2. Класифікація за масштабом вирішуванних задач

У класифікації управлінські системи розрізняють також за масштабом вирішуваних задач: малі, середні і великі системи.

До малих систем відносяться програми, що дозволяють автоматизувати роботу бухгалтерії фірми. Їх характеризує низька вартість, доступність для бухгалтера, можливість використовування у фірмах з невеликим річним оборотом. Найпоширенішими на  ринку є продукти фірми «1C» - «1 С Бухгалтерія».

Середні системи характеризуються модульною структурою самої системи і широкими можливостями для оптимізації і настройки. В рамках такої системи звичайно передбачаються модулі для автоматизації всіх сторін діяльності фірми (бухгалтерія, продажі, покупки, складський облік, виробництво, кадри, маркетинг і т.д.). Серед систем такого класу слід виділити комплексну бухгалтерську, складську і торгову систему «БЕСТ» (розробник — компанія «Інтелект Сервіс»), що дозволяє за допомогою набору модулів управляти закупівлями, запасами і продажами, заробітною платнею, основними засобами, договорами, взаєморозрахунками, грошовим потоком, виконувати оперативний аналіз товарно-грошових потоків, запасів і фінансового стану, а також  «Парус Підприємство».

До великих систем відносяться програмні комплекси, що дозволяють реалізувати множинні потреби користувача в рамках єдиного інформаційного середовища. В їх багатофункціональності полягають як переваги, так і певні недоліки (чим більше і складніша система, тим більше за різні ресурси потрібен для забезпечення її роботи). Спостерігається переорієнтація господарюючих суб'єктів від чисто бухгалтерських програм до систем контролю бізнесу і систем управління підприємствами. У зв'язку з цим на вітчизняному ринку збільшується попит не тільки і не стільки на бухгалтерські програми, скільки на програми, вирішальні задачі планування, що дозволяють виконувати різні фінансові розрахунки і аналітичні оцінки. Представником такого класу систем є ERP система «Галактика».

3. Класифікація за сферою застосування

При класифікація за сферою застосування УАІС підрозділяються на традиційні УАІС або як їх раніше називали автоматизовані системи управління виробництвом (АСУ), до яких відносяться дві основні групи: ін­тегровані та вузькоспеціалізовані системи, та на інформаційні системи нового покоління, до яких належать системи побудовані на штучному інтелекті (інтелектуальні ІС): систе­ми підтримки прийняття рішень (СППР), експертні системи, виконавчі інформаційні систе­ми (інформаційні системи керівників); інформаційно-довідкові системи; офісні інформаційні системи.

До групи інтегрованих систем належать корпоративні інформаційні сис­теми (КІС), які інтенсивно використовують у сфері управління виробництвом. Вони підтримують конкретні бізнес-процеси підприємств, виконуючи найбільш відповідальні функ­ції: складання та аналіз консолідованого балансу та аналітичних звітів, управління фінансами і персоналом, собівартістю і торго­вими операціями тощо. Їх характерна особливість – здатність працювати в територіально розподілених структурах.

Корпоративні інформаційні системи є розвитком систем для робочих груп, вони орієнтовані на великі компанії і можуть підтримувати територіально рознесені чи вузли мережі. В основному вони мають ієрархічну структуру з декількох рівнів. Для таких систем характерна архітектура клієнт-сервер зі спеціалізацією чи серверів же багаторівнева архітектура. При розробці таких систем можуть використовуватися ті ж сервери баз даних, що і при розробці групових інформаційних систем. Однак у великих інформаційних системах найбільше поширення одержали сервери Oracle, DB2 і Qicrosoft SQL Server. Для групових і корпоративних систем істотно підвищуються вимоги до надійності функціонування і схоронності даних. Ці властивості забезпечуються підтримкою цілісності даних, посилань і транзакцій у серверах баз даних. В Україні найбільшого поширення набула корпоративна інформаційна система "ГАЛАКТИКА» корпорації «Галактика».

До класу вузькоспеціалізованих систем відносяться системи обробки транзакцій (СОТ) (оперативна обробка трансакцій, пакетна обробка трансакцій), які досить поширені. Сюди можна віднести: інформаційні системи для автоматизації банківської діяльності, інформаційні системи у статистиці, інформаційні системи для фінансового і бухгалтерського обліку (наприклад, ІС: Бухгалтерія, FіnЕхрегt), інформаційні системи в маркетингу, інформаційні системи в інвестиційному менеджменті (наприклад, Ргоjесt Expert) та ін. Слід зауважити, що кіль­кість різновидів подібних систем постійно збільшується, а діапа­зон їх функціональних можливостей розширюється.

