50086, Кривий Ріг, проспект Гагаріна, 53, тел. 716-437 № 03-9/98 05.05.2011

Президентові фірми «Майстриня» п. Вершині Л. З. 52208, м. Жовті Води, вул. Заводська, 17

про рекламні матеріали

На Ваш лист № 21-1/97 від 25.04.2011 повідомляємо, що проспекти, календарі та візитки буде виготовлено до кінця травня поточного року.

Директор (підпис) М. О. Гриб

Супровідний лист інформує адресата про раніше надіслані документи, товари чи інші матеріальні цінності. Листи такого типу можуть надсилатися разом із комерційними документами (рахунком-фактурою, накладними, чеками), доповнювати креслення, схеми, плани, каталоги, прейскуранти, зразки товарів і виконують допоміжну інформаційно-супроводжувальну функцію.

Зразок супровідного листа:

Криворізька ЗСШ № 14 50071, Кривий Ріг, вул. Мелешкіна, 31, тел. 440-56-98 № 02-6/18 07.04.2011 Міністерство освіти і науки України Відділ середніх навчальних закладів п. Максимчуку С. Й.

про підсумок проведення міністерських контрольних робіт

Додаємо Вам результати додаткових контрольних робіт, які було проведено в 10-11 класах 02.04.2011 згідно з наказом № 114-8 Міністерства освіти і науки від 11.03.2011.

Додатки:

1) 54 (п’ятдесят чотири) роботи з математики на 108 с.;

2) 52 (п’ятдесят дві) роботи з української мови на 104 с.

Директор (підпис) Ф. І. Шибка

(печатка)

Договірний лист – різновид супровідного листа, що вказує на факт відправлення (надсилання) попередньо укладеного договору, угоди між адресатом і адресантом.

Лист-запрошення містить інформацію про дату, характер, місце, час проведення заходу. Цей документ деталізує умови участі адресата в заході, умови проїзду, перебування, конкретизує порядок денний робочого часу та культурної програми тощо.

Інформаційний лист та лист-повідомлення близькі до листа-запрошення.

Гарантійний лист – документ, що є юридичним гарантом виконання викладених у ньому зобов’язань. Укладається з метою підтвердження певних угод, умов або фінансово-розрахункових зобов’язань і має підвищену правову функцію. Обов’язкові реквізити: номер розрахункового рахунка із зазначенням назви банку, термін остаточного розрахунку, сума (згідно з тарифами або попередньо обумовлена), підписи вищої посадової особи та головного бухгалтера гаранта.

Рекламний лист – це різновид інформаційного листа, що містить докладний опис рекламованих послуг чи товарів, пропагує діяльність закладу чи установи.

Лист-нагадування – це документ, у якому нагадується про наближення чи закінчення визначеного терміну завчасно обумовлених зобов’язань або проведення заходів.

Лист-підтвердження містить повідомлення про отримання певного відправлення (листа, факсу, телеграми, товару тощо), прибуття певної особи чи групи осіб, виконання певних заходів, дій.

Рекламаційний лист – це документ, який обґрунтовано доводить про виявлення певних недоліків або дефектів у виконаній роботі, виробленій продукції чи наданій послузі.

Лист-претензія – документ, близький до рекламаційного листа, але менш категоричний за змістом. Цей лист скоріше тактовне нагадування чи коректне висловлення незадоволення, що повинно передувати категоричному накладанню штрафних санкцій і позову до арбітражного суду, які містяться в рекламаційному листі.

Контрольний лист – це специфічний документ-талон для індивідуальної реєстрації документів, який містить резолюцію на конкретний документ та його стислий зміст.

Рекомендаційний лист – документ, близький до характеристики, але не обов’язковий. Незважаючи на довільний виклад, у ньому слід зазначити термін роботи працівника в даній організації, установі, просування по службі, його ділові та моральні якості, коло зацікавлень тощо.

Лист-вітання – це зовсім не обов’язковий офіційний набір заяложених та безликих висловів-штампів до державних свят. Доцільними будуть поздоровлення з подіями, ювілеями чи успіхами локального характеру.

Комерційний лист – специфічний вид ділового спілкування, прийнятого як у внутрішньодержавній, так і в міжнародній практиці. Цей лист може містити комерційну інформацію про зміни цін, видів і способів платежів, умови купівлі-продажу тощо.

Службова телеграма – це документ, переданий телеграфом. Телеграми використовуються для термінової передачі інформації.

Розрізняють ініціативні телеграми і телеграми-відповіді.

Основними складовими телеграми є такі:

• назва виду документа (Телеграма);

• категорія телеграми (термінова, міжнародна, урядова);

• адреса і назва підприємства – одержувача телеграми;

• текст;

• скорочена назва підприємства, що надсилає телеграму;

• посада і прізвище особи, що підписала телеграму (ставиться окремим рядком);

• поштова адреса та назва підприємства;

• назва посади особи, яка підписує документ, її підпис і розшифрування;

• дата підписання телеграми;

• відбиток печатки підприємства-відправника.

Зразок:

ТЕЛЕГРАМА

ТЕРМІНОВА ОДЕСА ЗЛАГОДА КРУКІВСЬКОМУ

ЗРАЗКИ ОТРИМАНО ПРОСИМО ПІДТВЕРДИТИ УЧАСТЬ ВИСТАВЦІ ПРЕДСТАВНИКІВ ФІРМИ

ОРГКОМІТЕТ ТАРАНЕЦЬ

Телефонограма – термінове повідомлення, передане адресатові телефоном. Текст телефонограми вирізняється стислістю (може включати не більше, ніж 50 слів).

Реквізити телефонограми:

• назва виду документа;

• номер і дата;

• назва організації – відправника телефонограми;

• прізвище й номер телефону особи, яка передала телефонограму;

• посада й прізвище особи, якій адресована телефонограма;

• час отримання;

• текст;

• підпис службової особи – керівника організації або його заступника.

Зразок:

Телефонограма № 12 від 14 квітня 2010 р.

Від кого: Саксаганський райвиконком м. Кривого Рогу

Телефон 64-35-74

Передав: інструктор Кузьменко О. С.

Кому: керівникові підприємства Лісовському С. С.

Прийняв: секретар Бєлова С. В.

Год. 10 хв. 20

Направити представника на засідання комісії з питань благоустрою району, яке відбудеться 16 квітня 2010 р. о 14.00 у приміщенні Саксаганського райвиконкому, кімната 112.

(підпис)