Глава 2 характеристика предприятия и анализ показателей его работы
Общая характеристика предприятия ооо «ук «ключ»
Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «КЛЮЧ» создано с 18 апреля 2011 г. В управлении ООО «Управляющая компания «КЛЮЧ» находятся 32 многоквартирных дома, общей площадью жилых помещений более 37 тыс.м2 и 6 тыс.м2 нежилых помещений, расположенных на 1-х этажах многоквартирных домов.
Полное фирменное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «КЛЮЧ», сокращенное фирменное наименование ООО «Управляющая компания «КЛЮЧ». Основным документом ООО «УК «КЛЮЧ» регулирующими вид деятельности является Устав (Пиложение 1).
ООО «УК «КЛЮЧ» создано на основе добровольного соглашения учредителей, объединивших экономические, интеллектуальные и финансовые возможности и ресурсы, в целях удовлетворения общественных потребностей и получения его участниками максимальной прибыли.
Общество является юридическим лицом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации: имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Вправе открывать банковские счета, имеет круглую печать, содержащую ее полное фирменное наименование на русском языке, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.
Целями деятельности управляющей компании является надлежащее выполнение работ по обеспечению сохранности принятого от собственников в управление общего имущества многоквартирного дома, упорядочение и снижение издержек на выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли.
Для достижения поставленной цели Общество осуществляет в установленном законодательством порядке следующие виды деятельности:
- управление эксплуатацией жилого фонда;
- управление эксплуатацией не жилого фонда;
- организация технического обслуживания и ремонта санитарных конструкций и инженерных систем зданий, монтаж прочего инженерного оборудования;
- производство санитарно-технических работ;
- организация содержания и ремонта жилищного фонда;
- покупка и продажа собственного недвижимого имущества;
- предоставление прочих услуг;
- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.
ООО «УК «КЛЮЧ» тесно сотрудничает с государственными инспектирующими органами и службами (жилищной инспекцией, противопожарной службой, Роспотребнадзором).
В соответствии с действующим законодательством ведется учет доходов и расходов по каждому многоквартирному дому с использованием новейших информационных технологий, разработанных с участием ООО «Информационные сервисы ЖКХ».
Исследуемая организация имеет линейно-функциональную структуру управления, в которой решения передаются по цепочке «сверху вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня.
Формируется иерархия руководителей организации, то есть действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя.
Основными поставщиками ООО «Управляющая компания «КЛЮЧ» являются ОАО «ЭнергоКурган», ОАО «КурганЭнерго», ОАО «Энергосбыт», ОАО «Кургангоргаз», ОАО «ВОДНЫЙ СОЮЗ», ООО «Чистый город» и др.
Юридический адрес ООО «УК «КЛЮЧ»: 640037, гор. Курган, мкр. Керамзитный, ул. Стройиндустрии, д. 1.
Организационная структура управления ООО «УК «КЛЮЧ»
Трудовой коллектив предприятия составляют все граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора, заключенного в соответствии с законодательством, и штатного расписания.
Работники предприятия подлежат социальному и медицинскому страхованию в порядке, установленном законодательством.
Предприятие имеет право для выполнения разовых и подрядных работ привлекать граждан по договорам гражданско-правового характера независимо от штатного расписания.
В структуре управления ООО «УК «КЛЮЧ» имеется экономический отдел, который состоит из одного человека – главного экономиста.
Экономический отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия. Отдел подчиняется непосредственно генеральному директору ООО «УК «КЛЮЧ».
Функции экономического отдела ООО «УК «КЛЮЧ»:
1. Разработка и подготовка к утверждению проектов перспективных и текущих планов экономической деятельности и развития предприятия.
2. Разработка плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения и с целью обеспечения запланированного объема прибыли.
3. Составление нормативных калькуляций и контроль за внесением в них текущих изменений планово-расчетных цен.
4. Комплексный анализ всех видов деятельности предприятия.
5. Подготовка для представления в бухгалтерию, отдел кадров предложений по установлению (изменению) должностных окладов отдельных должностей и категорий работников предприятия.
6. Контроль за выполнением подразделениями предприятия плановых заданий.
Для выполнения функций и реализации прав экономический отдел ООО «УК «КЛЮЧ» взаимодействует:
1. С бухгалтерией по вопросам получения:
- данных учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;
- данных, необходимых для экономического планирования, прогнозирования и анализа;
- предварительных расчетов амортизационных отчислений;
- баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах средств;
- расчетов заработной платы.
2. С юридическим отделом по вопросам получения:
- разъяснений действующего законодательства и порядка его применения;
- анализа изменений и дополнений финансового, налогового, гражданского законодательства.
Основные функции договорно-правовой деятельности предприятия:
1. Разработка и оформление договоров с организациями, обслуживающими жилищный фонд, и поставщиками коммунальных услуг и осуществление контроля за выполнением договорных обязательств;
2. Рассмотрение предложений, жалоб, заявлений потребителей жилищно-коммунальных услуг по вопросам, связанным с жилищно-коммунальным обслуживанием и подготовка ответов на них.
3. С отделом кадров по вопросам получения:
- расчетов затрат труда на единицу продукции;
- отчетов о формировании фондов оплаты труда структурных подразделений;
- предложений по формированию заработной платы;
- планов по труду структурных подразделений предприятия и системы трудовых показателей;
- перечня мероприятий по повышению производительности труда и качества выполнения работ, улучшению использования рабочего времени.
Время работы управляющей компании: с 8.00 до17.00 с обеденным перерывом 12.00 – 13.00. Продолжительность рабочего дня с понедельника по пятницу 8 часов. Выходной суббота, воскресенье.
Организационная структура ООО «УК «КЛЮЧ»
Генеральный директор
Главный инженер
Заместитель генерального директора
Бухгалтерия
Рабочие места
Диспетчер
Кассир
Отдел маркетинга
Отдел кадров
На протяжении всего периода исследования наблюдается равномерный рост общей численности работников, что должно приводить к росту производительности труда, однако если рассмотреть динамику персонала более подробно, то видно, что коэффициенты текучести кадров крайне высокие.
Текучесть кадров на предприятии составила в 2011г. – 10%, в 2012г. – 18 %. Такие показатели текучести кадров можно охарактеризовать, как очень высокие. Нормой считается показатель текучести кадров 5-7%. Большая часть работников это высококвалифицированные специалисты и руководители. Именно на подбор и адаптацию этой категории работников трудоемкость и затраты намного существеннее, чем на подбор работников других категорий. Это говорит о недостаточно грамотном подборе персонала кадровой службой, об отсутствии у соискателей, которые устраиваются на работу, реальной достоверной информации об условиях труда, заработной плате, содержании труда.
Кадровый состав и кадровый потенциал еще один фактор, влияющий на производительность труда и на возможности ее роста. Анализ количественной и качественной структуры кадров проводился по данным из системы автоматизированного учета 1С.
Доля руководителей в общей численности персонала остается практически постоянной и составляет 19-20 %. Численность специалистов снизилась с 57% в 2011 г. до 48 % в 2012 г. Наблюдается значительный рост численности основного персонала, доля которого в общей численности выросла с 6% в 2011 г. до 18 % в 2012 г.
Рисунок 1 - Динамика численности основных категорий персонала в 2011-2012 гг.