37. Содержание, проблемы, технологии и тренинги командообразования.

Командообразование, или тимбилдинг (англ. Team building — построение команды) — термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Идея командных методов работы заимствована из мира спорта и стала активно внедряться в практику менеджмента в 60 - 70 годы XX века. В настоящее время тимбилдинг представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом. Командное строительство направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде.

Составляющие процесса командообразования:

1. Формирование и развитие навыков командной работы, которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:

* гармонизация общей цели с целями персональными;

* принятие ответственности за результат команды;

* ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменения стиля в соответствии с особенностями задачи;

* конструктивное взаимодействие и самоуправление;

* принятие единого командного решения и его согласование с членами команды

2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе – team spirit), то есть совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:

* усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы»;

* развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга,

* создание мотивация на совместную деятельность;

* создание опыта высокоэффективных совместных действий;

* повышение неформального авторитета руководителей;

* развитие лояльности участников программы по отношению к организации.

3. Формирование команды - механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:

* эффективное использование сильных сторон состава Команды;

* распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;

* формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;

* создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;

* налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.

В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней) мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, верёвочный курс, корпоративные праздники. Одним из эффектов таких мероприятий становится общая сплоченность коллектива, что является составляющей работы с командным духом.[2]

Также, под командообразованием понимают внутриколлективный процесс, подчиненный повышению сплоченности коллектива на основе общих ценностей и представлений. Ставит перед собой цели:

* формирование навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях;

* повышение уровня личной ответственности за результат;

* переход из состояния конкуренции к сотрудничеству;

* повышение уровня доверия и заботы между членами команды;

* переключение внимания участника с себя на команду;

* повышение командного духа, получение заряда позитивного настроения.

Одним из основных вопросов современного менеджмента является вопрос о том, какими средствами можно улучшать взаимодействие между сотрудниками, работающими в одной организации, с целью повышения эффективно­сти деятельности этой организации. Для решения этого вопроса созданы тренинги командообразования. Командообразование происходит от английских слов team building (тимбилдинг), что в переводе означает «создание команды».

Проблемы, которые решаются на тренингах командообразования, могут быть как внутрикомандными, так и меж­командными.

Тренинги по командообразованию способствуют:

• формированию навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях;

• повышению уровня личной ответственности за результат;

• переходу из состояния конкуренции к сотрудничеству;

• повышению уровня доверия и заботы между членами команды;

• переключению внимания участника с себя на команду;

• повышению командного духа и дают заряд позитивного настроения.

Командообразование необходимо современным организациям также и потому, что оно позволяет преодолеть сложности, связанные со следующими тенденциями современного бизнеса:

• глобализация бизнеса и, как следствие, мультикультуральная среда;

• виртуализация бизнеса;

• изменения в составе сотрудников: в организациях, объединяющих сотрудников различных поколений, приходится преодолевать культурный разрыв между поколениями;

• увеличение проектных групп с так называемым «разделенным лидерством», что вызывает необходимость развивать навыки командной работы.

Командообразование является важной частью организационного консультирования и процесса организационного развития.

В ходе тренинга происходят следующие процессы: 

Выявление проблемных «узлов». Наиболее часто встречаются проблемы, связанные с человеческим фактором и структурой организации.

2. Развитие системы коммуникации среди участников команды. Тренинг строится таким образом, что становится понятным: если участники команды не будут эффективно общаться, эффективно взаимодействовать друг с другом, их постигнет неудача, поэтому необходимо овладеть навыками компетентного общения. 3. Развитие навыков индивидуальной и групповой рефлексии. В ходе тренинга после каждого упражнения ведущий предлагает участникам обсудить, что только что произошло: что им удалось сделать хорошо, что - хуже, что бы они сделали по-другому.

4. Создание позитивного социального окружения. Для этого во время тренинга затрагиваются такие области, как эмоции, аспекты личности и взаимоотношения.