4. Эргономические показатели качества

Эргономические показатели качества применяются для определения соответствия изделия различным эргономическим требованиям. Эти требования могут предъявляться к размерам изделия, его форме, функциональным характеристикам, отдельным элементам конструкции и их взаимному расположению. Эргономические показатели охватывают всю совокупность факторов, влияющих на работающего человека и эксплуатируемое изделие.

Соответствия изделия эргономическим показателям определяется экспертами-эргономистами по специально разработанной шкале оценок в баллах.

Эргономические показатели используются при разработке и создании оборудования интерьера и рабочих мест, пультов управления и контроля, различных приборов и сигнализаторов, органов управления машинами, производственной и бытовой мебели и т.д.

Термины и определения в области эргономики, а также номенклатура эргономических показателей и их классификация содержится в соответствующих государственных стандартах.

В отдельные группы объединяются следующие эргономические показатели:

гигиенические;

антропометрические;

физиологические и психофизиологические;

психологические.

Гигиенические показатели характеризуют соответствие изделия санитарно-гигиеническим нормам и рекомендациям. В состав гигиенических показателей входят уровни:

температуры; давления; влажности; запыленности; вентилируемости; освещенности; радиации; токсичности; напряженности магнитного и электрического полей; вибрации; шума, а также гравитационная перегрузка и ускорение.

Антропометрические показатели характеризуют соответствие изделий размерам и форме человеческого тела и его отдельных частей. В состав антропометрических показателей входят такие показатели, как соответствие изделия: размерам тела человека; форме тела человека; распределению массы человека.

Физиологические и психофизиологические показатели характеризуют соответствие конструкции изделия и ее отдельных элементов физиологическим свойствам человека, а также особенностям и возможностям его органов чувств. В состав физиологических показателей входят такие показатели, как соответствие изделия следующим возможностям человека: силовым; скоростным; энергетическим.

В число психофизиологических показателей включаются такие показатели, как соответствие изделия следующим возможностям человека: зрительным; слуховым; осязательным (тактильным); вкусовым; обонятельным.

Психологические показатели характеризуют соответствие изделия психологическим возможностям и особенностям человека. В состав этих показателей могут входить такие критерии, как соответствие изделия: закрепленным и вновь формируемым навыкам человека; возможностям воспитания и переработки человеком информации.

В связи с усложнением конструкций изделий и увеличением интенсивности работы машин и оборудования эргономическим показателям качества придается в настоящее время все большее значение.

5. Показатели технологичности продукции

Показатели технологичности характеризуют эффективность кон­структивно-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте изделий. Различные вопросы технологичности изделий отражены в действующих государственных стандартах и других нормативно-мето­дических документах.

Классификация общей совокупности показателей технологич­ности продукции может быть проведена по следующим признакам:

количеству свойств технологичности (единичные, комплексные);

стадии определения (проектные, производственные, эксплуатационные);

области анализа (технические, технико-экономические);

системе оценки (базовые, разрабатываемой конструкции, относительные);

значимости (основные, дополнительные).

К основным показателям технологичности относятся:

трудоемкость изготовления (определяется суммарной трудо­емкостью технологических процессов изготовления продукции, для промышленной продукции выражается в нормо-часах);

технологическая себестоимость (определяется суммой затрат на изготовление единицы продукции (без учета покупных изделий));

уровень технологичности конструкции по трудоемкости изготовления (определяется отношением трудоемкости изготовления рассматриваемого изделия к базовому показателю трудоемкости);

уровень технологичности конструкции по себестоимости изготовления (определяется отношением себестоимости изготовления рассматриваемого изделия к базовому показателю себестоимости).

К основным показателям технологичности промышленной продукции относят:

коэффициент сборности (блочности) изделия;

коэффициент использования рациональных материалов;

удельную трудоемкость; удельную материалоемкость и др.

Коэффициент сборности (блочности) выражает простоту монтажа изделия. Он представляет собой долю конструктивных элементов, входящих в специфицируемые блоки, в общем числе элементов, входящих непосредственно в состав изделия.

Коэффициент использования рациональных материалов опреде­ляется в тех случаях, когда в конструкции изделия с технической и экономической точек зрения целесообразно максимально исполь­зовать отдельные виды материалов.

Удельная трудоемкость производства может быть определена по формуле:

Qt=T/B

где Т — трудоемкость изготовления единицы продукции, нормо-час;

В — основной параметр продукции (т. е. один из показателей назначения).

Удельная материалоемкость изделия может быть определена по формуле:

Qm=Q/B

где Q — масса единицы продукции, кг.

Кроме рассмотренных показателей в качестве дополнительных технико-экономических критериев технологичности продукции могут использоваться:

относительная и удельная трудоемкость подготовки изделия к функционированию;

относительная и удельная трудоемкость профилактического обслуживания изделия;

относительная и удельная трудоемкость ремонта изделия;

относительная и удельная себестоимость подготовки изделия к функционированию;

относительная и удельная себестоимость профилактического обслуживания изделия;

относительная и удельная себестоимость ремонта изделия.