Акишина А.А., Формановская Н.И. Этикет русского письма: учеб. пособие. — Изд. 6-е. — М.: ЛЕНАНД, 2008. — 208 с.

Басаков М.И. Делопроизводство: конспект лекций / М.И. Басаков. — Изд. 9-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 192 с.

Басаков М.И. Документационное обеспечение управлением (Делопроизводство): учебник / М.И. Басаков. — Ростов н/Д: Феникс, 2009. — 413 с. — (Среднее профессиональное образование).

Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2001. — 448 с. — (Серия «Учебники, учебные пособия»).

Вербицкая Л.А. Давайте говорить правильно: Пособие по русскому языку. — М., 2001.

Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. — М.: Наука, 1993. — 172 с.

Выготский Л.С. Мышление и речь. — Изд. 5, испр. — М.: Лабиринт, 1999. — 352 с.

Гнатюк о. Л. Основы теории коммуникации: учебное пособие. — м.: КноРус, 2010. — 256 с.

Гойхман о.Я. Основы теории коммуникации: учебное пособие. — м.: Инфра-м, 2012. — 352 с. — (Серия «Высшее образование»)

Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 272 с. — (Высшее образование).

Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: учебное пособие. М.: Логос, 2004. — 432 с.

Голуб И.Б. Стилистика русского языка / И.Б. Голуб. — 8-е изд. — М.: Айрис-пресс, 2007. — 448 с. — (Высшее образование).

Граудина Л.К., Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия / отв. ред. В.П. Вомперский, Л.И. Скворцов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. — 240 с.

Гутброд Ганс. Профессиональное деловое общение / пер. с англ. И.В. Козырь. — М.: Волтер Клувер, 2007. — 136 с.

Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет. — М.: Экономика, 2000.

Кривокора Е.И, Деловые коммуникации: учеб. пособие / Е.И. Кривокора. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 190 с. — (Высшее образование).

Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления и делопроизводство: учебник для вузов и ссузов / И.Н. кузнецов. — М.: Издательство Юрайт: ИД Юрайт, 2010. — 576 с. — (Основы наук).

Кузнецова Т.В. Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти // Делопроизводство. 2009.№ 3.

Культура русской речи: учебник / отв. ред. Л.К. Граудина, Е.Н. Ширяев. — М.: Норма, 2008. — 560 с.

Кушнерук С.П. Документная лингвистика: учебное пособие. — 3-е изд. — М.: Флинта: Наука, 2010. — 256 с.

Нефёдова Н.В. Русский язык и культура речи: учебник / Н.В. Нефёдова. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 448 с. — (Высшее образование).

Почепцов г. Г. Теория коммуникации: учебное пособие. — 2-е изд., стер. — м.: СмартБук, 2008, 652 с. — (Серия «Образовательная библиотека»).

Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.: Рефл-бук: Ваклер, 2000. — 352 с.

Рогожин М.Ю. Документы делового общения. — М.: МФПА, 2011. — 208 с.

Розенталь Д.Э. Говорите и пишите по-русски правильно. — М.: Айрис-пресс, 2007.

Розенталь Д.Э. Современный русский язык / Д.Э. Розенталь, И.Б. Голуб, М.А. Теленкова. — 10-е изд. — М.: Айрис-пресс, 2008. — 448 с.

Русский язык и культура речи. Семнадцать практических занятий / Е.В. Ганапольская, Т.Ю. Волошинова, Н.В. Анисина, Ю.А. Ермолаева, Я.В. Лукина, Т.А. Потапенко, Л.В. Степанова; под ред. Е.В. Ганапольской, А.В. Хохлова. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.: ил. — (Учебное пособие).

Русский язык и культура речи: практикум / под ред. В.С. Максимова. — 2-е изд., стер. — М.: Гардарики, 2005. — 304 с.

Русский язык и культура речи: учебник / под ред. проф. О.Я. Гойхмана. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 240 с.

Русский язык и культура речи: учебник для вузов и ссузов / А.И. Дунев, В.А. Ефремов, Е.В. Сергеева, В.Д. Черняк; под общ. ред. В.Д. Черняк. — М.: Юрайт: ИД «Юрайт», 2010. — 493 с. — (Основы наук).

Рябова Л.В. Эмоции и культура общения: учебное пособие / Л.В. Рябова, С.И. Самыгин. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 188 с. — (Высшее образование).

Самыгин С.И, Руденко А.М. Деловое общение: учебное пособие. — 2-е изд. — М.: КноРус, 2012. — 440 с.

Сидоров п.И., Путин м.Е., Коноплева и.А. Деловое общение: учебник для вузов / под ред. Проф. П.И. Сидоров. — 2-e изд., перераб. — м: инфра-м, 2011. — 384 с.

Сидорова М.Ю., Савельев В.С. Русский язык и культура речи: учебник. — М.: ТК «Велби»: Проспект, 2008. — 512 с.

Скворцов Л.И. Основы культуры речи: хрестоматия / сост. Л.И. Скворцов. — М.: Высш. шк., 1984. — 312 с.

Солганик Г.Я. Стилистика текста: учеб. пособие / Г.Я. Солганик. — 7-е изд., испр. — М.: Флинта: Наука, 2006. — 256 с.

Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. — М.: Высшая школа, 1989.

Формановская Н.И. Русский речевой этикет: Лингвистический и методический аспекты. — Изд. 4-е. — М.: Издательство ЛКИ, 2008. — 160 с.