Производительность

Производительность — один из наиболее широко используе­мых показателей деятельности. К сожалению, люди часто путают его смысл, считая, что это количество работы, выполняемой каж­дым сотрудником. На самом деле можно выделить несколько ти­пов производительности. Самую широкую картину дает общая производительность, связывающая пропускную способность цепи поставок и количество используемых ресурсов.

К сожалению, у этого определения есть ряд недостатков. Про­пускная способность и ресурсы должны иметь сравнимые едини­цы, поэтому их, как правило, выражают в денежных единицах. Конечные результаты этой процедуры во многом зависят от ис­пользуемых бухгалтерских приемов, и поэтому мы не можем счи­тать такой показатель объективным. Другая проблема связана с отыс­канием значений для всех входящих и исходящих составляющих.

Это особенно трудно сделать для нематериальных входящих со­ставляющих (например, для солнечного света, окружающей среды и надежности) или исходящих (загрязнения, отходов продукции и репутации).

Можно утверждать, что по-настоящему мы заинтересованы только в самых важных факторах, но в этом случае следует ре­шить, какие факторы считать важными, поэтому говорить об объек­тивности опять не приходится.

Из-за подобных практических трудностей вряд ли какая-либо организация действительно измеряет общую производительность предпочитая пользоваться частичной производительностью (partial productivity) или производительностью в расчете на какой-то фак­тор (single factor productivity). При таком подходе пропускная спо­собность цепи поставок связывается с каким-либо единствен­ным ресурсом.

Существуют четыре типа частичной производительности, свя­зывающих пропускную способность с разными типами ресурсов.

• Производительность оборудования: число рейсов фургона; вес, перевезенный грузоподъемником; расстояние, которое про­летел самолет.

• Производительность труда: число доставок продукции на одного сотрудника; число перевезенных тонн за одну сме­ну; число заказов, отгруженных за час работы.

• Производительность капитала: число хранящейся продук­ции на каждую денежную единицу инвестиций; число до­ставок на каждую единицу капитала или пропускная спо­собность на каждый доллар, инвестированный в оборудо­вание.

• Энергетическая производительность: число доставок на литр топлива; объем хранимой продукции на киловатт-час элек­троэнергии или добавленная стоимость на каждую денеж­ную единицу, затраченную на единицу энергии.

Производительность может быть очень полезным показателем деятельности. Но когда организация просто сообщает свою «про­изводительность», вы должны тщательно проанализировать, что она под этим понимает. Если автоматизированный склад увели­чил производительность труда, это, возможно, менее значимо, чем изменение производительности оборудования или капитала.

Задача

Van der Perlitz Corporation управляет рядом складов в Южной Афри­ке. За последние два года ее специалисты собрали данные по логистике, используя стандартные единицы пропускной способности и конвертиро­вав все значения в южно-африканские рэнды (R).

	2001	2002
Вес перемещенных материалов, кг	1000	1200
Цена продаж, R	100	100
Вес использованного сырья, кг	5100	5800
Стоимость сырья, R	20 500	22 500
Время работы, ч	4300	4500
Затраты на прямой труд, R	52 000	58 000
Использованная электроэнергия, кВтч	10 000	14 000
Себестоимость электроэнергии, R	1000	1500
Другие затраты, R	10 000	10 000

Требуется рассчитать производительность.