«Формирование и развитие брэнда Санкт-Петербурга»

Представим следующую картину: в Стокгольм приезжает г-н N, уже давно мечтавший побывать там. В течение нескольких лет он собирал различную информацию об этом городе: читал журналы, справочники, часами сидел в глобальной сети, рассматривая картины и пейзажи города и пр. В его представлении сложился образ если не Эльдорадо, то хотя бы поистине красивого города. Он покупает билет на самолет и спустя каких-то 3 – 4 часа оказывается в заветном уголке земного шара. В аэропорту ему сразу же бросается в глаза большая надпись вроде: «Добро пожаловать в Стокгольм – город счастья и новых идей!» Г-н N прогуливался по улочкам городка вне себя от счастья: город оправдал все его ожидания, именно таким он его себе и представлял. Теперь вообразим, что наш герой оказался не в Швеции, а, скажем, в Петербурге… В аэропорту его встречает надпись: «Добро пожаловать в страну Мальборо!» Он около часа простоял в пробке на Пулковском шоссе. Заблудившись на Невском проспекте, о котором так много знал и часто слышал, г-н N спрашивает дорогу у первого встречного, который не понимает английского языка: «Хорошо еще, что все обошлось без жаргонных выражений со стороны аборигена». В сознании нашего героя складывается совсем иной облик Петербурга: на фоне богатого исторического, культурного наследия он видит суетливый, абсолютно непонятный город.

Несмотря на всю абсурдность данного примера, можно с уверенностью сказать, что г-н N всем своим друзьям и коллегам по работе наверняка посоветует туда не ездить. Это означает, что Петербург потеряет несколько тысяч туристов, несколько десятков крупных инвесторов, которые собираются вложить инвестиции в Россию, но только сделают это где-нибудь в Нижнем Новгороде или Пскове.

Подобная ситуация вряд ли польстит представителям Петербурга. Таким образом, чтобы не жалеть об упущенных возможностях нашего города в будущем, необходимо сформировать брэнд Санкт-Петербурга уже сегодня!

Глава 1. Брэнд города: что это такое и чем это выгодно?

Зачастую под брэндом понимают товарный знак. Однако данное представление отражает лишь внешний аспект понятия брэнда. В нашей модели мы рассматриваем брэнд в более широком смысле, включая не только его качественные аспекты, но и широкий эмоциональный образ объекта брэндинга. Брэнд – это информационное и эмоциональное представление потребителей, возникающее по поводу какого-либо товара, услуги, деловой репутации, иных материальных и нематериальных ценностей. Таким образом, брэнд Санкт-Петербурга - это «Философия» Города, смысл его существования.

Актуальность

Основная проблема города состоит в том, что как у гостей, так и у жителей Санкт-Петербурга отсутствует цельное восприятие города. Вследствие этого необходимо создавать и активно развивать брэнд города. Мировой опыт показывает, что создание и управление брэндом – эффективный инструмент по формированию единых представлений о городе, при умелом использовании превращающий никому неизвестную провинцию в туристическую Мекку.

В случае успешной реализации проекта по разработке и созданию брэнда Санкт-Петербург получит возможность повысить свою инвестиционную привлекательность, увеличить поток туристов, создать позитивный образ города в глазах его гостей и жителей. Как следствие, возрастет число рабочих мест, улучшатся взаимоотношения с зарубежными странами, произойдет рост ВВП и ИПС, вырастет уровень благосостояния города в целом. В случае применения данной модели в остальных городах России это позволит создать брэнд всей страны.