Понимание в межличностном общении

Ключевые понятия: понимание, механизмы понимания, идентификация, эмпатия, рефлексация, проекция, социальная перцепция, каузальная атрибуция, интуиция.

I. Понимание как психологическая категория.

1. Понимание в психологии рассматривается как: способность, состояние, операция мышления.

Понимание как способность предполагает способность постичь смысл и значение чего-либо и достигнутый благодаря этому результат.

Понимание как состояние – это: 1) специфическое состояние сознания, вызванное внешними или внутренними воздействиями и фиксируемое субъектом как уверенность в адекватности воссозданных представлений содержанию воздействия; 2) психическое состояние, верное восприятие или интерпретация какого-либо события, явления, факта, принятое в определенном кругу.

Понимание как операция мышления – это: 1) универсальная операция мышления, связанная с усвоением нового содержания, включением его в систему устоявшихся идей и представлений; 2) выявление существенных признаков предметов окружающей действительности, определяющих их возникновение или воспроизведение. Осуществляется, как правило, посредством символического моделирования в речи [71].

2. Объекты понимания: информация, сведения, знания об окружающем или внутреннем мире субъекта; смысл, передаваемый информацией. Субъекты понимания – личность, сущность. Любая сущность, способная принять решение на основе воспринятой информации, обладает некоторым механизмом понимания.

3. Функции понимания.

1) Главная функция понимания - успешное и гармоничное взаимодействие с окружающими, а также исполнение нашего предназначения [56]. Понимание людей нужно нам не для произвольного вмешательства в чужую жизнь и не для удовлетворения собственного любопытства. Для понимания другого человеку необходимо понять себя. Глубокое самопознание открывает человеку универсальные законы и вводит его в ту сферу бытия, где нет и не может быть осуждения. Занятый самопознанием и уверенный в себе человек не замыкается в себе, не уходит от общества. В то же самое время, он не подстраивается под окружение. Он остается собой и ведет себя с достоинством в любых ситуациях.

2) Наделение смыслом объектов социально-культурной и природной реальности и введение их тем самым в привычный и связный мир человека. Оно всегда обусловлено социально-историческими и культурными предпосылками. Уяснение смысла объекта как целого предполагает понимание его частей; в свою очередь, уяснение смысла частей требует понимания смысла целого.

3) Осуществление общения, координация действия и воздействия. Для понимания характерно ощущение ясной внутренней связанности, организованности рассматриваемых явлений. Это может быть логическая упорядоченность, ясное «видение» причинно-следственных связей, генезиса. Понять явление – значит выяснить способ его возникновения, «правило», к которому это возникновение совершается с необходимостью, заложенной в конкретной совокупности условий.

4. Проблемы понимания. 1. Понимание не является принципиально отличным от мышления самостоятельным психическим процессом. Понимание - это компонент мышления, один из образующих его процессов. Понимание обеспечивает установление связи раскрываемых новых свойств объекта познания с уже известными субъекту, формирование операционального смысла новых свойств объекта и определение их места и роли в структуре мыслительной деятельности.

2. Для понимания нового материала (незнакомых фактов, событий и т. д.) человек всегда должен решить определенную мыслительную задачу, так как формирование понимания нового происходит в процессе мыслительной деятельности и оказывается ее результатом. Когда же субъекту нужно понять уже известное событие или явление, то понимание совершается без актуального участия мышления - это понимание-вспоминание. Любая форма данного психологического феномена при повторном обращении субъекта к породившей ее познавательной ситуации превращается в понимание-вспоминание.

3. Одни и те же три формы понимания проявляются и в таких видах мыслительной деятельности, в которых понимание составляет основное психологическое содержание, и в таких, где оно играет вспомогательною роль, оказывается компонентом деятельности. И в том и в другом случае для возникновения анализируемого феномена человек должен решить некоторую мыслительную задачу. То, какая форма понимания возникает у субъекта в конкретной ситуации, обусловлено прежде всего характером мыслительной деятельности: тем, в какие объективные обстоятельства, требующие понимания, попадает человек и какую задачу он решает в этих обстоятельствах.