Сравнение туристических организаций разного уровня

на основе конечных целей

Сопоставляемый признак	Конечные цели
Туристская фирма	увеличить свою прибыль
Национальная, региональная, муниципальная администрации	привлечь в регион как можно больше туристов
Общественная туристская организация	поднять свою значимость и показать полезность своей профессиональной деятельности

Таким образом, мы можем выделить следующие уровни использования маркетинга в сфере туризма:

сфера коммерческого маркетинга:

• маркетинг туристских предприятий (туроператоров и турагентов);

• маркетинг производителей туристских услуг;

сфера некоммерческого маркетинга:

• маркетинг общественных туристских организаций;

• маркетинг территорий и регионов.

Контрольные вопросы

1. Сравните концепции маркетинга и сбыта. В чём состоят принципиальные различия между ними?

2. Дайте характеристику рынка одного из предприятий, организаций, фирм. Определите границы этого рынка.

3. Докажите, что эволюция маркетинга закономерна.

4. Перечислите основные понятия маркетинга, поясните сущность термина «основные понятия маркетинга».

5. Дайте краткую характеристику ориентации организационной культуры любого, хорошо вам знакомого турпредприятия. Как бы вы её определили, как производственную или как маркетинговую?

6. Заходя в ресторан в качестве потребителя, по каким признакам вы можете судить, использует ли он в своей деятельности маркетинг?

7. Какими средствами пользуются гостиницы и рестораны, чтобы сделать предлагаемые услуги «осязаемыми» для потенциальных клиентов?

8. Почему в советское время маркетингу не находилось места в экономической жизни страны?

9. Какие характеристики услуг определяют специфику маркетинга в туризме?