Проанализировать материалы экспертной оценки деятельности начальника компьютерного центра предприятия.
Эксперты при оценке использовали следующую шкалу:
5 – качество проявляется практически постоянно;
4 – качество проявляется часто;
3 – качество проявляется не очень часто;
2 – качество проявляется редко;
1 – качество проявляется крайне редко или не проявляется никогда;
0 – невозможность оценить соответствующее качество
Начальник компьютерного центра
Перечень качеств |
Оценки экспертов |
|||||
Выше по должности |
Равных по должности |
Подчиненных |
||||
1. Компетентность в технических вопросах |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2, Знания в области организации и нормирования труда |
4 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3. Знания в области бухгалтерского учета и отчетности |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
2 |
4. Решительность |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
5. Требовательность к другим |
5 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
6. Интерес к выполняемой работе |
5 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
7. Исполнительность |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
8. Умение укладываться в плановые сроки |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
9. Способность анализировать свои действия |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
Рис. 2. Структура подчиненных начальника компьютерного центра
Таблица 1. Сводная таблица соответствия оцениваемого начальника компьютерного центра
Перечень качеств |
Оценки экспертов |
Средняя оценка качества |
Весовой коэффициент качества |
Произведение оценки на весовой коэффициент |
|||||
Выше по должности |
Равных по должности |
Подчиненных |
|||||||
1. Компетентность в технических вопросах |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2,00 |
0,50 |
1,00 |
2. Знание в области организации и нормирования труда |
4 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3,17 |
0,50 |
1,58 |
3. Знание в области бухгалтерского учета и отчетности |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3,17 |
0,30 |
0,95 |
4. Решительность |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3,50 |
0,30 |
1,05 |
5. Требовательность к другим |
5 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3,83 |
0,30 |
1,15 |
6. Интерес к выполняемой работе |
5 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3,83 |
0,30 |
1,15 |
7. Исполнительность |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3,83 |
0,20 |
0,77 |
8. Умение укладываться в плановые сроки |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3,33 |
0,20 |
0,67 |
9. Способность анализировать свои действия |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3,33 |
0,20 |
0,67 |
Средняя оценка эксперта |
3,9 |
3,4 |
3,6 |
3,3 |
3,1 |
2,7 |
|
|
|
Анализируя оценки экспертов на предмет их объективности, можно сделать вывод, что эксперты вполне честны, оценки достаточно однородны. По результатам видно, что начальник компьютерного центра предприятия не компетентен в технических вопросах и плохо справляется с организацией труда, хотя тут мнения экспертов разошлись. Что касается личных качеств, то сотрудник исполнителен и имеет интерес к работе.
Для того чтобы сделать вывод о соответствии сотрудника занимаемой им должности необходимы данные о продолжительности его работы на данном месте. Если это уже достаточно длительный срок, то, на мой взгляд, сотрудник не соответствует занимаемой должности. У него слабо развиты организаторские способности, не хватает знаний и желания рационализировать процесс, кроме того он не пользуется авторитетом у своих коллег, в особенности у подчиненных, чему свидетельствует их низкие оценки. В любом случае, у начальника отдела, на мой взгляд, не должны быть средние оценки (3) по всем показателям.
Для того чтобы изменить ситуацию, сотруднику следует более внимательно относиться к своим подчиненным, оказывать помощь, что повысит его авторитет. Возможно прохождение курсов менеджмента для устранения пробелов в области управления людьми. Так же необходимо улучшать знания в бухгалтерской и технической сферах.