30

Министерство культуры Российской федерации. Федеральное государственное учреждение высшего профессионального образования. Санкт-Петербургский Государственный Университет Кино и Телевидения. (Вечернее отделение). Кафедра Гуманитарных наук.

Курсовая работа.

По дисциплине Брендинг. На тему « Сравнительный анализ двух брендов на рынке банковских услуг. На примере Сбербанка и CITIBANK»

Выполнила:

Ананьева Л.Г., группа 7161

2 Курс фмк, РиСо

Руководитель:

Ст. преподаватель Объедкова Е.А.

Санкт-Петербург

2013

Содержание.

Содержание.

Введение.……………………………………………………………………….3

Глава 1. Деятельность Сберегательных банков в России и зарубежом …….4

1.1Зарубежные сберегательные банки………………………………………..4-5

1.2Сбербанк России………………………………………………………. …..5-6

1.2.Северо - Западный Сбербанк………………………………………………6-7

1.2.История создания Сбербанка в России………………………………………………………………………….7-8

Глава 2. Citibank…………………………………………………………………...8

2.1 История создания Citi Bank…………………………………………………8-9

2.2 История Citibank в России…………………………………………………9-11

2.3 История CitiBank в мире…………………………………………………..11-16

Глава 3. Кредитная политика Сбербанка и Citibank……………………………………………………………………………16-17

3.1 Условия предоставления Сбербанком потребительского кредита……………………………………………………17-19

3.2 Условия предоставления потребительского кредита CitiBank……………19-20

3.3 Стратегия развития Сбербанка до 2014 года…………………………………..23

Заключение……………………………………………………………………….24-25

Список источников………………………………………………………………….26

Приложение1…………………………………………………………………………27

Приложение 2……………………………………………………………………28-30

Введение.

Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления все большего числа услуг своим клиентам - промышленным, торговым и иным предприятиям и организациям, а также населению. В последние десять-двадцать лет банковское дело в ряде развитых стран вышло на качественно новый уровень. Этот уровень предполагает, в частности, охват большинства населения банковскими услугами. Так, в Великобритании, Франции, Германии больше половины взрослого населения имеют текущий счет или вклад в банке. Что касается занятой части населения, то большая часть ее имеют счет либо в банке, либо в страховом обществе, либо в нескольких кредитно-финансовых институтах.

С переходом к системе рыночных отношений в банковском деле одной из актуальных становится проблема детального изучения роли и места банковских услуг в общей совокупности операций коммерческих банков. Причин появления и развития новых услуг, а также их влияния на показатели доходности и ликвидности банков. Поиски ответов на эти вопросы будут способствовать развитию банковского дела в нашей стране, более полному удовлетворению потребностей субъектов экономики и государства в банковских услугах.

Темой работы является сравнительный анализ двух брендов в сфере банковских услуг. Данный анализ будет проводиться на примере таких банков как ООО «Сбербанк» и «Citibank». В частности, будет рассматриваться такой вид услуги, как предоставление потребительского кредита.

1.Деятельность Сберегательных банков в России и зарубежом.

В нашей стране значительная часть населения доверяет свои сбережения Сберегательному банку России. А существуют ли подобные учреждения в западных странах? В развитых странах система сберегательных учреждений является хорошо развитой и активно привлекает средства населения. Среди институтов подобного рода за рубежом можно выделить различные формы сберегательных банков (доверительные, почтово-сберегательные, взаимно-сберегательные), а также сберегательные кассы и ссудные товарищества.