Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях

1. Типология кризисных ситуаций.

2. Социально-психологические факторы управления кризисными ситуациями.

3. План отношений с общественностью в экстремальных условиях.

4. Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах.

Семинар 12.

Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом

1. Специфика коммуникации в организованных структурах. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров, их адаптации, повышении квалификации, продвижении по службе и увольнении сотрудников.

2. Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах.

3. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.

4. Внутренние средства массовой коммуникации. Слухи как инструмент внутрикорпоративной коммуникации.

Семинар 13

Коммуникационный менеджмент в международной деятельности

1. Проблемы менеджмента в условиях глобализации и международной интеграции.

2. Интернет как новая коммуникативная среда.

3. Этнопсихологические особенности менеджмента в многонациональных коллективах

4. Транснациональные коммуникационные агентства.

Семинар 14.

Экономика коммуникационного менеджмента

1. Финансовый бюджет коммуникационного менеджмента

2. Методы составления бюджета

3. Общие требования к бизнес-плану.

4. Понятие рекламы и брендинга

Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Коммуникационная программа для конкретного клиента (по выбору студента)

2. Анализ конкретной коммуникационной кампании (case study)

3. Прикладное коммуникологическое исследование

4. Разработка программы для продвижения репутации кампании.

5. Планирование информационной кампании: цели, аудитория, средства коммуникации.

6. Разработка спонсорского пакета.

7. Коммуникационная программа для работы с персоналом.

8. Анализ роли и системы лоббирования в государственных структурах.

9. Варианты взаимодействия между консультантом и клиентом крупной корпорации, коммерческой фирмы.

10. Коммуникационный менеджмент во внешнеполитических ведомствах: роль, особенности, тенденции развития.

11. Взаимодействие депутата с избирателем: формы, методы, динамика реагирования.

12. Политический маркетинг: российская специфика.

13. Разработка коммуникационного плана для управления кризисной ситуацией.

14. Взаимодействие со СМИ в кризисной ситуации.

15. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры и формы работы с персоналом.

Примерные вопросы для самостоятельной работы, экзамену (зачету) по всему курсу

1. Определение и социальные функции коммуникационного менеджмента

2. Модели коммуникационного менеджмента и их связь с типами общественного сознания

3. Понятие репутации и ее роль в корпоративном управлении. Репутационный менеджмент

4. Структура коммуникационной программы

5. Понятие и типологии ключевых аудиторий

6. Принципы целеполагания при планировании корпоративной коммуникации

7. Принципы составления бюджета коммуникационной кампании

8. Критерии оценки эффективности корпоративных коммуникаций

9. Виды и назначение организации специальных событий в КМ

10. Методы сбора социальной информации в КМ

11. Понятие лоббизма, его основные формы и методы

12. Системный подход в коммуникационном менеджменте

13. Процесс принятия решений в коммуникационном менеджменте

14. Структура отдела корпоративной коммуникации

15. Роль коммуникационного менеджмента в маркетиноговой политике предприятия

16. Структура и функции Пресс – службы Президента РФ

17. Основные категории конфеденциальной информации в организации

18. Особенности работы с информацией составляющей государственную тайну

19. Принципы разделения труда в коммуникационном менеджменте и связь форм организации коммуникативной деятельности с особенностями деловой среды

20. Коммуникационный менеджмент в некоммерческой сфере

21. Коммуникационный менеджмент в органах законодательной власти

22. Структура и функции департамента информации и печати МИД РФ

23. Формы работы с общественностью политических и общественных организаций.

24. Особенности коммуникационного менеджмента в работе с персоналом

25. Внутренние средства коммуникации: специфика, разнообразие, функции.

26. Особенности коммуникационного менеджмента в международной деятельности

27. Многонациональные коллективы: этнопсихологические особенности менеджмента.

28. Взаимодействие со СМИ: двусторонняя коммуникация.

29. Кризисный менеджмент и принципы коммуникации в экстремальных условиях

30. Интернет как новая коммуникативная среда

31. Современный российский рынок коммуникационных услуг. Принципы подбора консультативного агентства.

32. Компания и журналисты: соперники или партнеры?