативну.

Для забезпечення керівників вищих рівнів управління призначена стратегічна інформація, яка використовується для планування стратегічних напрямів діяльності торговельного підприємства та оцінки успішності їх досягнення. Стратегічна інформація формується нерегулярно (при необхідності). Прийняття стратегічних рішень здійснюється в умовах невизначеності та ризику.

До складу стратегічної інформації відносяться такі показники: можливості та перспективи залучення довгострокових кредитів; результати оцінки за довгостроковими інвестиціями; прибутковість основних сегментів діяльності; перспективи виходу на нові ринки та можливості розширення вже існуючих ринків; потреба в готівкових коштах.

Тактична інформація використовується переважно на середньому рівні управління для планування та контролю завдань, що стосуються ціноутворення, закупівлі товарно-матеріальних цінностей, розподілу та накопичення товарних запасів. Тактична інформація формується регулярно (щотижня, щомісяця). Прийняття тактичних рішень відноситься до напівструктурованих завдань і, в більшості випадків залежить від навичок менеджерів.

До складу тактичної інформації відносяться такі показники, які використовуються для оцінки діяльності торговельних підприємств: обсяг товарних запасів; товарообіг; плинність кадрів тощо.

Оперативна інформація формується та використовується регулярно (щоденно, щотижня, щогодинно) на нижчому рівні управління. Оперативні рішення відносяться до повністю структурованих завдань і приймаються в умовах незначного ризику. До неї відноситься інформація про:

• стан розрахунків з покупцями;

• потреба в товарах;

• стан розрахунків з кредиторами;

• дотримання термінів постачання та реалізації;

• наявність рекламацій;

• продуктивність праці працівників торговельного підприємства.

У системі обліку знаходить відображення як первинна (пасивна) інформація, одержана в результаті спостереження та відображення фактів, які мали місце в минулому періоді, так і вторинна (активна), одержана шляхом обробки первинної інформації, яка є основою прийняття управлінських рішень. Якщо первинна інформація спрямована в минуле, то, на відміну від неї, вторинна інформація - навпаки, спрямована в майбутнє. Враховуючи, що в системі фінансового обліку формується лише первинна (пасивна) інформація, а в системі управлінського обліку - переважно (вторинна) активна, то система бухгалтерського обліку - це інтегрована система, яка не лише характеризує минулу діяльність, але й містить інформацію для прогнозування, аналізу, контролю та прийняття управлінських рішень.