4. Маркетинговый план
Составляющие маркетингового плана Web-сайта:
Сводка контрольных показателей
Перечень задач и проблем
Стратегии маркетинга - Интернет-стратегии
Аудит веб-сайта
Базовая поддержка
Бюджеты
Далее рассматриваются эти составляющие подробно.
1) Сводка контрольных показателей. Сводка контрольных показателей помогает высшему руководству быстро понять основную направленность плана. В свою очередь, поможет определить шаги для принятия решения в отношении ваших целей и стратегии. .
2) Перечень задач и проблем. Задачи должны быть сформулированы в виде целей, которых фирма стремиться достичь за период действия плана.
3) Стратегии маркетинга - Интернет-стратегии. В этом разделе плана управляющий излагает широкий маркетинговый подход (так называемый план игры) к решению поставленных задач.
Стратегия маркетинга - рациональное, логическое построение, руководствуясь, которым организационная единица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Она включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг. Стратегия заключается в том, как мы собираемся этого добиться.
4) Аудит сайта. Существует множество компаний, предлагающих такую услугу,
как аудит сайта, включающий в себя:
- оценку соответствия задач функционирования Web-сайта поставленным стратегическим целям;
- оценку привлекательности сайта для посетителей и удобства использования сайта;
- оценку структуры, системы навигации, дизайна, цветовых решений и выработку рекомендаций по изменению или доработке Web-сайта;
- анализ кода и содержимого кода, содержимого сайта;
- определение направлений дальнейшего развития;
- анализ сайтов конкурентов: выявление их сильных и слабых сторон;
- оценка посещаемости сайта, ее потенциал и разработка комплекса мер по усилению видимости сайта;
- оценка информационной защищенности сайта и рисков, связанных с потерей, публикацией или утечкой данных.
5) Базовая поддержка. Базовая поддержка является непременной составляющей успешного Web-сайта. Чтобы постоянно стимулировать интерес посетителей и привлекать новых, необходимо постоянно обновлять информацию на сайте, следить за работоспособностью всех систем.
6) Бюджеты. План мероприятий позволяет управляющему разработать соответствующий бюджет, являющийся, по сути дела, прогнозом прибылей и убытков.
4.1. Маркетинговые исследования
Определим уровень спроса в выбранном нами направлении в целом по стране. Для этого необходимо исследовать основные тренды выбранной тематики и составить приблизительный список ключевых слов, по которым пользователи будут находить наш сайт в поисковых системах.
Для примера возьмем ключевые слова для раздела сайта, посвященного мобильным технологиям. Статистические данные, предоставленные поисковой системой Яндекс (http://wordstat.yandex.ru/) за октябрь 2012 года по запросу «Android» представлена на рисунке 1.
Рис.1 Статистические данные, предоставленные поисковой системой Яндекс
Из статистики по поисковому запросу «Android» в Яндексе за месяц (см. рис. 1) видно, что пользователи, ищущие информацию по запросу, интересуются также конкретными моделями телефонов и приложениями для данной операционной системы.
Далее проанализируем статистику по запросу «Android» за последний год (рис.2). Из этого графика видим, что количество запросов по данному слову растет, и максимальное количество составило 3 154 563
Рис.2 Статистика по запросу «Android» за последний год