8.Идеи концепции мягкого управления человеческими ресурсами и ее отличия от управления персоналом

Мягкая модель УЧР берет свое начало в школе человеческих взаимоотношений; она делает акцент на коммуникациях, мотивации и лидерстве. Как описано в работе Д. Стори, она включает в себя «обращение с работниками, как с ценным видом активов, источником конкурентного преимущества в том случае, если они приверженны компании, адаптивны и обладают высоким качеством (на­выков, показателей деятельности и т. д.)». Следовательно, эта модель рассматрива­ет работников, выражаясь словами Д. Геста, скорее в качестве сред­ства, а не цели. Мягкая модель УЧР подчеркивает необходимость заслужить при­верженность — «сердца и умы» — работников, вовлекая их в деятельность, коммуникацию и другими способами развивая высокий уровень приверженности организации, пользующейся большим доверием. Кроме того, ключевая роль отво­дится организационной культуре. Акцент делается на «взаимности»: убеждении, что интересы руководителей и работников могут, и на самом деле должны, совпадать. Следовательно, это унитар­ный подход. Выражаясь словами Д. Дженнарда и Г. Джаджа, предполагается, что организации должны быть «гармоничными и целостны­ми, а все работники должны разделять организационные цели и работать, как члены одной команды». (актуальность)Тем не менее, как замечено К. Трассом, «даже, если словесная формулировка УЧР — мягкая, реальность часто бывает достаточно жесткой, и интересы организации превалируют над интересами отдельных работников». – проблема!

Управление персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда), стратегическая работа с персоналом.

Отличие от мягкого учр – то , что это целенаправленная деятельность, она нацелена на работников, а мягкое учр воспринимает работников скорее как средство

Управление персоналом стало первым шагом развития концепции УЧР. Армстронг отмечает, что «управление человеческими ресурсами было описано как высшая точка управле­ния персоналом». Поэтому концепции управления персоналом и УЧР связаны по крайней мере в двух аспектах:

• Одни и те же методы отбора, анализа компетентности, управления показате­лями деятельности, обучения, развития руководителей и управления воз­награждениями используются как в УЧР, так и в управлении персоналом.

• Управление персоналом, так же как мягкий вариант УЧР, придает значение процессам коммуникации и участия в системах отношений работников.

Различия между управлением персоналом и управлением человеческими ресурсами можно рассматривать скорее как вопрос расстановки акцентов и разницы подхо­дов, чем различия по существу. Хендри и Петтигрю сформулировали это так: «УЧР можно воспринимать как взгляд на управление персоналом, но не как само управление персоналом».

1. Управление персоналом — это вид деятельности, направленный, прежде всего, на работников, не являющихся руководителями, УЧР ориентировано менее четко, но оно определенно больше нацелено на руководящих работников.

2. УЧР—это гораздо более сложная деятельность самих руководителей подраз­делений, в то время как руководство персоналом стремится оказать воздей­ствие на них.