Барный инструмент и инвентарь

1.Мерная посуда (Джиггер, мензурка).		2.Шейкер: Стандартный (европейский) слева, американский (бостонский) справа		3.Стрейнер – приспособление для отделения коктейля ото льда.
4.Смесительный стакан.		5.Барная ложка.		6.Барный нож.
7.Ведро для льда (айс-бакет)		8.Щипцы, совок для льда.		9.Блендер.
10.Разделочная доска.		11.Лоток для фруктов		12.Штопор (Waiter’ friend), нарзанник
13.Гейзеры, дозаторы 14.Емкости для специй. 15.Емкости для сах. сиропа, сливок, сока		16.Джаг для взбивания молока		17.Соковыжималка
18.Мельница для льда. 19.Щипцы для сахара.		20.Нож для снятия цедры. 21.Нож для вырезания фруктовых шариков		22.Раммер – приспособление для быстрого приготовления крусты (окаемки бокала из соли, сахара, кокосовой стружки и т.п.)
23.Сифон для приготовления взбитых сливок 24.Нож для открывания консервов 25.Воронка (лейка). 26.Ситечко.		27.Стоппер для вина 28. Стоппер для шампанского.		29. Щипцы для открывания шампанского
				30. Мадлер.

Стационарное оборудование

1.Кофеварка. Кофемолка.		2. Ледогенератор	3. Холодильник	4. Пивная машина - драфт.
5. Пост-микс—аппарат для розлива газированных напитков. 6. Посудомоечная машина. 7. Спидрек.

Правила приёма заказа

1.Улыбка. Улыбнитесь и покажите искреннюю радость гостю. Поверьте, большинство гостей уже будут готовы к общению с вами.

2.Приветствие. ( Здравствуйте, добрый день (вечер, утро, ночь)

3.Представьтесь гостю и тем самым избежите окриков типа «Эй, человек» и т.п.

4.Задайте вопрос-предложение, т.е. покажите гостю что Вы готовы помочь ему. ( Что Вы желаете?, Чем я могу Вам помочь?, Что бы Вы хотели выпить? и т.д.)

5.Если Вы заняты, или гость не готов общаться – предложите меню.

6.Выясните, гость хочет выпить алкоголь или что-нибудь б/а. (Вы сегодня за рулём?, Желаете что-нибудь выпить?)

7.Перечислите группы напитков. (Я могу предложить виски, водку, коньяк, пиво, вино и т.д.)

8.После выбора группы предлагайте торговые марки, желательно начать перечисление с самой дорогой позиции. ( Абсолют, Финляндия, Смирнов, Русский стандарт ….)

9.После выбора напитка выясните количество ( Вам 50 или 100?)

10.Затем уточните способ подачи (со льдом, с колой или в чистом виде)

11.Предложите сопутствующие товары (Водку будете запивать соком или колой?, Могу предложить к коньяку прекрасную сигару., К пиву - закуски и т.д.)

12.Приняв заказ следует его повторить нормальным языком без жаргонных слов и уменьшительно-ласкательных суффиксов ( водочки полтишок)

13.Перед выполнением заказа подготовьте разнос .

14.После выполнения заказа поинтересуйтесь у гостя «Может что-нибудь еще?», тем самым так же можете увеличить продажи.

15.Назовите сумму, возьмите деньги, пробейте кассовый чек и счёт(если есть компьютерная касса), отдайте гостю чек и сдачу.

16.Независимо от суммы чаевых всегда говорите «Спасибо» - это самые благородные деньги, оставленные гостем за ваше мастерство.