
- •Бинарные решающие матрицы.
- •Выбор голосованием.
- •Задача оценки последствий решения.
- •Информация и информационные технологии в управлении организациями.
- •История науки об управленческих решениях.
- •Классификация решений в социально-экономических системах.
- •Математические методы оценки последствий решения.
- •Методы анализа альтернатив: случайный выбор, интуиция, решения на основе максим, решения на основе функций приоритетов.
- •Методы разработки альтернатив: дерево решений с вероятностями оценками.
- •Методы разработки альтернатив: дерево решений.
- •Методы разработки альтернатив: причинно-следственная диаграмма, математическое описание альтернатив.
- •Методы разработки альтернатив: списки, дихотомическая схема.
- •Модели теории очередей (массового обслуживания).
- •Модели управления запасами.
- •Морфологическая комбинационная таблица.
- •Описание выбора методом бинарных отношений, описание выбора с помощью функций выбора.
- •Типология управленческих решений.
- •Школы и подходы к принятию управленческих решений.
Классификация решений в социально-экономических системах.
Математические методы оценки последствий решения.
Принцип математической оценки тенденций заключается в математическом описании закономерности некоторого процесса, наблюдаемого в прошлом, так, что параметр времени t входит как переменная. Тогда, если переменной t придавать значения, выходящие за пределы настоящего и уходящие в будущее, то можно экстраполировать наблюдавшуюся в прошлом закономерность на будущее.
Линейная закономерность самая простая, например: выработка электроэнергии генератором.
Восходящая закономерность, например: рост производства продукции при постоянстве роста производительности труда, доход на капитал по сложным процентам.
Нисходящая закономерность, например: снижение роста отдачи нефтяного месторождения при увеличении количества скважин.
На основе изучения тенденций можно принимать решение. Для руководителя исследований и разработок чрезвычайно важно знать, на каком участке такой кривой с насыщением он находится в данный момент, когда надо закончить новые разработки, чтобы в производстве не возникало застоя, или как будет меняться во времени потребность в новых изделиях.
Методы анализа альтернатив: случайный выбор, интуиция, решения на основе максим, решения на основе функций приоритетов.
1) Случайный выбор: в практике управления нередко тот или иной вариант решения принимается случайно. Руководитель может поручить выполнение срочного задания работнику или нижестоящему руководителю потому, что они первыми попались ему на глаза, особенно если нет специальных причин для выбора исполнителя. Вариантом случайного выбора является жребий. В тех случаях, когда нет ясных критериев выбора или нежелательно пользоваться критериями, жеребьевка довольно широко используется. Вариантом случайного выбора является лотерея.
2) Интуитивный выбор: Чисто интуитивное решение - это выбор, сделанный только на основе ощущений того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием "за" и "против" по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор. Исследования показывают, что решения руководителей высшего уровня значительно зависят от интуиции. В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора. Предприятия с достаточным количеством денег может, к примеру, выпускать любую продукцию. Однако выпускать и продавать с прибылью ему удастся лишь некоторые ее виды. Более того, в ряде случаев руководитель в начале даже не знает возможных вариантов выбора. Так, руководитель, полагающийся исключительно на интуицию, сталкивается с непреходящей случайностью. С точки зрения статистики шансы на правильный выбор без какого-либо приложения логики невысоки.
3) Решение на основе максим: Часто люди, принимая решения, склонны руководствоваться известным принципом, который на опыте им кажется удобным или даже постоянно обеспечивающим успех. Такое решение на основе максим не стоит безоговорочно отвергать. Но следует серьезно задуматься над тем, может ли один этот принцип иметь решающее значение при принятии частных решений. Осторожный человек может руководствоваться следующим: береженного Бог бережет или же Лучше синица в руках, чем журавль в небе. Такие принципы часто достаточно эффективны в бытовых ситуациях. Но в промышленности, в исследовательской деятельности встречаются ситуации, когда, руководствуясь этими принципами можно потерять возможные прибыли, упустить некоторые важные задачи, цели, особенно если они не лежат на поверхности.
Существует и противоположная поговорка: кто не рискует, тот не выигрывает. Этого правила можно придерживаться, участвуя в викторине на большую сумму.
Весьма часто принимается принцип «золотой середины». Он служит для характеристики состояния, которое находится между «слишком много» и «слишком мало», внутренней гармонии, которой удается достигнуть, если не слишком высоко устремлять свои желания и надежды и не сужать чрезмерно своих устремлений, а по возможности добиваться равновесия между двумя крайностями. Такой подход имеет смысл далеко не во всех случаях, например, принимая решение о размерах.
4) Решение на основе функций приоритетов: Функции приоритетов – это количественные оценки вариантов, которые используются для их сравнения в тех случаях, когда точное математическое решение задачи затруднительно из-за ее больших размеров необходимой информации.
Использование функций приоритетов не гарантирует получения оптимального решения задачи, но, как правило, дает решение лучшее, чем бессистемный подбор вариантов. Задачи с использованием функций приоритетов могут решаться формально, и разработанные на их основе алгоритмы часто используются в компьютерных программах, когда точная оптимизация затруднительна, например, в задачах сетевого планирования. Функции приоритетов реализуют следующую последовательность выполняемых работ:
Первой выполняется работа, имеющая наименьший резерв времени.
Первой выполняется работа наибольшей длительности.
Первой выполняется наиболее материалоемкая работа.
4)Первой выполняется работа, первой поступившая с предыдущей операции.