Основы маркетинга131569

Для выявления сильных сторон нашего т и слабых наших к целесообразно провести SWOT-анализ, как своего т, так и к.

На основе данных анализа, мы выявили, что сильными сторонами нашего т являются:

1. Высокий профессионализм сотрудников по продажам туров, что подтверждает наличие постоянных клиентов, наличие потребности в наших услугах на потребительском рынке.

2. Наличие необходимых финансовых ресурсов, это позволяет вести гибкую ценовую политику.

3. Умение профессионально вести конкурентную борьбу.

4. Наличие эксклюзивных туров (полётные программы на Маврикий и Мальдивы).

5. Послепродажное обслуживание клиентов в туре

6. Индивидуальный подход при формировании цены

Вести конкурентную борьбу и ослабить позиции к позволяет наличие слабых сторон т «» они выявлены в процессе анализа, таких как:

1. Отсутствие чёткой маркетинговой стратегии;

2. Неэффективная реклама;

3. Влияние фактора сезонности на прибыль;

4. Небольшой период работы на рынке;

5. Узкий ассортимент предлагаемых туров;

6. Нет скидок на турпродукты.

Проведенный анализ свидетельствует о сильной позиции т «» на рынке и высокой конкурентоспособности его турпродукта

Кп н тп в сравнении с к являются:

1. Комфортное обслуживание, предоставление широкого набора услуг на протяжении всего тура.

2. Безопасность, которую обеспечивают профессиональные инструкторы.

3. Страхование (медицинское, от несчастного случая).

4. Интересные, увлекательные маршруты экскурсии.

5. Уникальная возможность изучить исторические достопримечательности региона и полюбоваться природным ландшафтом.

6. Сопровождение в процессе тура.

7. Переводчик для иностранных туристов.

Уникальность туристского продукта «» заключается в возможности изучить историю Красноярского Края, Хакасии и Тывы. Это редкостный маршрут, с непревзойденными видами, размещение и питание удивит своим разнообразием и наличием национальной кухни. Исключительностью является предоставление бесплатных медицинских услуг, что в свою очередь является преимуществом среди конкурентов.

Важность: Выбор Целевой Аудитории напрямую связан с осуществлением наших целей(основа), без покупателя не будет прибыли, поэтому мы тщательно разработали портрет конечного потребителя.

Тур ориентирован на категорию B2C(business two consumer). Так как основными клиентами являются физические лица. Ядро целевой аудитории(Primary target audience, что означает основную целевую аудиторию): это молодые люди, жители России от 25 до 35 лет, со средним доходом в месяц от 38 тысяч рублей, ведущие активный образ жизни, увлекающиеся экстремальным видом отдыха, занимающиеся спортом, имеют любовь к путешествиям. Образование: среднее или высшее. Черты характера: самодостаточные, активные, успешные, амбициозные.

Также был определен вторичный портрет целевой аудитории(Secondary target audience). Это люди от 20 до 40 лет, имеющие как правило высшее образование, живущие в мегаполисах, не имеют основных увлечений, натруженные работой и желающие изменить свой образ жизни, отдохнуть от суеты и получить неизгладимое впечатление от поездки(экстремальный туризм).

Для продвижения своего продукта Туристическое агенство Regas Touristik использует Стратегию Позиционирования достоинств.

В ходе выявления целевой аудитории был проведен опрос (заполнение анкеты) среди населения, а так же опрос среди сотрудников турфирмы, который позволил сосредоточиться на тех особенностях турпродукта, в которых наиболее заинтересованы потенциальные клиенты. Позиционирование направлено на разработку и создание имиджа туристского продукта таким образом, чтобы он привлек внимание клиентов своей оригинальностью, отличающееся от положения продуктов конкурентов. 

Для успешного продвижения предлагаемых туристских услуг на рынке турагентство проводит следующие мероприятия в сфере маркетинга:

- создание печатной рекламной продукции (буклеты, визитки, каталоги, флаеры);

- наружная реклама; - разработана система скидок для привлечения постоянных клиентов;

- размещаются информационные статьи и рекламные объявления в СМИ и интернете;

- принимает участие в различных выставках, ярмарках, семинарах и прочих мероприятиях.

3