
- •2.Характеристика роли служб учр при проведении изменений организации.
- •3.Функции служб по управлению персоналом и человеческими ресурсами.
- •4. Организация и методы работы служб по учр
- •5.Содержание взглядов Мичиганской школы учр, их место в теор. И практ.
- •6.Содержание взглядов Гарвардской школы управления человеческими ресурсами, их место в теории и практике менеджмента
- •7.Характеристика теории и практики «мягкого управления человеческими ресурсами»
- •8.Идеи концепции мягкого управления человеческими ресурсами и ее отличия от управления персоналом
- •9.Характеристика теории и практики «жесткого управления человеческими ресурсами»
- •10.Характеристика теории и практики управления персоналом,
- •11. Создание практики и концепций управления человеческим капиталом.
- •12. Характеристика методов измерения чк.
- •13. Характеристика теории и практики жесткого и мягкого планирования.
- •14. Содержание политики учр и системы менеджмента.
- •15. Роль и задачи линейных менеджеров в учр.
- •16. Задачи управления человеческими ресурсами в системе организационного развития
- •17. Задачи и методы развития человеческих ресурсов (рчр)
- •18.Проблемы реализации концепций управления человеческих ресурсов на практике и развитие систем управления человеческими ресурсами.
- •19. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории удовлетворения потребностей».
- •20. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории ожидания».
- •21. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории справедливости».
- •22. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Теории цели».
- •23. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Инструментальной теории мотивации».
- •24. Характеристика «внутренней» и «внешней» мотивации по ф. Герцбергу и их место в системе управления.
- •25. Содержание «подходов к разработке стратегий человеческих ресурсов», их отличие от методов разработки корпоративных и деловых стратегий.
- •26. Содержание и виды «поведенческой компетентности», модели компетенций, возможности изменения поведения персонала (человеческих ресурсов) и задачи управления человеческими ресурсами.
- •27. Содержание и виды «технической компетенции», возможности изменения поведения персонала (человеческих ресурсов) и задачи управления человеческими ресурсами.
- •28. Содержание «ролевого анализа» и характеристика «ролевого профиля», их возможности и ограничения.
- •29. Характеристика стратегий учр: «стратегий управления талантами».
- •30.Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами: «стратегия вознаграждения»
- •31. Характеристика управления человеческими ресурсами: «стратегия приобретения человеческих ресурсов».
- •32.Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами: «стратегии обучения и развития»
- •33.Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами: «стратегии управления знаниями»
- •34. Характеристика процессов управления человеческими ресурсами: «стратегия трудовых отношений»
- •35.Виды и функции команд и групп, процессы командообразования, содержание и задачи управления группами и командами.
- •36.Этапы (стадии) командообразования и задачи повышения их эффективности
- •37. Содержание, проблемы, технологии и тренинги командообразования.
- •38.Характеристика команд и «типов командных ролей по Белбину
- •39.Характеристика теории и практики развития организационных культур, их классификации и роль в менеджменте».
- •40. Задачи и методы изменения организационных культур.
- •41. Характеристика процесса «управления эффективностью труда», содержание
- •42. Методы повышения эффективности труда и теории ключевых показателей эффективности.
- •43. Обучение в организациях и «теория научения»
- •44. Методы «научения» и обучения, оценка качества обучения, теория и опыт обучающихся организаций.
- •45. Содержание и методы «техник профессионального обучения», «инструктажа», «обсуждения», «моделирования», «лекций», «групповых упражнений», «анализа конкретных ситуаций», «ролевых игр».
- •46. Характеристика современных методов “дистанционного обучения” и формального обучения.
- •47.Характеристика процессов неформального обучения и процессов формального обучения
- •48.Характеристика и возможности методов “анализа поведенческой компетентности” (“мнения экспертов”)
- •Подходы к анализу компетенций (дополнительно).
- •49.Характеристика и возможности методов “анализа поведенческой компетентности” (“метод критических случаев”)
- •50. Характеристика и возможности методов “анализа поведенческой компетентности” (“структурирование интервью”)
- •50. Характеристика и возможности методов «анализов поведенческой компетенции» (структурированное интервью)
- •51. Характеристика и возможности методов «анализов поведенческой компетенции» (репертуарные решетки)
- •52. Характеристика и возможности методов «анализов поведенческой компетенции» (рабочие группы)
- •53. Виды (формы) приверженности, методы их развития, их место в учр.
- •54. Характеристика «психологического контракта» как метода управления человеческими ресурсами.
- •55. Концепция «эмоционального интеллекта», возможности его измерения и роль в управлении человеческими ресурсами.
- •56. Характеристика организационных ценностей и классификации организационных культур.
- •57. Типы организационных культур: характеристика, сравнение, роль в системе управления.
- •58. Характеристика методов подбора человеческих ресурсов.
- •59. Характеристика видов конфликтов и методов управления конфликтами.
- •60. Характеристика методов оценки человеческих ресурсов.
- •61.Содержание показателей эффективности служб управления чр в организациях
- •62.Виды, характеристика и эффективность собеседований при подборе человеческих ресурсов
- •63.Содержание процессов высвобождения (увольнения) работников в системе учр
- •64.Виды карьерного развития, содержание управления карьерным развитием
- •65.Отличия концепций “учр” и “управления персоналом”, эффективность их реализации в организациях
- •67. Проведение изменений в организациях и концепции управления человеческими ресурсами
- •68. Характеристика показателей оценки производительности труда.
- •69. Виды и недостатки показателей оценки производительности труда
- •70.Планирование обеспечения организации человеческими ресурсами
- •71. Характеристика методов повышения производительности труда
- •72. Виды и недостатки показателей оценки производительности труда
- •73. Виды конфликтов, их характеристика. Методы и формы управления конфликтами в организациях.
