
- •У чебное пособие цель наших курсов - дать знания, которые помогут вам
- •25 Советов хорошему официанту
- •Введение
- •Задачи официанта
- •10 Золотых правил обслуживания
- •Качества, которыми должен обладать официант:
- •6.Исполнительность.
- •Официанту на рабочем месте нельзя:
- •Порядок на рабочем месте!!!!!!!!! Это внешний вид вашего кафе
- •Приветствие и размещение гостя
- •Общение и сервис
- •Туристическая и географическая информация
- •Возрастные ограничения
- •Самочувствие гостей вашего кафе
- •Безопасность рабочего места
- •Отношения с коллегами
- •Конфликтные ситуации
- •Барный инструмент и инвентарь
- •Стационарное оборудование
- •Правила приёма заказа
- •Три основы в работе официанта:
- •Процесс исполнения заказа:
- •1.Приход гостя:
- •2.Приветствие гостя
- •3.Заказ:
- •4.Повторить заказ гостя:
- •5.Приготовить и подать:
- •7.Прощание с гостем:
- •Основное правило – довольный гость приведет четырех других, а недовольный – это десять гостей, которые к вам никогда не придут.
- •Крепкие алкогольные напитки.
- •Ни в коем случае не опускайте носик пивного крана в пиво!!! При подаче пива необходимо положить под бокал костер соответствующей марки пива.
- •Украшение коктейлей
- •Микс-дринк.
- •Список наиболее популярных микс-дринков
- •Важнейшие функции коктейля
- •Группы горячих и холодных коктейлей
- •Группа холодных коктейлей
- •Группа горячих коктейлей
- •Слоистые коктейли (коктейли-парадокс)
- •Шесть этапов показательного обслуживания
- •Здоровье и личная гигиена служащих
- •Сочетания блюд и напитков
- •Краткий Словарь Профессиональных Терминов
- •Способы употребления спиртных напитков
- •Сводная таблица по виски
- •Характеристика наиболее известных ликеров
Способы употребления спиртных напитков
Напиток |
В чистом виде |
Лучшие сочетания |
Виски |
комнатной температуры или со льдом в бокале tumbler; комнатной температуры в бокале dram, сопровождаемое дополнительным бокалом или графином с водой |
с водой; с содовой; с колой |
Джин |
охлажденные в стопке или со льдом в бокале tumbler |
с тоником; с вермутом с лимонным соком |
Ром |
выдержанный ром комнатной температуры в коньячном бокале на дижестив |
с колой; с соками |
Текила и мескаль |
охлажденные, в стопке, с солью и ломтиком лимона или лайма |
с тоником; с лимонным соком; с апельсиновым соком |
Коньяк |
комнатной температуры в коньячном бокале на дижестив; со льдом в бокале tumbler на аперитив (для VS и VSOP) |
с содовой; с водой; с тоником |
Водка |
сильно охлажденная (-10 0 С) в стопке, может сопровождать целый ужин |
с тоником; с соками; с вермутом |
Бренди |
со льдом в бокале tumbler на аперитив; комнатной темп. в коньячном бокале на дижестив (для высококач. Б ренди) |
с тоником; с содовой; с апельсиновым соком |
Арманьяк |
комнатной температуры в арманьячном бокале на дижестив; со льдом в бокале tumbler на аперитив |
с содовой; с водой; с тоником; с шампанским; с кофе |
Марк и граппа |
комнатной температуры, в стопке, на дижестив |
|
Кирш |
в стопке на дижестив или в середине ужина |
с вермутом; с соками |
Кальвадос |
комн. темп. в коньячном бокале на дижестив; в середине ужина, в стопке (trou Normand); со льдом в бокале tumbler на аперитив |
с содовой; с апельсиновым соком; с кофе |
Сводная таблица по виски
Виды |
Исходное сырье (зерно) |
Особенности производства |
Вкус и аромат |
Употребление |
Шотландские виски single malt (односолодовое виски)
pure malt (чистосолодовое виски)
blend (купажирование /смешанное виски) |
ячмень
ячмень
ячмень и другие злаковые (в основном кукуруза) |
- соложение ячменя с использованием торфа - брожение - двойная перегонка «pot still» - выдержка не менее 3 лет в дубовых бочках из-под бурбона или хереса
купажирование различных видов single malt
купажирование различных видов single malt и зерновых виски |
насыщенный, специфический, характерный
мягкий, ароматный
более спокойный, нейтральный, чем у солодовых виски |
комнатной температуры, в чистом виде или слегка разбавленное водой
комнатной температуры, в чистом виде или слегка разбавленное водой, иногда со льдом
в чистом виде, с водой, со льдом, в коктейлях, с лимонадами
|
Ирландские виски |
ячмень, кукуруза, рожь, пшеница, овес |
- двойная или тройная перегонка «pot still» или перегонка «patent still» (в основном для зернового виски) - выдержка не менее 3 лет в дубовых бочках из-под бурбона или хереса - купажирование |
тонкий букет, отсутствие привкуса торфа |
в чистом виде, с водой, со льдом, в ирландских коктейлях |
Американские виски bourbon tennessee whiskey
rye whiskey
corn whiskey
wheat whisky
|
не менее 51 % кукурузы
не менее 51 % ржи
не менее 80 % кукурузы
не менее 51 % пшеницы |
- измельченные злаки смешиваются с водой и варятся - брожение - перегонка «patent still» - может использоваться метод «закваски» (sour mash) или не использоваться - очистка через угольный фильтр для tennessee виски - выдержка не менее 2 лет в новых дубовых бочках |
«маслянистый» древесный |
в чистом виде, с водой, со льдом, в коктейлях |
Канадские виски |
кукуруза, рожь, ячмень, пшеница |
- каждый из злаков подвергается отдельной перегонке «patent still» при различных температурах - продукты перегонок смешиваются и выдерживаются |
утонченный, легкий |
в чистом виде, с водой, со льдом, в коктейлях |
Основные отличия между ирландским и шотландским виски
1.Ирландский виски не преобладает ароматом торфа (копчености), нет послевкусие задымленности, потому-то солод для его производства сушат и коптят не над торфом (как для шотл. виски), а сушат в специальных печах при больших температурах.
2.Ирландский «blend» состоит из трёх видов виски (пот-стилл, грэйн и сингл-молт), а шотландский из двух видов (15-40 сингл-молтов и 2-3 зерновых виски).
3.Ирландский виски чаще всего проходит тройную дистилляцию, а шотландский
двойную дистилляцию.
Основные отличия между американским и шотландским виски
1.При производстве американского виски, солод не подвергается соложению с использованием торфа, а вкус, цвет и аромат приобретает в новых дубовых обугленных бочках (существует история).
2.Американский виски дистиллируется в аппарате «патент-стилл», а шотландский в аппарате «пот-стилл