Особые клиенты
УНЛ(Украинская Наицонаяльная Лотерея). Что делать, если не пришел билет на почту?
Прежде всего, вам необходимо проверить почту, на которую должны
поступить письма с информацией о заказе билета. В случае, если вам
поступило письмо с информацией о том, что «Заказ сформирован», найдите
в теме письма номер заказа и отправьте его в службу поддержки клиентов
Interkassa на support@interkassa.com или сообщите нашему оператору по
телефону. В письме в произвольной форме укажите, что вам не поступил
билет. По номеру заказа мы найдем ваш билет и вышлем его вам.
В случае если письма не дошли, проверьте выписку вашего аккаунта в
вашей платежной системе и сообщите нам номер платежа за ваш билет в
УНЛ. Если вы покупали через Приват24 - смотрите информацию в Архиве
платежей, назначение платежа. Если оплата производилась картой –
сообщите нам номер телефона, который вы вводили при оплате.
Если вы не знаете, как найти платеж, тогда вышлите нам на почту
следующую информацию:
- название платежной системы, которой вы оплачивали билет;
- дату оплаты и желательно время.
Как выплачивается выигрыш по УНЛ?
Выигрыши выплачиваются денежными переводами на Webmoney и W1
(Единый кошелек).
Сумма выигрыша не должна превышать 500 гривень.
При большей сумме, клиенту необходимо обратиться в тех. поддержку
Украинской Национальной Лотереи.
Почему не поступил выигрыш УНЛ?
Сообщите, пожалуйста, номер вашего билета и номер заказа для проверки
в службу поддержки клиентов Interkassa. Вы можете сообщить ваш номер
по телефону, однако лучше, если вы отправите нам письмо на почту
support@interkassa.com
Когда УНЛ билет примет участие в розыгрыше?
Дату розыгрыша, номер билета и комбинации вы можете найти в своем
билете.
Как получить наличными выигрыш по УНЛ?
В билете есть кнопка распечатки билета. При нажатии на нее клиенту
формируется билет на печать.
Распечатав билет, клиент может пойти на почту или в ларёк УНЛ и там
получить свой выигрыш.
Разработал: Скользнев Д.Ю., Kolocall 2013