2. Требования к организации приключенческих туров

Требования к организациям приключенческого тура делятся на обязательные и рекомендуемые. К обязательным относятся требования безопасности жизни, здоровья, туристов, сохранности их имущества.

Общие требования безопасности: при оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях, пожарах), возникающих в стране путешествий.  Риск для жизни и здоровья человека в туристско – экскурсионном обслуживании возникает в условиях: существования источников риска; проявления данного источника на опасном для человека уровне; подверженности человека воздействию источников опасности.  Вредные факторы (факторы риска) в туризме могут быть классифицированы следующим образом: травмоопасность; воздействие окружающей среды;  пожароопасность; психофизиологические нагрузки;  опасность излучений; специфические факторы риска [4, с.155].

К рекомендуемым требованиям относятся:

– Соответствие назначению – услуга должна отвечать ожиданиями физическим возможностям туристов. Поэтому туроператору необходимо составить список требований к физической подготовке туристов; – Точность и своевременность исполнения – предоставляемые услуги по объёму и срокам должны соответствовать отраженным в договоре и программе обслуживания, путевке, ваучере, то есть транспорт, питание должно подаваться вовремя и соответствовать классу обслуживания, гостиница должна установленной категории, экскурсии должны быть проведены в полном объеме, оговоренном в договоре;

– Комплексность – предоставляемые услуги должны обеспечивать возможность получения других услуг, создающие нормальные условия для жизнедеятельности туристов;

– Этичность обслуживания – туристу должна быть гарантирована вежливость, доброжелательность, коммуникабельность персонала и гидов; – Комфортность;

– Эстетичность – маршрут желательно прокладывать по наиболее эстетически привлекательным местам, с прекрасными пейзажами, прекрасными объектами экскурсионного показа;

– Эргономичность – предоставляемо туристам снаряжение должно соответствовать их возможностям при его эксплуатации. Обувь, одежда должна быть адекватно физическому строению туристов.

3. Основные тенденции приключенческого туризма

Во всем мире наблюдается постоянная и неуклонная тенденция роста спроса на туристические услуги. В прогнозе развития туристских направлений, сделанном Всемирной туристической организации (ВТО) и представленном в исследовании «Tourism:2020 Vision», определены самые перспективные направления туризма XXI столетия. Наиболее популярными видами туризма к 2020г. станут: круизы, экологический (в том числе приключенческий), тематический туризм [31].

Приключенческий туризм начал активно развиваться после Второй Мировой Войны, когда в мирных целях стал использоваться военный инвентарь, например джипы, палатки, рафты. Со временем он приобрел широкую популярность во многих странах мира и превратился в целую индустрию со своими игроками (туристические компании, производители оборудования), органами саморегулирования (всевозможные фонды, как международного так и национального масштаба), средствами массовой информации (популярные журналы, телепередачи, интернет – порталы), школами и институтами.

Сегодня приключенческий туризм – это лишь маленькая рыночная ниша. Но это постоянно растущий сегмент. За последние пять лет, начиная с нового тысячелетия, он вырос значительно, особенно в Европе и США [24, с. 118].

Самая основная тенденция приключенческого туризма – это тенденция роста.