
- •8. Оцінка ефективності систем менеджмент……………………………...…..................................................................................29
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •Загальна характеристика організації
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1 Планування
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на дп «Українська тютюнова компанія»
- •4 Етап. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів
- •2 Стадія. Вибір методів бюджетного планування.
- •6 Стадія. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил).
- •7 Стадія. Формування поточного плану.
- •8 Стадія. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
- •Види та характеристика центрів відповідальності дп «Українська тютюнова компанія»
- •2.2 Організування
- •Фактична і раціональна чисельність та функції посадових осіб дп «Українська тютюнова компанія»
- •2.3 Мотивування
- •Застосування теорій мотивування у дп «Українська тютюнова компанія»
- •2. 4. Контролювання
- •Контролювання у дп «Українська тютюнова компанія»
- •2. 5. Регулювання
- •Регулювання у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
- •Застосування методів менеджменту у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 4.
- •Управлінські рішення у дп «Українська тютюнова компанія»
- •1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття управлінського рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).
- •2. Етап. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.
- •3. Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4. Етап. Підготовка та оптимізації управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи)
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1. Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття управлінського рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту).
- •2. Етап. Збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.
- •3. Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4. Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •4. Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)
- •5. Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи
- •6. Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві.
- •Комунікації у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників організації
- •Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
- •Характеристика формальних груп дп «Українська тютюнова компанія»
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у дп «Українська тютюнова компанія»
- •Результати оцінювання професійних якостей керівників дп «Українська тютюнова фабрика»
- •Розділ 8. Оцінка ефективності системи менеджменту
- •Висновок
- •Список використаної літератури
2.3 Мотивування
Коротку характеристику змістових та процесійних теорій мотивування й обґрунтування можливості їх застосування у ДП «Українська тютюнова компанія» наведено у табл. 6.
Таблиця 6
Застосування теорій мотивування у дп «Українська тютюнова компанія»
Назва теорії мотивації |
Короткий зміст та особливості застосування |
Обґрунтування можливості застосування в організації |
Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
ЗМІСТОВНІ
|
Теорія потреб Туган-Барановсь-кого |
У цій теорії: 1. Виділяють фізіологічні, статеві, симптоматичні потреби, потреби практичного характеру 2. Особливе значення відіграє приналежність до народностей, моральність і релігійні погляди. 3. Відзначається значимість духовності у розвитку економіки. |
Цю теорію можна застосовувати до усіх груп працівників, враховуючи першість задоволення фізіологічних, національних, симптоматичних та ін. потреб. |
Для того, щоб задовольнити фізіологічні потреби працівників перш за все треба використати такий елемент матеріального стимулювання як збільшення заробітної плати. |
Теорія потреб А.Маслоу
|
1. Потреби діляться на первинні (фізіологічні, безпеки і захищеності) і вторинні ( соціальні, поваги, самовираження). 2. Поведінка людей визначається потребами нижчого порядку. 3. Після задоволення потреб їх мотивуюча дія відміняється. |
Дана теорія застосовується щодо вищого керівництва, яке прагне до самовираження, оскільки має на це простір і просування по службі. Для нижчої ланки ця теорія застосовується в питаннях безпеки та захищеності. |
Тут використовуються такі елементи матеріального стимулювання як заробітна плата, премії, при просуванні по службі використовується надання путівок. |
|
Теорія потреб Д. Мак-Клелланда
|
Дана теорія виділяє: 1. Три потреби, які мотивують людину-влада, успіх, причетність; 2. Увага на потреби високого порядку, оскільки потреби нижчого порядку вже задоволені. |
Працівники вищої ланки прагнуть слави, причетності до певних подій і, звичайно ж влади. Ця теорія звичайно ж застосовується на підприємстві. |
Матеріальне стимулювання працівників буде залежати від їхнього впливу на оточуючих, на підприємство, тобто від влади. |
|
Теорія потреб Ф.Герцбер-га
|
У цій теорії виділяють гігієнічні і мотиваційні фактори. Гігієнічні фактори пов’язані з середовищем, яке оточує працівника, а мотивації – із змістом самої роботи. Трудові успіхи, службовий та професійний ріст посилюють позитивні мотиви поведінки людини в процесі праці, оскільки ці фактори підвищують задоволеність роботою. |
Ця теорія застосовується в організації тому, що праця, яка приносить задоволення, трудові успіхи та інші позитивні результати, є корисною перш за все для самої організації і відповідно до працівника. |
Використовується система винагород, подарунків та інших стимулів і мотивів |
|
Теорія потреб К.Аьдерфе-ра |
1. Основними групами потреб, які мотивують людину вважаються потреби існування, зв’язку, зростання. 2. За неможливості задоволення потреб вищого рівня, зростають зусилля щодо якіснішого задоволення потреб нижчого рівня. |
Теорія ґрунтується на тому щоб наладити зв’язок з працівником і показати можливості їхнього розвитку в організації. |
Для забезпечення ефективної дії впроваджують принцип матеріального стимулювання, зростання продуктивності роботи працівника. |
|
Теорія потреб Д.Мак-Грего-ра |
Теорія виділяє два напрямки «Х» і «Y» за яких працівники схильні до різних дій, ухилення від обов’язків і навпаки.
