Розділ 4.

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації

1

2

Види управлінських рішень

1. За сферою охоплення:

загальні рішення

Директор приймає рішення щодо реорганізації структури управління.

часткові рішення

Заступник директора з виробничо-технічних питань приймає рішення про заміну техніки.

2. За тривалістю дії:

перспективні рішення

Директор приймає рішення про здійснення науково-дослідної діяльності через 5 років.

поточні рішення

Заступник директора з виробничо-технічних питань приймає рішення щодо розформування працівників по новостворених цехах.

оперативні рішення

Заступник директора з виробничо-технічних питань приймає рішення здійснити переформування у цехах та поставити начальників завтра.

3. За рівнем прийняття:

рішення на вищому рівні управління

Директор підприємства приймає рішення про удосконалення системи менеджменту на підприємстві.

рішення на середньому рівні управління

Начальник відділу виробництва віддає наказ про збільшення виробничої програми.

рішення на нижчому рівні управління

Начальник сигаретного цеху приймає рішення про продовження робочого дня наступного тижня на 30 хв.

4. За характером вирішуваних організацією завдань:

організаційні запрограмовані рішення

Головний бухгалтер видає наказ про передачу йому звітів по продажах за минулий місяць.

організаційні незапрограмовані рішення

Директор підприємства приймає рішення про раціоналізацію структури управління товариством.

компромісні рішення

Начальник відділу виробництва приймає рішення про збільшення виробничої програми на 15%, а не на 20% і не на 10%

5. За способом обґрунтування:

інтуїтивні рішення

Директор товариства приймає рішення про затвердження на посаду заступника із питань якості п. Лесика А. Р. із трьох кандидатів.

рішення, які базуються на судженнях

Начальник відділу економіки приймає рішення про проведення економічного аналізу фінансово-господарського стану товариства, що дасть повну інформацію про його платоспроможність та рентабельність.

раціональні рішення

Рішення про звільнення за крадіжки

6. За способом прийняття:

одноособові рішення

Директор приймає рішення про скликання зборів працівників товариства .

колегіальні рішення

Група найманих психологів пропонують директору застосування штрафних санкцій у разі порушення комфорту в колективі

колективні рішення

Колектив підприємства на зборах приймає рішення щодо створення благодійного фонду.

7. За характером прийняття:

економічні рішення

Заступник директора з економічних питань приймає рішення про отримання кредиту на обладнання

технологічні рішення

Головний технолог приймає рішення про удосконалення технології виробництва сигарет.

соціально –психологічні рішення

Директор приймає рішення щодо створення хороших умов праці

адміністративні рішення

Директор підписує наказ про матеріальні стягнення у випадку порушення норм внутрішнього розпорядку.

Умови прийняття управлінських рішень:

1. Право прийняття.

Директор може приймати будь-які рішення, а наприклад, начальник відділу економіки може приймати лише ті рішення, що стосуються його відділу.

2. Повноваження.

Економіст не може приймати рішень, які входять у повноваження спеціаліста з виробництва.

3. Обов’язковість.

Рішення про прийняття на роботу додаткової кількості працівників у зв’язку із концентрацією на визначених сегментах.

4. Компетентність.

Заступник директора з маркетингу повинен бездоганно орієнтуватися на ринку.

5. Відповідальність.

При прийнятті помилкових рішень менеджери, котрі їх прийняли будуть нести матеріальну та адміністративну відповідальність.

Фактори, які впливають на процес прийняття рішень:

1. Особисті якості менеджера.

Менеджер з більшим досвідом роботи буде приймати компетентніші рішення ніж звичайний спеціаліст.

2. Поведінка менеджера.

Керівник повинен бути авторитетом та давати працівникам поради.

3. Середовище прийняття рішень.

Директор знає про можливість ризику нових видів діяльності.

4. Інформаційні обмеження.

Відділ маркетингу аналізує якими каналами краще отримати інформацію про нового постачальника.

5. Взаємозалежність рішень.

Купівля нового обладнання потребує узгодженості з розрахунками бухгалтерів

6. Очікування можливих негативних наслідків.

Виробництво кислот може не окупити себе.

7. Можливість застосування

сучасних технічних засобів.

Сучасні технології пришвидшать процес обробки тютюну.

8. Наявність ефективних комунікацій.

Ефективна система комунікацій забезпечить виконання усіх поставлених завдань та ясність вимог начальства щодо працівників.

9. Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації.

Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації забезпечить вчасне виконання поставлених завдань та досягнення очікуваного доходу.

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

1. Науковий метод.

У процесі прийняття рішень щодо плинності кадрів на першому етапі буде збиратися інформація про ринок кадрів, на другому – аналізуватись отримана інформація, на третьому висуватись гіпотеза про масове безробіття та бажання знайти роботу, на четвертому – перевірка гіпотези шляхом аналізу ринку, на п’ятому етапі – набираються працівники.

2. Системна орієнтація.

Розширення видів діяльності прийняте на основі аналізу ринку.

3. Використання моделей.

Ведення бізнесу наче гри забезпечує швидший процес зростання підприємства та реальні можливості для переваги над конкурентами, якщо добре вивчити «правила» цієї гри.