Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
MKK.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
377.43 Кб
Скачать

4 Программы:

- просвещение

- ориентирование

- всесторонний инструктаж

- тренинги

  1. Конфликт межкультурного взаимодействия и пути его разрешения в современной теории и практике.

Та или иная культура по-своему понимает суть конфликта. Конфликт- это нормальное проявление связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядах, позиций и т.д.

Может быть «-« и «+». Типы современных конфликтов:

1) Международные (между этносами)

2) Между религиями

3) Между поколениями

4) Социальные конфликты

2 Типа:

  1. конструктивные (всегда направлены на разрешение проблемы; на согласование)

  2. деструктивные (всегда направлены на разрушения)

Причины:

а) постоянное перебивание партнера

б) принижение роли собеседника

в) подчеркивание разницы между собеседниками

г) преуменьшение роли собеседника

д) резкое изменение тона

е) принижение и завышение проблемы

Мнение ученых о препятствиях, которые могут привести к конфликту:

- допущение сходства(он такой же, как она)

- языковые различия (лексические, стилистические)

- ошибочные невербальные интерпретации

- стремление оценить собеседника

- предубеждения и стереотипы

- повышенная тревога или напряжение в разговоре

Рекомендации:

- сотрудничество

- уклонение от конфликта

- уступчивость одной из сторон конфликта

- компромисс

- дистанцирование

- умелое применение правил (не спорить по мелочам, уметь признавать свою неправоту, не будьте категоричны, не спорьте с любителями переспорить)

  1. Обзор некоторых последних теорий, связанных с поиском путей повышения эффективности мкк.

  1. Теория редукции неопределенности

Аксиомы(4) + 21 теорема

Вацлавик – невозможность отсутствия коммуникации

  1. теория Яны Хим => Теория адаптации

  2. теория правил

  3. теория Хейдера - о восприятии собеседника

  4. новая теория конфликтов

  5. теория координирования управления своего поведения

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]