Глава 2 Управление финансовыми результатами ооо «Эксперт Авто»

2.1 Характеристика ооо «Эксперт Авто»

ООО «Эксперт Авто» учреждено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и приобретает права юридического лица с момента его регистрации.

Уставный капитал Общества составляет 10 тыс. руб. Общество является коммерческой организацией, уставной целью которого является извлечение прибыли. ООО «Эксперт Авто» является юридическим лицом и несет ответственность по обязательствам в размере стоимости уставного капитала. Учредительным документом общества является Устав.

Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт Авто» расположено по адресу г. Пермь, ул. Спешилова, 105. Юридический адрес: г. Пермь, ул. Луначарского, 62Б.

Официальный дилер Лада (Lada) в Перми, автосалон «ЛАДА ЦЕНТР ПЕРМЬ», предлагает новые автомобили всего модельного ряда Лада, сервис и техническое обслуживание, а также оригинальные запчасти и аксессуары Лада.

Автосалон предоставляет своим клиентам услуги по оформлению кредита на автомобили, страхование автомобилей и постановку автомобиля на учет в ГИБДД.

Автоцентр отвечает всем требованиям и корпоративным стандартам Лада. Общая площадь шоу-рума занимает 630.

Для посетителей в салоне работает уютная зона отдыха, детский уголок, администраторы предлагают клиентам бесплатные чай и кофе, а также имеется парковка напротив автосалона.

Автоцентр «ЛАДА ЦЕНТР ПЕРМЬ» - коллектив молодых профессионалов в области автомобильной индустрии.

Основным видом деятельности официального дилера Лада, «ЛАДА ЦЕНТР ПЕРМЬ» - является продажа новых автомобилей всего модельного ряда Лада, сервис и техническое обслуживание, а также продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.

Миссия - укрепить свою позицию на рынке, путем современного подхода в обслуживании клиентов и предоставления качественного сервиса.

Основная цель компании - занять лидирующую позицию на рынке за счет расширения присутствия компании на данном сегменте рынка, усовершенствования технологий, улучшения качества предлагаемых товаров и услуг.

Для достижения поставленной цели компания предпринимает следующие шаги:

- своевременно информирует клиентов о новинках;

- использует метод индивидуального подхода к каждому клиенту;

- оказывает полную рекламную и информационную поддержку своих продуктов;

- осуществляет постоянные инвестиции в сотрудников, их обучение, повышение квалификации и аттестации.

Конкурентные преимущества

- безупречная репутация;

- профессиональный коллектив;

- рекламная поддержка;

- современный подход в обслуживании клиентов.

Организационная структура ООО «Эксперт Авто» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 – Организационная структура ООО «Эксперт Авто»

- Отдел продаж занимается непосредственной продажей новых автомобилей Лада. Сотрудники отдела продаж взаимодействуют с клиентом на всех этапах процесса – начиная с первого контакта по телефону или в салоне до момента выдачи автомобиля.

- Отдел Трейд-ин занимается продажей и обменом автомобилей с пробегом (trade-in).

- Отдел СТО

Техническое обслуживание автомобилей осуществляется двумя подразделениями СТО:

- Слесарный цех занимается ремонтом, техническим обслуживанием и проверкой технического состояния автомобилей.

- Малярно-кузовной цех, специалисты которого работают с поврежденным кузовом автомобиля Лада, восстанавливают геометрию кузова, производят замену поврежденных деталей, а также проводят покрасочные работы.

- Отдел кредитования и страхования

Отдел кредитования и страхования помогает клиентам оформить кредит на покупку автомобилей и разобраться в вопросах автострахования. Специалисты отдела подробно консультируют клиентов по условиям предоставления кредита, предоставляют информацию по страховым программам и оформляют страховые полиса.

- Отдел маркетинга

Отдел занимается разработкой и проведением рекламных кампаний, PR-акций и мероприятий, направленных на формирование и поддержание имиджа Компании.

- Бухгалтерия занимается управленческим и бухгалтерским учетом компании

- Отдел клиентской службы

Данный отдел занимается проверкой удовлетворенности клиента работой отдела продаж, а так же вакансиями в автосалоне, привлечением новых сотрудников.

Система нормативно-правового регулирования деятельности ООО «Эксперт Авто» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 – Уровни нормативно-правового регулирования деятельности ООО «Эксперт Авто»

Раскроем суть уровней нормативно-правового регулирования деятельности коммерческой организации.

В соответствии с Конституцией РФ «каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности».

К кодексам стоит отнести:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, регулирующий правоотношения, возникающие при заключении договоров.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации, регулирующий порядок исчисления и уплаты в бюджет установленных налогов и сборов при осуществлении коммерческой деятельности ООО «Эксперт Авто».

3. Трудовой кодекс Российской Федерации раскрывает основные понятия и термины в части вопросов регулирования взаимоотношений с работниками предприятия.

К федеральным законам стоит отнести:

1. Федеральный закон № 14-ФЗ от 08.02.1998г. «Об обществах с ограниченной ответственностью». Федеральный закон определяет правовое положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности его участников, порядок создания, реорганизации и ликвидации общества.

2. Федеральный закон № 402-ФЗ от 06.12.2011 года «О бухгалтерском учете» устанавливает единые требования к ведению бухгалтерского учета и является правовым основанием для формирования учета на предприятии, а также определяет требования к оформлению каждого факта хозяйственной жизни.

Целями настоящего Федерального закона являются установление единых требований к бухгалтерскому учету, в том числе бухгалтерской (финансовой) отчетности, а также создание правового механизма регулирования бухгалтерского учета.

Бухгалтерский учет - формирование документированной систематизированной информации об объектах, предусмотренных настоящим Федеральным законом, в соответствии с требованиями, установленными настоящим Федеральным законом, и составление на ее основе бухгалтерской (финансовой) отчетности [14, с. 23].

Приказы Минфина РФ представлены в основном положениями по бухгалтерскому учету. Данные положения определяют порядок ведения учета отдельных объектов, а также составления бухгалтерской (финансовой) отчетности.