- •Общие методы управления конфликтами
- •74. Методы оценки человеческих ресурсов в организации
- •Метод управление по целям (мво - Management by Objectives)
- •Метод cba (Competency based assessment)
- •75. Принципы и методы организации работы служб по управлению персоналом и чр.
- •76. Характеристика и возможности «теорий научения», их отличие от «теорий обучения»
- •77. Методы оценки человеческих ресурсов в организации
- •Метод управление по целям (мво - Management by Objectives)
- •Метод cba (Competency based assessment)
- •78. Содержание «концепции суммарного вознаграждения» ее место в системе управления
- •Трансакционное вознаграждение
- •Относительное вознаграждение
- •79. Бизнес - диагностика деятельности организации: этапы, значение.
30.Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами: «стратегия вознаграждения»
Формирование и оценка эффективности стратегии вознаграждения является актуальнейшей задачей современного управления персоналом. Грамотное и эффективное формирование стратегии вознаграждения обеспечит достижение стратегических целей предприятия, а также повысит удовлетворенность трудом сотрудников компании.
Стратегия вознаграждения - это декларация намерения, которая определяет то, что организация хочет делать в долгосрочной перспективе для разработки и внедрения политики, практики и процессов вознаграждения, которые будут способствовать достижению целей бизнеса и удовлетворению потребностей всех заинтересованных лиц.
Стратегия вознаграждения обеспечивает чувство цели и направления и задает общую схему развития политики, практики и процесса вознаграждения. В основе стратегии лежит философия вознаграждения, согласно которой верования организации должны стать основой вознаграждения людей.
4 аргумента в пользу разработки стратегии:
У вас должна быть идея относительно того, куда вы движетесь
Издержки на заработную плату в организации – основная статья расходов
Между вознаграждением и показателями труда ложны быть взаимосвязь
Стратегия показывает, как процесс вознаграждения связан с процессами ЧР, чтобы они были согласованы и подкрепляли друг друга
Содержание стратегии:
Ключевые стратегические аспекты включают в себя:
Конкурентоспособную оплату
Достижение более справедливой и определенной оплаты труда
Использование оплаты как рычага для улучшения показателей работы и культурных изменений
Повышение уровня компетенции и расширение базы знаний
Реструктуризацию системы оплаты с учетом и, фактически, для поддержки организационных изменений.
Эффективная стратегия вознаграждения:
Основывается на корпоративных ценностях и убеждениях
Вытекает из стратегии бизнеса, а также вносит свой вклад в нее
Выравнивает компетенции организации и отдельных работников
Соответствует внешнему и внутреннему окружению организации
Связывается с показателями работы и работает на конкурентоспособную стратегию
Обеспечивает вознаграждение таких результатов и поведения, которые соответствуют ключевым целям организации.
Пример: Стратегия компании Norwich Union Insurance.
Свою новую стратегию суммарного вознаграждения она назвала «Развитие, показатели труда и оплата». Она состоит из 4-х элементов:
Вознаграждение – оклад и льготы, переменная оплата, план долевого участия для всех сотрудников.
Структура карьеры – осмысление содержание работы и возможности карьерного роста
Показатели труда – трудная и интересная работа, признание и поведение, усиливающее бренд.
Развитие – возможности научения и личного развития.
31. Характеристика управления человеческими ресурсами: «стратегия приобретения человеческих ресурсов».
Актуальность состоит в том, что в настоящее время среди большого количества специалистов, пытающихся трудоустроиться, организация должна разработать такую стратегию, которая позволила бы ей отобрать компетентных, квалифицированных специалистов.
Представление о том, что перспективы развития фирмы зависят от ее способности обеспечить себя человеческими ресурсами, является рациональной основой стратегии обеспечения ресурсами. Целью этой стратегии является достижение фирмой конкурентного преимущества за счет найма на работу более способных сотрудников, чем у ее конкурентов. Организация удерживает их, предоставляя лучшие возможности и вознаграждение, чем другие, разрабатывая положительный психологический контракт.
Стратегия обеспечения ресурсов может дать ответы на следующие вопросы:
В свете бизнес – планов, сколько работников нам понадобится для каждого из основных направлений деятельности?
Сможем ли мы удовлетворить потребности на основе имеющихся ресурсов?
Что нужно делать для выявления работников, обладающих потенциалом и развития их возможностей?
Есть ли возможность лучше использовать персонал за счет уыеличения гибкости найма?
Элементы стратегии:
План обеспечения ресурсами – подготовка планов по использованию людей внутри организации и программ повышения квалификации, которые помогают овладеть новыми навыками.
Планы по гибкости – планирование наращивания гибкости в использовании трудовых ресурсов, чтобы организация распоряжалась своим персоналом наилучшим образом и быстро адаптировалась к изменяющимся обстоятельствам.
Планы по убеждению – подготовка планов по удержанию тех работников, которые нужны организации.
Стратегия будет иметь более прочное основание, если будет подкреплена сценарным планированием.
Сценарное планирование – это просто более или менее формализованный процесс выработки взгляда на перемены, которые можно предвидеть и которые касаются видов и масштаба деятельности данной организации, а также ее структуры, и на любые изменения внешней среды, которые могут влиять на организацию. Проблема состоит в том, что планирование человеческих ресурсов является одной из важнейших функций отдела УЧР. Сотрудники отдела могут сделать большой вклад в развитие организации, и поэтому сотрудники отдела УЧР и их коллеги должны:
Быть осведомленными о стратегических планах предприятия и иметь возможность давать советы
Указывать менеджерам на сильные и слабые стороны персонала
Быть способными подготовить соответствующий план обеспечения и стратегию удержания сотрудников