31. Градации качества товаров. Виды дефектов.

Градации качества – мера качества товара, выражаемая через сорт изделия, класс и марку товара, стандартный товар или нестандартный.

Стандартным признается товар, который соответствует установленным требованиям по всем выбранным показателям. Если хотя бы по одному из определенных показателей выявлено несоответствие, то товару не может быть присвоена стандартная градация, а только пониженная,, т.е. товар признается нестандартным либо бракованным.

К нестандартному относится товар, который не соответствует установленным требованиям по одному или комплексу требований, но это несоответствие является не критическим (опасным).

Брак – товар, с выявленными устранимыми или неустранимыми несоответствиями по одному или комплексу показателей. Разновидностью брака с неустранимыми значительными или критическими дефектами являются отходы.

Все товары делятся на 3 класса в зависимости от выявленных несоответствий установленным требованиям:

К 1-ому классу относят товары пригодные по назначению (стандартные товары).

2-ой класс - условно пригодные по назначению (нестандартные товары и брак с устранимыми дефектами)

3-ий класс – опасные товары, непригодные для использования по назначению, ликвидные отходы.

Дефект – отклонение показателя качества, приводящее к тому, что продукция не удовлетворяет предполагаемым потребительским требованиям.

Классификация дефектов:

1. по степени значимости:

• критические – несоответствие товаров, установленным требованиям, кот. могут нанести вред жизни, здоровью, имуществу потребителя. Не используют по назначению.

• значительные – несоответствие существенно влияющее на использование по назначению и на надежность товара, но не влияющее на безопасность потребителя.

• малозначительные – несоответствия, кот. не оказывают существенного влияния на потребительские свойства товаров, их назначение, надежность и безопасность.

2) по наличию методов и средств обнаружения:

• явные – видны визуально либо могут быть выявлены или установлены методами обнаружения.

• скрытые – не выявляются визуально и не могут быть обнаружены известными штатными методами.

3) по наличию методов и средств устранения:

• устранимые

• неустранимые

4) по месту возникновения:

• технологические – вызваны недостатками проектирования, разработки, несоблюдение производственного процесса.

• предреализационные – возникают при транспортировки, хранении, подготовке к продаже.

• послереализационные – возникают при эксплуатации, хранении и использовании товара потребителем.

Сортомент – одна из категорий качества продукции, кот. является результатом деятельности природы. Различают природный (совокупность сортов одноименной продукции, кот. отличается характерными признаками) и товарный сортомент (не относится к объектам природы, т.е. совокупность товарных сортов, кот различаются числовыми значениями показателей качества, регламентирующихся ТНПА).

Коэффициент сортности – удельный вес продукции выпущенной предприятием с учетом всех действующих градаций качества в объеме всей выпущенной продукции, при условии, что эта продукция выпущена исключительно высшей градации качества.

г де S-количество сортов продукции, выпущенной предприятием, Ci-стоимость единицы продукции i-ого сорта, qi-объем выпущенной продукции i-ого сорта, Cн-стоимость единицы продукции высшего сорта.