23. Характеристика теорий мотивации и их использования. Характеристика «Инструментальной теории мотивации».

Решающей причиной результативности деятельности людей является их мотивация.

Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Теория мотивации – концепция того, как с помощью удовлетворения потребностей можно влиять на деловую активность людей.

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом.

Современные теории мотивации разделяются на содержательные и процессуальные.

Содержательные теории мотивации основываются на том, что трудовая активность работников обусловлена исключительно потребностями и сосредоточены на их идентификации.

• теория иерархии потребностей Маслоу;

• теория «мотивационной гигиены» (двухфакторная модель) Герцберга; 

• теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда;  

• теория трех факторов (ERG) Альдерфера.

Процессуальные теории мотивации основываются на том, что поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней, учетом своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. В результате их «комплексной оценки» человек принимает решение об активных действиях или бездействии.

• теория ожиданий Врума;

• теория справедливости Адамса;

• теория Портера-Лоулера;

• теория подкрепления Скиннера;

• теория постановки целей Локка;

• теория партисипативного управления;

• психоаналитическая теория Фрейда;

• теория условных рефлексов Павлова.

«Интрументальность» - это убежденность в том, что если мы сделаем что-то одно, это приведет к чему-то другому. В своей наиболее примитивной форме инструментальная теория утверждает, что люди работают только ради денег. Теория акцентирует экономические результаты и необходимость рационализировать труд. Полагает, что человек будет мотивирован трудиться, если награды и наказания напрямую связаны с показателями его работы, то есть награды зависят от показателей работы. Инструмнтальная теория берет начало от тейлоризма – методов научного управления Тейлора. Теория основана на принципе закрепления и так называемом законе следствия.

Проблема: Мотивация, основанная на этом подходе, при определенных обстоятельствах может быть очень успешной. Но она целиком основана на внешнем контроле и не признает ряд других человеческих потребностей. Не принимает во внимание факт, что на официальные системы контроля могут существенно влиять неформальные отношения, существующие между работниками.

Решение: в дополнение воспользоваться теорией мотивации, которая учитывала бы также и внутренний контроль. Помимо этого, следует обратить внимание на организационную культуру и совокупность неформальных отношений в организации.

Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных (организационных) целей. Современные теории мотивации деятельности персонала служат для того, чтобы помочь руководителю сделать так, чтобы работник был результативным и получал удовлетворение от работы.