- •Программа курса
- •Тема 1. Понятие «коммуникация»
- •Тема 2. Нормативный аспект культуры речи
- •Тема 3. Коммуникативные качества речи
- •Тема 4. Речевой этикет в профессиональной деятельности менеджера
- •Тема 5. Формы деловой коммуникации
- •Тема 6. Публичное выступление
- •Тема 7. Стилевая система языка. Общая характеристика функциональных стилей русского языка
- •Тема 12. Технологии работы с документами
- •Рекомендуемая литература Нормативные правовые акты:
- •Словари и справочники:
- •Учебные и научные издания:
- •Гнатюк о. Л. Основы теории коммуникации: учебное пособие. — м.: КноРус, 2010. — 256 с.
- •Гойхман о.Я. Основы теории коммуникации: учебное пособие. — м.: Инфра-м, 2012. — 352 с. — (Серия «Высшее образование»)
- •Почепцов г. Г. Теория коммуникации: учебное пособие. — 2-е изд., стер. — м.: СмартБук, 2008, 652 с. — (Серия «Образовательная библиотека»).
- •Сидоров п.И., Путин м.Е., Коноплева и.А. Деловое общение: учебник для вузов / под ред. Проф. П.И. Сидоров. — 2-e изд., перераб. — м: инфра-м, 2011. — 384 с.
- •Требования к выполнению контрольных работ
- •1. Теоретическая часть: реферат.
- •2. Практическая часть: антисловарь.
- •Часть 1. Теоретическая Темы контрольных работ
- •Часть 2. Практическая
- •Вопросы к зачету
- •196601, Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Малая, д. 8
Часть 2. Практическая
Второе задание (практическое) требует работы с учебными пособиями, словарями и справочниками. Обучающимся необходимо составить антисловарь, отражающий речевые ошибки. Антисловарь должен включать разделы, соответствующие нормам современного литературного языка. Практическую часть следует оформить в виде таблицы.
Неправильно |
Правильно |
1 |
|
2 |
|
… |
|
1. Нормы орфоэпии.
Нужно подобрать 10 слов с ошибками в произношении.
Образец:
№ п/п |
Неправильно |
Правильно |
1 |
аф(е)ра |
аф(ё)ра |
2 |
сне(х) |
сне(к) |
… |
… |
… |
10 |
акад(э)мия |
акад(е)мия |
2. Нормы ударений.
Подобрать 50 слов с неверными ударениями, встречающимися в повседневной жизни. Правильность ударений необходимо проверить по орфографическому или орфоэпическому словарю.
Образец:
№ п/п |
Неправильно |
Правильно |
1 |
катАлог |
каталОг |
2 |
шАвель |
щавЕль |
… |
… |
… |
50 |
феномЕн |
фенОмен |
3. Морфологические нормы.
Подобрать 20 слов и словосочетаний с ошибками в образовании форм различных частей речи (существительных, прилагательных, глаголов, числительных, местоимений).
Образец:
№ п/п |
Неправильно |
Правильно |
1 |
красивое колибри |
красивая колибри |
2 |
он лазает по деревьям |
он лазит по деревьям |
… |
… |
… |
20 |
самый красивейший цветок |
красивейший цветок |
4. Синтаксические нормы.
Подобрать 10 примеров с нарушением связи слов в словосочетаниях и предложениях.
Образец:
№ п/п |
Неправильно |
Правильно |
1 |
тревожиться о детях |
тревожиться за детей |
2 |
прилететь с Сочи |
прилететь из Сочи |
… |
… |
… |
10 |
заведующая магазина |
заведующая магазином |
5. Лексические нормы.
Подобрать 5 примеров с лексическими ошибками.
Образец
№ п/п |
Неправильно |
Правильно |
1 |
совместное сотрудничество |
сотрудничество |
2 |
летит стадо птиц |
летит стая птиц |
… |
… |
… |
5 |
играет большое значение |
играет большую роль |
Вопросы к зачету
Происхождение русского языка.
Функции языка.
Язык и речь.
Понятие и признаки «литературный язык».
Понятие «культура речи». Три аспекта культуры речи: нормативный, коммуникативный, этический.
Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка.
Основные группы норм: орфоэпические, акцентологические, лексические, морфологические, синтаксические, орфографические, пунктуационные.
Использование различных видов словарей.
Коммуникативные качества речи: точность, понятность, чистота речи, богатство и разнообразие, выразительность, правильность и уместность речи.
Культура речевого поведения.
Речевой этикет: понятие и функции.
Ситуации речевого поведения и формы.
Национальная специфика речевого этикета.
Разновидности речи.
Устная и письменная речь.
Диалог: определение, функции, виды диалога.
Монолог: определение, функции, типы монологической речи.
Функционально-смысловые типы речи: описание; повествование; рассуждение.
Функциональные стили речи.
Научный стиль речи: функции, черты, жанры, специфика использования элементов различных языковых уровней в научной речи.
Официально-деловой стиль речи: функции, черты, жанры.
Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка служебных документов.
Язык и стиль распорядительных документов.
Язык и стиль коммерческой корреспонденции.
Реклама в деловой речи.
Речевой этикет в документе.
Публицистический стиль речи: сфера функционирования, функции и черты, основные подстили и жанры, языковые средства.
Художественный стиль речи: функции, черты, жанры.
Разговорный стиль: функции, черты, жанры.
Виды общения.
Понятия «общение» и «коммуникация». Основные единицы речевого общения.
Структура речевой коммуникации.
Коммуникативные стратегии и тактики.
Виды речевого поведения говорящих и слушающих.
Поддерживающий и неподдерживающий стили речевого поведения.
Эффективность речевой коммуникации.
Условия успешного общения и законы общения.
Виды слушания, приемы рефлексивного слушания.
Понятие речевого воздействия.
Невербальные средства общения
Понятие «ораторское искусство» и его виды.
Особенности устной публичной речи.
Оратор и его аудитория.
Аргументация: основные виды аргументов, структура аргументации, ошибки в аргументации.
Подготовка речи: выбор темы, цель речи.
Основные приемы поиска материала и виды вспомогательных материалов.
Композиция речи.
Методы преподнесения материалы.
Способы словесного оформления публичного выступления.
Понятность, информативность и выразительность публичной речи.
Понятие «документ», «делопроизводство». Цели и задачи делопроизводства.
Понятие «информация».
Функции документа.
Свойства документа.
Унификация и стандартизация документов.
Общие требования к текстам документов.
Этапы и порядок движения документов.
Понятие «номенклатура дел».
Понятие «экспертиза ценности документов».
Унифицированные системы документации.
Учебное издание
Автор-составитель:
Шестакова Антонина Юрьевна,
старший преподаватель
ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Учебно-методическое пособие
для студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 081100.62
«Государственное и муниципальное управление»
квалификация (степень) «Бакалавр»)
Подписано в печать 23.05.2012
Формат 60×901/16. Бумага SvetoCopy
Гарнитура Times New Roman. Печ. л. 1,0
Тираж 100 экз. Заказ № 95-12
Издательство ЧОУ ВПО «Институт правоведения и предпринимательства»
(Санкт-Петербург)
