
- •1. Сервис как деятельность, классификация видов сервиса
- •Тема 1. Сервис и социально-культурная сфера
- •2.Сервис как услуга, классификация видов услуг
- •Тема 1. Сервис и социально-культурная сфера
- •3. Историческое развитие сервисной деятельности
- •Тема 1. Сервис и социально-культурная сфера
- •4. Отраслевая структура социально-культурной сферы
- •Тема 2. Туризм как экономическая система
- •2.1. Понятие, виды и функции туризма
- •2. 2. Особенности турпродукта и туристского потребления
- •2. 3. Туристский рынок
- •2.4. Индустрия туризма
- •2.5. Валовой туристский продукт
- •Тема 3. Разработка тура и ценообразование в туризме
- •3.4. Безубыточность и прибыльность турфирмы
- •3.5. Инновации туристских организаций
- •4.1. Воздействие туризма на сферу экономики
- •4.2. Рыночное саморегулирование в сфере туризма
- •4.3. Государственное регулирование в сфере туризма
- •Тема 5. Страховая защита в туризме
- •5.1. Сущность и основные принципы социального страхования
- •5.2. Экономическая сущность и категории страхования
- •5.3. Особенности страхования туристов и туристских организаций
- •Рекомендуемая литература
2.4. Индустрия туризма
Туристская индустрия – межотраслевой комплекс организаций по производству товаров и услуг для туризма.
В составе индустрии туризма выделяют две структуры:
1. Организации, предоставляющие объекты (средства) для размещения и временного проживания, организованного питания и транспортного обслуживания.
2. Организации, осуществляющие туристскую деятельность, экскурсионное обслуживание, обслуживание иностранных туристов.
Объективная необходимость формирования комплекса туристских услуг с целью наиболее полного удовлетворения потребностей туристов, в свою очередь, породила в экономике туризма особую роль турорганизаторов на туристском рынке – туроператоров и турагентов.
Туроператорская деятельность – это деятельность по формированию туристского продукта, включающего различные услуги по продвижению этого продукта на рынок и его реализации. Фирмы–туроператоры разрабатывают и реализуют туристский продукт преимущественно на оптовой основе.
Турагентская деятельность – это продолжение деятельности туроператора, но уже на розничном рынке. От имени туроператора турагент как бы завершает рыночную сделку по купле-продаже туристского продукта. Фирмы–турагенты выступают в качестве продавцов туристского продукта, сформированного туроператорами.
Кроме туроператоров и турагентов, индустрия туризма включает следующие хозяйствующие субъекты:
- фирмы–производители туристских услуг (лечебницы, санатории, здравницы, базы отдыха, деловые консультации и др.);
- специализированные фирмы, предоставляющие услуги по размещению (пансионаты, дома отдыха, мотели, гостиницы и др.);
- специализированные предприятия питания (рестораны, бары, кафе, столовые и др.);
- специализированные транспортные предприятия (авиационные предприятия, автопредприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта и др.);
- предприятия торговли и торговые фирмы, специализирующиеся на товарах для туристов;
- предприятия сферы досуга в туризме (киноконцертные залы, залы игровых автоматов и др.);
- рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационно-туристские центры и др.);
- государственные предприятия (национальные, региональные, муниципальные предприятия унитарного или акционерного характера, занимающиеся туризмом на коммерческих или социальных началах).
2.5. Валовой туристский продукт
Туристский продукт оценивается как суммарный объем товаров и услуг, производимых в сфере туризма. Он может быть оценен двумя способами:
1) как сумма всех произведенных затрат;
2) как сумма всех расходов туристов, т.е. доход от туризма.
В обоих случаях измеряется в стоимостном выражении валовой туристский продукт (ВТП) – суммарный объем товаров и услуг, производимых (потребляемых) в сфере туризма.
ВТП как доход включает:
а) зарплату, которая является частью выручки от производства туристских товаров и услуг. Сюда также включается предоставление займа и кредита;
б) выручку от сдачи в аренду комнат, апартаментов;
в) проценты, которые получают предприниматели в сфере туризма за предоставление денежных займов (например, проценты по депозитному счету);
г) прибыль – разница между выручкой и затратами на производство туристского продукта.
ВТП как затраты включает:
1) затраты на туристское потребление (на покупку товаров и услуг);
2) частные туристские инвестиции, включающие общее количество затрат, которые сделаны при осуществлении новых капиталовложений, и затраты частного сектора для улучшения структуры туризма. Сюда включены изменения в потоке продуктов, которые производит турбизнес;
3) государственные туристские затраты, которые сделаны государством для приобретения туристских товаров и услуг;
4) туристский экспорт минус импорт. Общий объем затрат на экспорт туризма должен быть добавлен к ВТП, общий объем импорта турпродукта должен вычитаться из ВТП.
Доход от туризма в стоимостном выражении равен затратам на производство туристского продукта:
Туристский доход = Туристский продукт – Косвенные налоги + Государственные субсидии.
Мультипликатор туризма – это отношение изменений одного из ключевых экономических показателей (занятости, дохода) к изменению расходов туристов.