Вопрос 4 Проведение маркетинговых исследований

Важнейшими этапами управления рекламной деятельности явл.:

-проведение маркетинговых наблюдений

-разработка плана рекламы

-реализация плана рекламы

-оценка его эффективности

Маркетинговое исследование -систематическое объективное выявление, сбор, анализ, распр. и использ .информ. для повышения эффектив-ти идентификации и решение маркет.проблем.

-Направление маркет.исслед.:-изучение потребителя(их нужды и потребности,создать портрет типич.потребителя рекламир.тов,оценить степень воздеств. на потребителя с помощью рекламы.

-анализир.хар-ки рекламир.тов. и тов.конукр.(анализ тов. облегчает рекламодат. созд тов.)

-изуч. рынок. Анализ рынка позвол.получ. инф. о сост. и перспектив. рынка,способств установл.местонах-я потенциальных покуп.

-проводят исслед.полож.конкур. на рынке и их реклам.стратегии(позвол. оценить их текущее полож.возмож.развития)

-детально анализир.средства рекл.

Изучая ср.рекл. обращ. внимание на размер и хар-р аудит.охватываемой каждым отд.чел-м.

Вопрос 5. Процесс исследований в рекламе

1. Определение проблемы

2. Определение вида исследовательского процесса

3. Разработка плана ( программы исследований)

4. Полевые исследований и сбор данных

5. Подготовка данных

6. Подготовка отчета и его презентация

• Определение проблемы:

В процессе определения проблемы необходимо выявить проблемы требующие решение и проблемы, требующие исследования. Скоординировать цели исследований, определить гипотезы, которые следуют проверить в результате исследований, определить походы к решению проблемы.

Проблемы требующие решения: снижение объемов сбыта определенных товаров, низкая степень осведомленности о товаре.

На основе этих проблем формируют проблемы, требующие исследования: оценка эффективности рекламы, определение портрета типичного представителя целевой аудитории, оценка и выбора приемлемых носителей рекламы.

На основе проблем треб. Исследований, цели исследов:

1. Определить демографические, психографические, географические и поведенческие характеристики потребителей.

2. Изучить все возможные средства рекламы и выбрать наиболее действенные для воздействия на выбранную целевую аудиторию.

3. Оценить привлекательность творческой концепции с точки зрения представителей целевой аудитории

В качестве гипотез:

1. Целевая аудитория определена неверно потому что реклама не достигает целей

2. Выбраны самые дешевые средства рекламы, которые не позволяют в полном объеме донести до потребителей творческую концепцию

3. Бюджет рекламы формируется остаточному принципу, поэтому не хватает финансовых ресурсов для создания эффективной рекламы.

Разработка подходов к решению проблемы предполагает определение теоретических рамок исследований, аналитических моделей, выявление факторов, которые могут повлиять на ход работы.

Определение вида исследовательского процесса

• Поисковые – применяются, когда проблема неясна и не структурирована и следуют понять и разделить на какие – либо понятные блоки

• Описательные – проводятся в том случае, когда проблема ясна и структурирована и следуют описать какое – либо событие, явление, объект.

• Причинно-следственные: проблема и структурирована и необходимо установить причинно-следственные связи( эксперименты)

Разработка плана

• Анализ вторичных данных

• Проведение качественных исследований

• Выбор методов сбора первичных методов

• Определение методов измерение результатов исслед.

• Подготовка инструментария для сбора данных

• Формирование выборки и определение ее размера

• Разработка плана анализа данных

Полевые исследования и сбор данных

• Интервью

• Наблюдение за поведение испытуемых в торговых залах

• Телефонные опросы

• Рассылка анкет

Подготовка данных и их анализа

• Редактирование – проверка анкеты или места на ошибки и не ясности

• Углубленный анализ – основан на использование одномерных и многомерных методов статистического анализа

• Отчет об исследованиях – это подготовка отчета и его презентация

• кодирование