|
Теорію можна застосувати у тому разі коли керівник бездоганно знає свій колектив, можливості, інтереси та вміння кожного працівника |
За теорії «Х» застосовують матеріальні стягнення для покращення праці і в теорії «Y» застосовують підвищення зарплати для кращої роботи працівників. |
|
ПРОЦЕСІЙНІ |
Теорія очікувань В. Врума |
Базується на очікувані появи якоїсь події. Передбачає такі очікування: «затрачені зусилля-очікування певного рівня результатів», «отримані результати-очікування певної винагороди», «очікування цінної винагороди, яка здатна задовольнити потреби». |
Застосовується на підприємстві у процесі виконання завдань |
Тут використовуються елементи матеріального стимулювання як премії, певні грошові чи речові винагороди, просування по службовій ієрархії . |
Теорія справедливості С.Адамса |
1. Дотримування принципів справедливості та об’єктивності при установленні та розподілі винагород. 2. Врахування можливої реакції працівників на несправедливе мотивування. |
Застосовується під час нарахування зарплат, встановлення премій, доплат, надбавок відповідно до ставлення працівників до виконання поставлених завдань |
Зарплата та інші матеріальні стимули нараховуються відповідно обсягові та якості виконаних робіт. |
|
Теорія партисипа-тивного управ. |
1. Залучення працівників до управління організацією. 2. Орієнтація на процес задоволення потреб вищого порядку. |
Тут колектив бере участь в управлінні підприємством, надає певні рекомендації |
Передбачає надання матеріальних стимулів за цікаві ідеї. |
|
Теорія результативної валентності |
1. Стверджує що будь-яка людина прагне досягти успіху, самоствердитись, реалізувати власний потенціал. 2. Мотивація діяльності залежить від прагнення індивіда досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки. |
Передбачає вивчення прагнень працівників досягнути успіху чи уникнути невдач. |
Забезпечення підвищення рівня заробітної плати за виконання додаткової роботи, перевищення запропонованих обсягів |
|
Теорія Л. Портера і Е. Лоулера |
1. Комплексна теорія, яка включає елементи теорії очікувань і теорії справедливості. Дана теорія базується на моделі, яка враховує цінність винагород, здібності, характер, роль працівника. |
Тут доцільним буде врахування навиків працівника, його трудової користі для підприємства та очікувань |
Матеріальним стимулюванням буде заробітна плата, доплати, премії |
|
Теорія морального стимулювання |
1. Орієнтується на задоволення потреб вищого порядку (визнання, причетності, поваги). 2. Базується на використанні моральних стимулів |
Застосовується при оцінюванні величин и трудових внесків працівників у розвиток організації. |
- |
|
Теорія матер. стимул. |
1. Передбачає формування фондів матеріального стимулювання. 2. Є найдієвішою з позицій мотивування. |
Є обов’язковою для застосування у будь-якій організації. |
Надання премій, добавок, надбавок, подарунків. |
Результати розрахунків фактичної зарплати працівників у ДП «Українська тютюнова компанія» наведені у табл. 7
Результати розрахунків фактичної зарплати працівників Таблиця 7
Посадові особи |
Чисель ність, чол |
Посадо вий оклад, грн.
