Тема 8. Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях

Специфика коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере. Функции и организация информационных служб при правительственных органах. Пресс-служба Президента РФ. Особенности коммуникационного менеджмента во внешнеполитических ведомствах. Структура и направления работы департамента печати и информации МИД РФ. Организация пресс-центра МИД РФ. Коммуникационный менеджмент в органах законодательной власти, на уровне органов местного самоуправления. Взаимодействие депутата с избирателями. Формы работы с общественностью политических и общественных организаций. Политический и социальный маркетинг.

Тема 9. Коммуникационный менеджмент в муниципальном и местном самоуправлении

Система органов местного самоуправления. Институциональная структура муниципальных образований. Формальные и неформальные коммуникации на муниципальном уровне. МСУ как форма публичной власти. Информационная прозрачность МСУ. Структура органов КМ на уровне местного самоуправления.

Тема 10. Коммуникационный менеджмент в работе со СМИ

Типология СМИ. Достоинства и недостатки различных типов СМИ. Взаимодействие со СМИ в рамках организации. Структура отдела корпоративной коммуникации. Ответственный за связь с прессой. Пресс- конференции.

Особенности взаимодействия с печатными и аудиовизуальными СМИ. Пресс-клиппинг.

Тема 11. Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях

Типология кризисных ситуаций. Социально-психологические факторы управления кризисными ситуациями. План отношений с общественностью в экстремальных условиях. Особенности отражения в средствах массовой информации кризисных ситуаций и взаимодействие с журналистами.

Тема 12. Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом.

Специфика коммуникации в организованных структурах. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров, их адаптации, повышении квалификации, продвижении по службе и увольнении сотрудников. Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Оценка эффективности управления персоналом. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры. Внутренние средства массовой коммуникации. Слухи как инструмент внутрикорпоративной коммуникации.

Тема 13. Коммуникационный менеджмент в международной деятельности

Проблемы менеджмента в условиях глобализации и международной интеграции. Интернет как новая коммуникативная среда. Этнопсихологические особенности менеджмента в многонациональных коллективах. Транснациональные коммуникационные агентства. Пути повышения эффективности взаимодействия отделов корпоративной коммуникации и коммуникационных агентств.

Тема 14. Экономика коммуникационного менеджмента

Финансовый бюджет коммуникационного менеджмента. Трудоемкость и капиталоемкость. Методы составления бюджета, бюджетные средства Бизнес-план: общие требования и структура бизнес-плана. План коммуникационных мероприятий.

Ресурсы экономической эффективности коммуникационного менеджмента. Инвестиции: обеспечение инвестиционного процесса. Реклама и брендинг. Оценка эффективности.

Планы семинарских занятий

Семинар 1.