Штучний інтелект — це штучні системи, створені людиною на базі ЕОМ, що імітують розв'язування людиною складних твор­чих задач. Створенню інтелектуальних інформаційних систем сприяла розробка в теорії штучного інтелекту логіко-лінгвістичних моделей. Ці моделі дають змогу формалізувати конкретні зміс­товні знання про об'єкти управління та процеси, що відбуваються в них, тобто ввести в ЕОМ логіко-лінгвістичні моделі поряд з ма­тематичними. Логіко-лінгвістичні моделі — це семантичні мережі, фрейми, продукувальні системи — іноді об'єднуються терміном «програмно-апаратні засоби в системах штучного інтелекту».

Системи підтримки прийняття рішень (СППР) (Decision Support Systems – DSS) (оперативна аналітична обробка, експертні системи) належать до інформаційних систем нового по­коління, основне призначення яких полягає у забезпеченні комп'ютерною підтримкою прийняття рішень зі слабострукторованих і неструктурованих проблем організаційного управління на різних фазах створення рішень і моніторингу.

Системи підтримки прийняття рішень являють собою тип інформаційних систем, у яких за допомогою досить складних запитів виробляється добір і аналіз даних у різних розрізах: тимчасових, географічних і за іншими показниками. 

В класичному розумінні СППР — це інформаційна система, компонентами якої є: інтерфейс користувача, система управління базами даних (СУБД), система управління базами моделей (СУБМ), система управління повідомленнями (СУП). Ця структура може бути основою для виокремлення дійсних СППР.

На ринку України, зокрема, пропонується російськомовна СППР для маркетингових досліджень Магketing Ехрегt.

Експертні системи — це інформаційні системи, що грунтую­ться на знаннях. Є приклади успішного використання їх для розв'язання бізнесо­вих задач.

Експертні системи мають суттєві вади, що обмежують їх ви­користання в організаційному управлінні. Вони працюють лише у вузько визначених проблемних доменах і їхній рівень розумін­ня середовища, в якому вони використовуються, до певної міри є поверховим. Вони не володіють властивістю «здорового глузду», не можуть навчатися тощо. Сучасна концепція використання експертних систем зводиться до того, що модулі експертних систем мають бути використані всередині додатків СППР і виконавчих інформаційних систем (ВІС), тобто експертні системи мають допомагати людині-професіоналу або керівнику вивчати проблеми, а не робити однобічний вибір або розв'язувати проблеми самостійно.

Виконавчі інформаційні системи, або інформаційні системи для керівників (Ехесutive Information System - EIS) - це спе­ціалізовані СППР, які допомагають виконавцям аналізувати важ­ливу інформацію і використовувати відповідні інструментальні засоби, щоб направляти її для створення стратегічних рішень в організації. Зокрема, ВІС допомагають керівникам розробляти більш точне й актуальне цілісне зображення операцій своєї орга­нізації, а також конкурентів, постачальників і споживачів (замов­ників).

При класифікація за сферою застосування інформаційні системи підрозділяються на чотири групи: системи обробки транзакцій; системи прийняття рішень; інформаційно-довідкові системи; офісні інформаційні системи.

Великий клас інформаційно-довідкових систем (системи електронної документації, географічні інформаційні системи, гіпертекстові системи) заснований на гіпертекстових документах і мультимедіа. Найбільший розвиток такі інформаційні системи одержали в мережі Інтернет.

Клас офісних інформаційних систем (документальні системи, автоматизовані системи діловодства, системи управління документообігом) націлений на переклад паперових документів в електронний вигляд, автоматизацію діловодства і керування документообігом.

З апитання для самоконтролю:

1. Охарактерихуйте класи управлінських систем за міжнародною класифікацією?

2. Наведіть приклади малих, середніх і великих системи?

3. Які ви знаєти інформаційні системи нового покоління?

4. Що таке корпоративні інформаційні системи? Наведіть приклади

5. Що являє собою система підтримки прийняття рішень?

6. Що таке експертні системи?

7. Що являють собою виконавчі інформаційні системи?