57. Типы организационных культур: характеристика, сравнение, роль в системе управления.

В последнее время, в условиях высококонкурентной и динамичной деловой среды, все чаще стали говорить о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры.

Организационная (корпоративная) культура – это модель ценностей, норм, убеждений, установок и допущений, которые возможно, не выражены словами, но формируют то как люди себя ведут и то как они действуют.

Элементы организационной культуры:

• Ценности – это мнения о том, что является наилучшим или хорошим для данной организации и чему следует быть. Чем прочнее ценности, тем более сильное влияние они оказывают на поведение. Это не зависит от того, сформулированы они или нет. Ценности воплощаются в реальность через нормы и артефакты.

• Нормы – неписаные правила поведения, которые неофициально направляют поведение. Нормы распространяются на стиль управления, статус, амбиции, показатели работы и т.д.

• Артефакты – это видимые и осязаемые аспекты организационной культуры, люди их слышат, видят или ощущают (рабочая среда, тон и язык, манера общения).

Типы организационных культур:

Из мировой практики известен ряд подходов к организационной культуре. Существует несколько типологий организационной культуры. Часто используют типологию, предполагающую, что формирование культур основано на конкурирующих ценностях:

Иерархическая культура. Для этого вида организационной культуры характерен акцент на стратегию внутри организации и последовательный образ действий в стабильной окружающей среде. Здесь символы, образцы для подражания и церемонии подчеркивают важность сотрудничества, традиций и соответствия утвержденной политике. Организация с подобной культурой преуспевает благодаря своей внутренней интеграции и экономичности. Ключевыми ценностями успеха считаются четкие линии распределения полномочий по принятию решений, стандартизированные правила и процедуры, механизмы учета и контроля.

Рыночная культура. Речь здесь не идет о понятии маркетинговой функции или представлении о потребителях на рынке. Так определяется тип организации, функционирующей, как рынок, т. е. ориентированной на внешнее окружение, а не на внутреннее состояние. Базисные допущения рыночной культуры заключаются в следующем: внешнее окружение — враждебный вызов; потребители разборчивы; организация занимается бизнесом с целью усиления своего положения в конкурентной среде. При такой культуре организацию связывает воедино стремление побеждать. Успех определяется в терминах рыночной доли и степени проникновения на рынок. Важными считаются опережение соперников по конкурентной борьбе и лидерство на рынке.

Клановая культура. Организации кланового типа характеризуются разделением всеми работниками ценностей и целей организации, сплоченностью, соучастием, индивидуальностью и ощущением организации как «мы». Основные базисные допущения в этой культуре состоят в том, что с внешним окружением легче всего справиться, организуя бригадную работу и заботясь о повышении квалификации наемных работников. Потребителей здесь воспринимают как партнеров, а главная задача менеджеров — делегирование наемным рабочим полномочий и облегчение условий их участия в бизнесе, создание возможностей для демонстрации их преданности делу и организации.

Адхократическая культура. Главная цель адхократии — усиливать адаптивность организации, обеспечивать ее гибкость и творческий подход работников к делу в ситуациях неопределенности, двусмысленности и перегруженности информацией. Адхократическую культуру характеризует динамичное, предпринимательское и творческое место работы, когда люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству.

Очевидно, каждой организационной культуре соответствует определенный тип лидера, который служит одним из критериев ее эффективности.

Организационная культура охватывает большую область явлений духовной и материальной жизни коллектива, а именно: доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, выполняя ряд функций:

1) Познавательная 2) Ценностеобразующая 3) Коммуникационная

4) Нормативно-регулирующая 5) Мотивирующая 6) Стабилизационная

Значение организационной культуры также определяется рядом обстоятельств. Она придает сотрудникам организационную идентичность. Культура более чем что-либо другое стимулирует высокую ответственность работника, выполняющего поставленные перед ним задачи. Корпоративная культура являясь неотъемлемой частью жизнедеятельности компании, существенно влияет на ее эффективность. Также корпоративная культура формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.