|
Надбавки, доплати
|
Премії |
Величина місячної зарплати одного працівни- ка, грн. |
||
Характер |
Величи на, грн. (%) |
Характер |
Величина, грн. (%) |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Директор
|
1 |
2100 |
За значний внесок у розвиток товариства |
525 (25%) |
- |
- |
2625 |
Заступник директора з виробничо-технічних питань |
1 |
2000 |
- |
- |
- |
- |
2000 |
Начальник відділу виробництва |
1 |
1800 |
- |
- |
- |
- |
1800 |
Спеціалісти з виробництва |
3 |
1605,8 |
- |
- |
- |
- |
1605,8 |
Начальники виробничих цехів |
4 |
1400 |
- |
- |
За вчасне виконання виробничої програми |
140 (10%) |
1540 |
Працівники виробничих цехів |
89 |
1363 |
- |
- |
За вчасне виконання виробничої програми |
136,3 (10%) |
1499,3 |
Заступник директора з маркетингу |
1 |
2000 |
- |
- |
- |
- |
2000 |
Начальник відділу маркетингу |
1 |
1800 |
- |
- |
- |
- |
1800 |
Маркетологи |
3 |
1600 |
- |
- |
- |
- |
1600 |
Заступник директора з економічних питань |
1 |
2000 |
- |
- |
- |
- |
2000 |
Начальник відділу економіки |
1 |
1800 |
- |
- |
- |
- |
1800 |
Економісти |
2 |
1600 |
- |
- |
- |
- |
1600 |
Начальник відділу ЗЕД |
1 |
1800 |
- |
- |
- |
- |
1800 |
Спеціалісти з ЗЕД |
3 |
1600 |
- |
- |
- |
- |
1600 |
Місячний ФОП, грн. |
173040 |
||||||
Середня заробітна плата, грн. |
1545 |
Результати розрахунків раціональної зарплати працівників у ДП «Українська тютюнова фабрика» наведені у табл. 8
Таблиця 8
Результати розрахунків раціональної зарплати працівників
Посадові особи |
Чисель ність, чол |
Посадо вий оклад, грн.
|
Надбавки, доплати
|
Премії |
Величина місячної зарплати одного працівни- ка, грн. |
||
Характер |
Величи на, грн. (%) |
Характер |
Величина, грн. (%) |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Директор
|
1 |
2200 |
За значний внесок у розвиток товариства |
660 (25%) |
- |
- |
2860 |
Заступник директора з виробничо-технічних питань |
1 |
2100 |
- |
- |
- |
- |
2100 |
Начальник відділу виробництва |
1 |
1950 |
- |
- |
- |
- |
1950 |
Спеціалісти з виробництва |
3 |
1700 |
- |
- |
- |
- |
1700 |
Головний технолог |
1 |
1950 |
- |
- |
- |
- |
1950 |
Технологи |
2 |
1700 |
- |
- |
- |
- |
1700 |
Начальники виробничих цехів |
7 |
1500 |
- |
- |
За вчасне виконання виробничої програми |
150 (10%) |
1650 |
Працівники виробничих цехів |
89 |
1400 |
- |
- |
За вчасне виконання виробничої програми |
140 (10%) |
1540 |
Заступник директора з маркетингу |
1 |
2100 |
- |
- |
- |
- |
2100 |
Начальник відділу маркетингу |
1 |
1950 |
- |
- |
- |
- |
1950 |
Маркетологи |
3 |
1700 |
- |
- |
- |
- |
1700 |
Заступник директора з економічних питань |
1 |
2100 |
- |
- |
- |
- |
2100 |
Начальник відділу економіки |
1 |
1950 |
- |
- |
- |
- |
1950 |
Економісти |
2 |
1700 |
- |
- |
- |
- |
1700 |
Заступник директора з ЗЕД |
|
2100 |
- |
- |
- |
- |
2100 |
Начальник відділу ЗЕД |
1 |
1950 |
- |
- |
- |
- |
1950 |
Спеціалісти з ЗЕД |
3 |
1700 |
- |
- |
- |
- |
1700 |
Головний бухгалтер |
1 |
2100 |
- |
- |
- |
- |
2100 |
Бухгалтера |
2 |
1726,5 |
- |
- |
- |
- |
1726,5 |
Місячний ФОП, грн. |
195173 |
||||||
Середня заробітна плата, грн. |
1613 |